Thường đi máy bay nhiều người cứ nghĩ mình là khách hàng và khách hàng là thượng đế, nên muốn gì phải được chiều, nhưng cái gì cũng có giới hạn của nó bà con ạ.
Di chuyển bằng phương tiện gì không biết chứ máy bay là bà con phải trang bị những kiến thức cơ bản về cách hành xử với tiếp viên hàng không phù hợp. Trong trường hợp vi phạm có thể bị phạt hành chính đấy.
Nay em đọc bài viết này trên trang Dân Trí, mới té ngửa thêm câu chuyện khách ‘không biết điều’ chưa đến mức bị phạt hành chính nhưng có thể bị tiếp viên hàng không “trả đũa” lại theo cách mà chúng ta không hề hay biết. Cựu tiếp viên hàng không Shawn Kathleen cho biết phải đến khi nghỉ việc rồi cô mới dám chia sẻ sự thật này và cô tin rằng những đồng nghiệp khác của cô cũng làm việc này tương tự.
Để xử lý tình huống khi gặp những vị khách khó chiều, Shawn thường bỏ ít nước và thêm nhiều đá vào cốc của khách. Thay vì rót đầy thì cô chỉ cho 2 thìa nhỏ nước trái cây hoặc nước soda rồi cho nhiều đá vô. Dù vậy, cựu tiếp viên hàng không này khẳng định rằng cô không bao giờ khạc nhổ vào cốc của khách cho dù họ có cư xử bất lịch sự với mình cỡ nào.
Lời khuyên cho bà con rằng, khi đi máy bay, nên cư xử đúng mực với tiếp viên hàng không. Đồng thời, đừng nên gọi loại nước uống có ga không đường. Lý giải nguyên nhân này là vì áp suất trong cabin làm tiếp viên khó rót hơn so với các loại nước còn lại. Khi đổ nước từ lon ra cốc sẽ có nhiều bọt và tiếp viên phải đợi bọt tan hết rồi mới dám rót tiếp. Nếu như có nhiều khách gọi nước có ga không đường thì họ thường được gợi ý chọn thức uống khác.
Bên cạnh đó, cựu tiếp viên này tiết lộ rằng bà con không nên gọi trà hoặc café nóng trên máy bay. Vì bình nước nóng trên máy bay hiếm khi được làm sạch, cho nên có thể nước sẽ không sạch hoàn toàn được.
Kể ra chiêu “trả đũa” của mình cùng các đồng nghiệp, Shawn từng chia sẻ rằng khi làm việc trên máy bay, cô thường xuyên phải hứng chịu những thói xấu của hành khách, có thể kể đến như:
- Khách đi chân trần. Có thể nhiều bà con sẽ cho rằng đó là quyền riêng tư của mỗi người, nhưng đã có không ít người tháo giày ra và để lộ đôi tất đã nhiều ngày không giặt, bốc mùi làm ảnh hưởng đến không khí chung của hành khách và tiếp viên khác trên máy bay. Thậm chí có người còn gác chân lên hàng ghế trước, thành máy bay, gác chân lên cửa sổ máy bay…
- 1.001 lý do đều đổ lỗi cho tiếp viên hàng không: Có những sự việc xảy ra ngoài tầm kiểm soát của tiếp viên hàng không, chẳng hạn như thời tiếu xấu hay máy bay gặp sự cố… Tuy nhiên, đó không phải là lỗi của tiếp viên, điều đó đến từ nguyên nhân khách quan. Mặc dù vậy họ luôn là người hứng chịu sự chỉ trích đầu tiên của khách. Thậm chí đã có khách còn trút giận vô cớ khiến tiếp viên thấy tủi thân.
Đọc xong, cộng đồng mạng đã có ý kiến rằng những điều Shawn kể là không đúng sự thật, vì ai mà lại có cư xử kém văn minh như thế khi đi máy bay. Đáp lại ý kiến đó, Shawn khẳng định những điều cô kể hoàn toàn có thật. Để bảo vệ cho hãng mình từng làm, cô đã thay đổi thông tin về điểm đi đến và tên hãng hàng không.
Với vai trò là tiếp viên phục vụ các chuyến bay trong và ngoài nước, Shawn kể cô cùng đồng nghiệp đã phải trải qua những khóa huấn luyện khắc nghiệt, làm việc chuyên nghiệp. Vì thế mà cô biết cách chịu đựng những điều vô lý nhất từ khách. Thậm chí có lúc cô cùng các bạn làm chung còn ‘sáng tạo’ cách để đối phó với những vị khách khó chiều khi họ đưa ra những yêu cầu vô lý, khiến tiếp viên thấy phiền lòng.
Vậy là đã rõ rồi nhé bà con. Đi máy bay, dù có phải bỏ ra nhiều tiền hơn so với các loại phương tiện khác, không có nghĩa là chúng ta có nhiều quyền hơn và muốn làm gì cũng được, mà chỉ là mang đến cho chúng ta sự thoải mái và thời gian di chuyển nhanh chóng hơn. Bà con cần phải hiểu điều đó để có ứng xử đúng mực với tiếp viên hàng không, đừng để mình bị “trả đũa” mà không biết nhé.
Tìm tới
Trang bình luận
/ 1