Hồ sơ cá nhân: ♥Me Quan Tham♥ - Cộng Đồng Phụ Nữ Việt Nam

Nhà Tham mới đi Muine về chưa bao lâu.. Muốn chia sẻ cùng các mẹ đây...
Và lần này hết sức bực mình với Sea Lion..
( lần này nhà Tham chỉ quanh quẩn ăn uống, bơi biển và ngồi quán nên không đi các điểm như các chuyến trước ..nên không có ảnh để share cho các mẹ..hơi bị lười ...)
Trước hết, từ trước đến giờ, bao nhiêu năm nay và bất cứ đi đâu ở đâu, nhà Tham cũng chỉ book duy nhất 1 loại : BEACH FRONT BUNGALOW/VILLA
Như mọi lần, nhà Tham cũng bỏ công ngồi search cái Beach Front..mà do cũng đã ở vòng vòng mấy resorts ngoài đó rồi, nên lần này nhà Tham chọn ở Sea Lion.
Và trước khi nhà Tham nhờ các mẹ book rooms thì đích thân nhà Tham có phone ra resort để hỏi thật rõ và thật kỹ các yêu cầu của nhà Tham.
Nhà Tham quan tâm 2 loại tại Sea Lion :
1/ Delux Beach Front
2/ Family Beach front
NV trả lời phone của nhà Tham vào ngày 24th July ( 14:30 ) đã cung cấp các thông tin về Family Beach Front rằng :
1/ Beach Front.
2/ Open bath room
3/ Bungalow
Khi phone ra, nhà Tham còn hỏi đến cả diện tích của loại phòng này, và đuợc cô này cho biết : 72m2 ( Đây là loại phòng đẹp nhất trong resort )
( Delux beach front = 42m2 và do cô này nói loại này nằm chung trong khu building nên nhà Tham loại ra ngay ra khỏi option )
Trong khi hỏi các thông tin về loại phòng mình cần, nhà Tham có vài lần nói rõ với cô này rằng : trước nay khi ra Muine hay đi bất cứ đâu, loại duy nhất mà nhà Tham ở luôn luôn là Beach front bungalow/villa ( không có bất cứ 1 loại nào khác )
Sau khi confirm mọi thông tin theo đúng nhu cầu trước giờ của mình.
Nhà Tham nhờ mẹ Best book dùm nhà Tham loại Family Beach front cho 4 đêm.
Sau 1 chặng dài gần 6h trên xe..ra đến nơi hồ hởi check in
( welcome drinks Sea Lion dù có ...nhưng sơ sài ..so với welcome drinks của Vic )
Nhân viên đẩy hành lý nhanh nhẹn đưa nhà Tham đi nhận phòng thì hỡi ơi..
Nhà Tham bật ngữa ra, khi NV này đẩy hành lý nhà Tham vào thang máy để lên lầu 1
( dù rằng loại phòng này nó nằm gần biển và nhìn ra biển, nhưng các mẹ sành du lịch thì sẽ cho rằng đây là Beach front hay Sea view ??? )
Hơn nữa phòng ốc không gian thực tế tối tăm ngột ngạt so với cái tấm ảnh và view xanh mướt trên web làm nhà Tham quá đổi thất vong.
Và không hề có open bath room theo đúng thông tin do NV cung cấp và nhu cầu của nhà Tham.
Khi gọi direct với resort để check loại phòng, bên đầu dây bên này nhà Tham còn nghe NV đó nói với các NV khác rằng : Chị ấy chỉ ưng loại có open bath room.
Dù không vừa ý nhưng nhà Tham vẫn rất thành ý hợp tác.. vác cái thân già đi xem thêm cái Delux Beach Front thì hóa ra open bath room là của loại này..nhưng cũng rất nhỏ và tầm thường.
Quá thất vọng và không làm sao thu xếp đuợc nên nhà Tham gọi cho mẹ Best nhờ mẹ ấy tìm chổ khác.
Thế là mất toi hơn 3h đồng hồ ngồi chờ ( lẽ ra đã đươc nghĩ ngơi trong phòng hay đã tung tăng ngoài biển hay dạo quanh resort.. đằng này ..phải mệt mỏi phone qua phone lại với agent.. và nhà Tham có gặp lại chính cô NV nhận phone của nhà Tham ..nghe nhà Tham nhắc đến các nhu cầu thì cô ấy tự nói rằng nhớ ra nhà Tham đã hỏi những thong tin gì..)
Sau nhiều giờ chờ đợi, chạy tới chạy lui xem phòng.. nhà Tham dọn qua Sunny Beach và ở Beach front Suite villa.
Tại Sea Lion, trước khi nhà Tham dọn qua nơi khác, NV hành lý và tiếp tân đều bảo là "tiếc quá" ...do không có đúng loại nhà Tham cần. Dù không ở nhưng nhà Tham vẫn không quên tip cho anh NV đẩy hành lý và show phòng cho mình.
Do khi mới check in, nhà Tham đã đưa toàn bộ giấy tờ tùy thân cho tiếp tân tại Sea Lion ..có ai ngờ sự việc sau này như thế hay không ... do tin vào thông tin bên Sea Lion cung cấp và đó cũng là thủ tục đầu tiên khi check in tại bất cứ KS/resort nào.
Khi nhà Tham lấy lại lấy tờ, thì bên Sea Lion có bảo nhà Tham ký XÁC NHẬN ĐÃ NHẬN LẠI TOÀN BỘ GIẤY TỜ ( NGUYÊN VĂN )
Nhưng cho đến hôm nay thì Sea Lion khăng khăng nói với mẹ Best rằng nhà Tham đồng ý ký giấy chịu phạt FULL CHARGE vì đã book phòng mà CANCEL..
Và cho đến nay đã 6 ngày, nhà Tham vẫn chưa nhận lại được phần tiền dư trong số tiền nhà Tham đã ck cho mẹ Best vì Sea Lion cứ khăng khăng nhà Tham đồng ý trả tiền ngu.
Sea Lion bẩu rằng : Nhân viên bên đó NEVER rao bán cái loại phòng mà họ không có.
Thế thì nhà Tham có thể nói rằng : Nhà Tham cũng NEVER NEVER NGU đến mức đi chọn cái loại phòng chưa bao giờ nằm trong option chọn lựa du lịch của nhà Tham từ trước đến giờ để phải trả tiền ngu.
các mẹ có thể thấy rõ đây là sự lập lờ cài bẫy của Sea Lion.. bởi lẽ, nếu khi họ chìa giấy ra yêu cầu nhà Tham ký và bẩu rằng đây là giấy xác nhận chịu FULL CHARGE thì thử hỏi nhà Tham hay bất cứ các khách hàng khác có ngu đến mức đi cắm đầu mà ký vào hay không ???
Hôm đó nhà Tham quả thật rất lu bu...vừa phone tới phone lui vừa phải chạy xem phòng... điện thoaị lại hết pin phải cắm charge nhờ tại Sea Lion và bỏ quên cục charge luôn bên đó cho đến 2 hôm sau mới ghé lấy về. Nên nhà Tham có sai sót trong việc không xem nội dung tờ giấy mà Sea Lion chìa ra.. một phần do nhà Tham TIN TƯỞNG vào lời yêu cầu rõ ràng rằng KÝ NHẬN LẠI GIẤY TỜ.
Mà các mẹ có ai ngờ nó tệ đến thế này không ??
Một bài học cho nhà Tham và các mẹ cũng nên dè chừng khi chọn Sea Lion trong danh sách nghỉ duỡng ..
Riêng nhà Tham thì dù có lấy lại được tiền đi nữa thì cũng NEVER NEVER nhìn đến Sea Lion 1 lần nào nữa..Em sợ qué rùi ạ..lần đầu xui xẻo trong cuộc đời du lịch của nhà Tham...
Cung cấp thông tin sai lệch so với NHU CẦU của khách hàng ( đã là 1 cái rất phiền cho khách hàng ) lại thêm lập lờ không rõ ràng để nhằm thu tiền của khách hàng như thế này thì...
SEA LION BYE BYE FOREVER..
( Sorry các mẹ nhe..vừa bận vừa bực nên nó hơi lủng củng..hé hé ...)