Hồ sơ cá nhân: BB2006 - Cộng Đồng Phụ Nữ Việt Nam

Trường mầm non quốc tế Uni World ở Vạn Bảo và Mỹ...

Ở Vạn Bảo chỉ có một trường mầm non là Morning Star thôi. Còn lại Uniworld ở Vạn Bảo không dạy mầm non mà chỉ dậy từ cấp 1 trở lên thôi. Cơ sở chính của Uniworld là ở Hanoi Tower và một cơ sở mới mở ở Hoàng Quốc Việt. Cả 2 cơ sở này đều dạy mầm non. Mình đã đến Kinderworld ở Hanoi Tower nghiên cứu rồi. Nói chung thì rất nghiêm túc, rất bài bản nhưng cơ sở chật chội lắm vì ở trên tầng 3 của tòa nhà. Sân chơi ở trên tầng 4. Phải đi thang máy lên. Học phí là 6000$/năm 10 tháng chứ không phải là 300$/tháng như bạn nói đâu nhé. Tớ thì tớ không chọn Kinderworld mà chọn Morning Star cho con. Học phí gần tương đương nhau đấy ($5600/năm kể cả ăn) nhưng cơ sở của Morning Star khá hơn nhiều. Có 2 cơ sở, 1 ở Vạn Bảo rộng 1500m và 2 là ở Tô Ngọc Vân rộng 500m. Cả 2 đều có chương trình dạy tương tự như ở Kinderworld.

12:19 CH 10/07/2008

Kinh nghiệm tổ chức tiệc tại chuỗi cửa hàng KFC

Tớ cũng đã từng có ý định tổ chức sinh nhật cho con tại KFC Nguyễn Thái Học đợt 1/6 vừa rồi đây do có một người bạn gợi ý Nhưng sau khi đến thực địa nghiên cứu và nói chuyện cụ tỉ với cửa hàng thì chạy thật xa. Lý do là thế này:

1. Cho dù mình có trả bao nhiêu tiền đi chăng nữa thì mình vẫn phải chấp nhận tổ chức tiệc của mình ở một nơi không có tí privacy nào tức là ví dụ mình chọn tầng 2 để được ở cạnh cái cầu trượt thì cửa hàng vẫn nhận các khách lẻ khác và cho họ ngồi thoải mái trên tầng 2. Trẻ con không thuộc nhóm của mình vẫn có thể vào join cùng tiệc của mình nếu muốn vì đều ở trên tầng 2 cả mà. Túm lại là việc mình tổ chức tiệc tùng ăn uống thì cứ tổ chức, xung quanh mình vẫn có các khách không mời mà đến.

2. Thái độ phục vụ của cửa hàng: Mình đến cửa hàng KFC Nguyễn Thái Học lần đầu tiên và thực sự cảm thấy choáng và thất vọng vì thái độ của cô nhân viên tiếp mình. Cô này không phải là người đứng bán hàng ở quầy đâu mà chắc là thuộc diện Sales & Marketing, ở Back Office vì khi mình đến cô đứng quầy bảo mình chờ khoảng 15' sau thì cô này mới xuất hiện. Với vẻ mặt càu cạu và khó khăn, cô này trễ kĩnh xuống dưới mũi và hỏi mình: chị cần gì? Mình bảo: chị cần đặt tiệc sinh nhật cho khoảng 20 người ngày 1/6. Đáp: Thế thì em chịu. Kể cả chị bao luôn em cũng chịu. Mà cửa hàng em cũng chẳng có chính sách bao. Hỏi: Bao là gi em? Đáp: Bao là trả tiền cho toàn bộ cả cửa hàng để được sử dụng riêng ý. Mình bảo: À, chị hiểu rồi, nhưng chị chỉ muốn tầng 2 thôi có được không em? Đáp: Chị không hiểu à, em đã nói là KFC không có chính sách bao cơ mà. Ngày 1/6 là ngày đông của bọn em. Mình hỏi: Thế có nghĩa là nếu tổ chức ở tầng 2 thì bọn em vẫn nhận khách vào ăn ở tầng 2 à? Cô này gật đầu. Mình hơi thất vọng. Tiếp theo, mình hỏi về thực đơn: Em ơi thế còn ăn uống thì thực đơn thế nào em? Cô này vào phía trong văn phòng lấy ra một quyển dày cộp và...đặt bịch một cái trên bàn trước mặt mình và bảo: Chị xem trong quyển này này. Rồi cô lẳng lặng đi đâu mất để lại mình ngồi đọc cuốn thực đơn như làm bài thi. Rồi cuối cùng cô này cũng đi ra. Mình mừng quýnh túm lấy hỏi: Em ơi thế khác nhau giữa Package và mua theo món thế nào hả em? Đáp: Chị đọc mà không hiểu gì à? Thế nào là Pác - Ka ??? Mình hỏi thêm về các cô MC và các trò chơi cho các bé. Cô ý bảo cái này thì phải hỏi các cô mặc áo hồng (chụp ảnh trong menu là MC mặc áo hồng) chứ còn cô ý không biết. Mình bảo thế cho chị số liên lạc của cô mặc áo hồng thì cô này bảo không biết và nói luôn là trò chơi cũng chẳng có gì mấy ngoài việc kể dăm ba câu chuyện.

Túm lại, bước chân ra khỏi KFC NTH mà lòng thấy chán nản quá. Mình lên ngay phương án 2 cho sinh nhật bé là tổ chức tại nhà cho ấm cúng vì bé mới 2 tuổi. Mình đã từng vào các thể loại nhà hàng từ sang trọng đến bình dân, nước ngoài đến trong nước đặc biệt là McDonald và KFC ở nước ngoài, mình không thể tưởng tượng cái gọi là Customer Care ở Miền Bắc Việt Nam này sao lại tệ đến thế. Mà có khi KFC ở Hà Nội cũng chẳng có Customer Care cũng nên, nên họ mới tuyển cái cô tiếp khách như thế, mà cô này đầu thai nhầm thời thì phải vì đáng nhẽ phải sinh vào thời bao cấp của những năm 80 và đứng quầy thực phẩm hay quầy gạo thì đúng hơn.

Trước khi ra về, mình cũng đã kịp sửa lại cái Order Sheet của cửa hàng vì bị sai chính tả be bét. Mình có chỉ cho cô này nhưng không được đánh giá cao cho lắm qua vẻ mặt hết sức thờ ơ của cô.

11:29 SA 20/06/2008

Học Tiếng Anh ở Hội Đồng Anh

Gửi những mẹ nào còn đang băn khoăn về việc gửi con đi học tiếng Anh ở Hội đồng Anh nhé:
Tớ làm ở Hội đồng Anh (BC) cũng khá lâu rồi, và từng phụ trách trực tiếp các lớp tiếng Anh của Trẻ Em trong độ tuổi cấp 1 và cấp 2. Tớ có lời khuyên thế này. Nếu mẹ nào thực sự muốn đầu tư việc học ngoại ngữ cho các con ngay từ nhỏ và có kinh tế một chút thì nên gửi con đến học tại BC. Lý do là vì ở đó các con được học trong một môi trường hoàn toàn nói tiếng Anh, các thày cô đều là người Anh nên các con sẽ chỉ nói tiếng Anh trong lớp mà thôi. Đối với các con học cấp 1 ở những trình độ thấp thì đều có cô trợ giảng người Việt trong lớp để hỗ trợ việc nghe hiểu của giáo viên. Còn ở các lớp cấp 1 ở trình độ cao từ Advance trở lên thì không cần trợ giảng vì các con giao tiếp rất thoải mái với giáo viên rồi. Ngoài ra, học ở Hội đồng Anh là được enjoy một môi trường học tập theo tiêu chuẩn quốc tế với đầy đủ cơ sở vật chất mà không có ở bất kỳ một trường dạy ngoại ngữ ở ở Việt Nam, ví dụ như Bảng Điện Tử (Interractive White Board). Bảng này trông như một màn hình to ở ngoài rạp chiếu phim để các thày cô dạy các em học tiếng Anh qua các bộ phim hoặc sử dụng như một chiếc bảng bình thường. Xem phim qua bảng điện tử này thì quả là tuyệt vời vì âm thanh của nó sống động như thật luôn. Chính vì vậy mà các con rất thích đi học ở BC.
Các mẹ đừng nghĩ là mình quảng cáo cho BC nhé. Thực ra là vì mình đã từng làm việc ở đó nên thấy gì thì nói thế thôi. Không tin các mẹ cứ đến đó mà xem, đến vào các buổi sáng hoặc chiều thứ Bảy ý, các con trông thật là excited chứ không đau khổ như lúc đi học ở trường phổ thông của VN đâu.
Để đỡ mất thời gian của các mẹ nghiên cứu trên Web của BC, tớ thông báo luôn là khóa học của các con cấp 1 và cấp 2 ở BC sẽ khai giảng vào đầu tháng 6. Tuy nhiên để vào học được, các con phải làm bài kiểm tra trinh độ đầu vào gồm 1 bài ngữ pháp 30' và sau đó được giáo viên là người Anh phỏng vấn khoảng 5' là sẽ có kết quả ngay. Các nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ tư vấn là con của các mẹ hiện nay trình độ tiếng Anh ở mức nào, có lớp phù hợp với các con hay không, nếu có thì sẽ học vào ngày giờ nào. Hè thì các con sẽ chỉ học ban ngày vào các ngày thường thôi. Trong năm học thì mới học sáng hoặc chiều thứ Bảy. Học phí Hè sẽ khác so với trong năm học vì các con học nhiều giờ hơn. Học phí trong năm học đối với học sinh cấp 1 là $280/khóa học 16 tuần, tuần học 1 buổi, mỗi buổi 2 tiếng.
Vì tớ vừa thôi không làm ở BC nữa nên các mẹ có thể gọi điện tới gặp các đồng nghiệp của tớ theo số 8436780, hoặc gặp bạn Thu Lê để hỏi chi tiết về ngày đặt chỗ kiểm tra nhé. Lý do là vì để các con đến kiểm tra được thì các mẹ phải đặt chỗ cho các con. Mà ngày đặt chỗ kiểm tra thì hiện nay chưa được công bố. Chắc là chỉ trong tháng 5 thôi.
Cheers

04:44 CH 11/02/2008