hôm trước có nhu cầu mua nước hoa hồng, trên đường đi làm về em rẽ qua the face shop trên đường Kim mã, sau khi chọn đc một loại nước hoa hồng dạng xịt (vì em lười bôi) thì đc một em tư vấn rất nhiệt tình về sản phẩm mới The Smim của hãng, sau khi ngắm ngía khuôn mặt em, em í bảo da chị là da hỗn hợp nghiêng về dầu (mà đúng là da em nhiều dầu thật), đây là sản phẩm cao cấp của bọn em, chị dùng 1 tuần sẽ thấy khác biết ngay, Em nghe bùi tai, nghx cùng giá tiền nhưng sản phẩm cao cấp của một hãng chắc hơn sp làng nhàng của hãng khác, em quyết mua một lọ tinh chất dưỡng da và kem dưỡng da mắt(gần 30 nên em phải phòng luôn). em tư vấn lại nhiệt tình mời mua thêm môt vài sản phẩm cho đủ 3.5tr để đc tặng một bộ kit (nghe nói trị giá 700k) để cho đồng bộ mới mấy sản phẩm em mua. em chọn mãi đc mấy thứ để mua cho đủ 3.5tr để dc tặng thêm về dùng cho đủ bộ. Hỉ hả vác về nhà tối lôi ra dùng thử luôn, em mới tá hỏa khi phát hiện bộ kít đc tặng là dành cho da khô. Mà da em dầu mới chết. Mấy hôm sau em mang ra của hàng yêu cầu đổi, đến đây mới điên tiết chứ. Chị chủ cửa hàng ra tiếp( tên là Thủy thì phải) trả lời là chắc nhân viên của em không nắm đc rõ sản phẩm khuyến mại, chị cứ dùng thử đi, sp này là dòng cao cấp của bên em, hợp với mọi loại da, nếu có vấn đề gì bên em sẽ chịu trách nhiệm


đã thế mấy con bé bán hàng lại xúm vào nói: da chị không phải là dầu đâu, em thấy da chị là da hỗn hợp khô,


Đứa khác lại bồi thêm: thời điểm này em thất da chị không dầu tí nào, da chị là da khô


Ha ha , em đi mua mỹ phẩm bao nhiêu chỗ, mà cũng đã đi soi da mấy lần đều là da hỗn hợp thiên về dầu, ,mà tự em cũng thấy thế


điên thế chứ, em mới bảo nhân viên của chị tư vấn mỗi ng nói một kiểu, em không đồng ý dùng thử vì trên sản phẩm ghi rõ ràng dành cho da khô


Sau một hồi đôi co bên đấy cũng không thuyết phục đc em, chị chủ mới hứa hẹn mình để lại thông tin để chị ấy hỏi lại công ty, sau 2 ngày sẽ có câu trả lời cho minh-nhấn mạnh câu trả lời từ TỔNG CÔNG TY (trước khi về còn bảo mình cứ dùng thử đi, sản phẩm ghi thế thôi nhưng phù hợp với mọi loại da, có thể do cái laber của cong ty ghi sai.ặc ặc)


2 ngày sau có một em tên Thủy hay Thúy của cửa hàng gọi đến trả lời: Bên em đã gọi cho phòng marketing của công ty để hỏi thì đc trả lời là do cái label bé quá không đủ chỗ gi chứ sản phẩm dành cho mọi loại da, chị cứ dùng đi không sao đâu)


Tóm lại qua vụ này em bực mình ở chỗ:


- Bán hàng vô trách nhiệm, không nói cho khách hàng biết sản phẩm dành cho da nào để cân nhắc có mua hay không (cứ tư vấn ào ào là hợp với da chị lắm để bán đc hàng,mà mình có đọc đc tiếng hàn đâu mà biết nghe các em của hãng tư vấn thì tin chứ)


(àh lại còn bảo chị không dùng thì cho người khác)


- Khi khách hàng khiếu nại thì xúm vào nói kiểu cả vú lấp miệng em(như của em: nói từ da hỗn hợp dầu thành da khô)


- Quan trọng nhất là bảo khách hàng dùng sản phẩm không hợp với da và trả lời là do cái nhãn của công ty sai, Công ty to thế mà ghi sai thì mình mua sai sản phẩm ah? có thể không gây hại nhưng cũng không có tác dụng gì, phí tiền


các mẹ đi mua mỹ phẩm ở THe face shop nhớ để ý, cả các hãng khác nữa, Em thì em cạch The face shop hẳn