Câu chuyện đi 2 người nhưng lại ngồi vào chỗ 6 ghế ở quán cà phê gây nhiều ý kiến trái chiều.

Vào tháng 12/2021, tại một quán cà phê ở Busan (Hàn Quốc) xảy ra một sự việc làm dấy lên nhiều tranh cãi trên mạng xã hội xứ kim chi. Cụ thể, 2 khách hàng bước vào quán cà phê chiếm chỗ ngồi dành cho 6 người suốt 3 tiếng. Tuy nhiên, người đàn ông nói trên và cô gái đi cùng không ngồi trò chuyện, mà lại sử dụng không gian quán làm nơi thực hành làm tóc. Trong khi đó, nhiều vị khách phải bỏ về vì không còn chỗ ngồi.

Cuộc tranh cãi nổ ra khiến cho dư luận Hàn Quốc đưa ra đề xuất rằng, các quán cà phê nên có quy định về những hoạt động được phép thực hiện tại chỗ, thay vì để một số khách hàng gây bất tiện cho người khác. Lee Eun-hee, giáo sư nghiên cứu về người tiêu dùng tại ĐH nha, cho rằng khách hàng trẻ ngày càng thoải mái hơn khi ở quán cà phê nên họ muốn thực hiện nhiều hoạt động theo sở thích hơn tại đây.

"Họ nghĩ rằng nếu có thể học bài, đọc sách ở quán cà phê thì những hoạt động về sở thích khác cũng có thể được làm ở đây. Song, điều này có thể đem đến bất tiện cho những người xung quanh", giáo sư Lee nhận xét.

Câu chuyện trên sau khi được truyền thông đưa tin rộng rãi, trong đó có Việt Nam cũng đã khiến đông đảo cư dân mạng tranh luận sôi nổi. Vì vấn đề này hầu như ở mỗi quốc gia trên thế giới đều không hiếm gặp.

Bạn Nguyễn Thị Ngọc Ý (24 tuổi, TP. Hồ Chí Minh), làm công việc sales nhà đất, thường xuyên gặp gỡ khách hàng tại các quán cà phê chia sẻ quan điểm cá nhân về vấn đề trên như sau:

"Nhiều người cho rằng việc đi 2 người nhưng ngồi vào chỗ 6 người là thiếu ý thức thì mình thấy vô lý quá. Mình bỏ tiền ra một ly nước 40K, 50K để được một chỗ ngồi thoải mái có máy lạnh và thưởng thức nước uống thì có gì là vô ý thức. Đâu phải mình không trả tiền mà chiếm hết chỗ của quán, đơn giản vì mình thích chỗ rộng rãi thôi".

Còn với bạn Mai Vy (26 tuổi, Đà Nẵng), là một freelancer thường xuyên ra vào các quán cà phê để "tìm mood" làm việc, Vy chia sẻ:

"Mình hay ra cà phê ngồi làm việc vì ở nhà ngột ngạt khiến mình không tập trung được. Dù ngồi một mình nhưng mỗi khi ra quán mình sẽ tìm những vị trí dành cho 2 hoặc 4 người để thoải mái có chỗ chứa balo, áo khoác, đồ đạc linh tinh. Nhưng đổi lại khi ngồi trên 4 tiếng mình sẽ gọi thêm một ly nước nữa để đỡ ngại, quán cũng không phải khó chịu vì mình chiếm chỗ quá lâu".

Từng làm phục vụ quán cà phê, bạn Lê Phước Thành (cựu sinh viên Trường CĐ Phát thanh - Truyền hình II TP.HCM) kể: “Nhiều khách hồi đó mình phục vụ đi có 1-2 người thôi nhưng lại chọn luôn cái bàn to dành cho 8 người. Xong rồi còn để đồ đạc lung tung nào là mũ bảo hiểm, áo khoác... làm khách sau đến dù hết chỗ cũng ngại lên tiếng nhờ dọn. Mà chủ quán của mình ngày đó khó tính lắm. Không nói với khách được là cứ càm ràm rồi nổi cáu với tụi nhân viên như mình. Thậm chí còn dùng những từ có vẻ rất 'chợ búa' để nói. Nói chung nhân viên như tụi mình toàn dính đạn thay không à”.

hình ảnh

(Ảnh minh họa: Charlotte Hut Coffee & Tea Bar, posapp)

Như mọi người đều biết, hiện nay nhiều chuỗi cà phê hiện đại không chỉ là nơi bán đồ uống, địa điểm gặp gỡ bạn bè mà còn trở thành phòng học, văn phòng của nhân viên công sở và sinh viên. Tuy nhiên, điều này gây ra không ít phiền phức cho nhân viên quán và khách hàng khác.

Đôi lúc, nhiều bạn trẻ sẵn sàng "chiếm dụng" những chiếc bàn cỡ lớn để ngồi một mình học tập, làm việc. Một số khác còn để lại đồ đạc nhằm "giữ chỗ" trong lúc ra ngoài ăn trưa, yêu cầu những người xung quanh phải giữ yên lặng để học làm việc.

Nó cũng tương tự như tình trạng gọi một lý nước rồi ngồi "mọc rễ" cả ngày ở quán nước vậy. Tùy theo quan điểm và ý thức của mỗi người thôi chứ mình chẳng thể chê trách hay phê phán ai được. Người thì cho rằng, mình bỏ tiền ra mình muốn làm sao thì là quyền của mình, hợp lí đúng không? Có người khác ý kiến, đồng ý là tiền của mình, muốn thế nào cũng được nhưng phải phù hợp và không làm ảnh hưởng đến người khác thì mới là văn minh, ý thức. Cũng đúng luôn ha.

Thế nên tôi mới nghĩ, để giải quyết được vấn đề này không dễ đâu. Các hàng quán có thể tham khảo cách đưa ra quy định cụ thể hoặc nhắc nhở khách hàng khi có những hành động không phù hợp. "Mất lòng trước được lòng sau", có quy định hẳn hoi mà khách vẫn cố tình "phớt lờ" thì mình cứ từ chối nhận khách, thế là xong. Vừa không gây ảnh hưởng đến khách sau mà cũng đỡ mang bực vào người. Hoặc quán nào "chiều" khách hơn thì cứ để mặc khách ngồi đâu cũng được, khi cần chỗ cho nhóm khách đông thì nhân viên sẽ chủ động nhờ khách đổi chỗ. 

Nguồn tham khảo: Zing News