Đợt này thấy các hội nhóm văn phòng, làm việc tự do và kinh doanh online bàn tán nhiều về việc dùng AI để giảm tải công việc hàng ngày, mình cũng tò mò tìm hiểu thử. Trước giờ mình chỉ quen dùng ChatGPT như một chatbot thông thường: gõ câu hỏi thì AI trả lời, hoặc bảo nó viết hộ cái caption, đoạn email ngắn. Nhưng nhiều lúc thấy vẫn phải tự tay copy paste, chỉnh sửa rồi đi tìm kiếm dữ liệu thủ công khá mất thời gian.
Gần đây đọc tài liệu chuyên sâu mình mới biết công nghệ đã tiến thêm một bước với khái niệm Agent. Nếu bạn nào còn băn khoăn thì hiểu nôm na nó không chỉ trả lời thụ động như chatbot cũ, mà có thể nhận một mục tiêu cụ thể, tự lên kế hoạch, kết nối công cụ bên ngoài và thực hiện một chuỗi các bước liên tiếp để hoàn thành công việc.
Một vài điểm khác biệt mà mình thấy rất hữu ích cho những ai làm content, marketing hoặc quản lý công việc:
Tự động hóa theo quy trình: Thay vì mình phải nhắc từng câu lệnh, Agent có thể tự nghiên cứu chủ đề, quét thông tin đối thủ, lên khung bài viết rồi kiểm tra lại chất lượng.
Không cần biết lập trình vẫn ứng dụng được: Quan trọng nhất là tư duy chuẩn hóa quy trình làm việc và xác định đúng mục tiêu, sau đó mới chọn công cụ phù hợp.
Vẫn cần con người kiểm soát: Dù AI có thông minh đến đâu thì khâu duyệt cuối cùng, kiểm tra độ chính xác và bảo mật dữ liệu vẫn cần con người giám sát.
Bạn nào đang làm mảng văn phòng, bán hàng hay viết lách muốn tối ưu thời gian làm việc để xử lý công việc hiệu quả hơn thì rất nên tìm hiểu hướng tiếp cận này. Các bạn trong diễn đàn mình đã có ai ứng dụng thành công các quy trình tự động hóa này vào công việc hàng ngày chưa, cùng chia sẻ kinh nghiệm bên dưới nhé!