Hôm nay mình đưa con đi khám tai ở 1 BV có cơ sở vật chất rất tốt và gần nhà. Lúc vào được hướng dẫn và cấp ngay thẻ KCB như thẻ ATM, và được dặn dò mỗi khi đi khám lần sau là show thẻ này để dữ liệu được cập nhật. :Applause: Đóng tiền rồi được hướng dẫn lên khoa Tai - Mũi - Họng, vừa đến trước cửa khoa đã thấy màn hình hiển thị số KCB của con rồi. Nói chung là rất chuyên nghiệp.


BS khám cũng okie, chả có gì than phiền, nhất là khi nghe BS nói con mình bị viêm tai dị ứng thôi, không có gì nghiêm trọng. BS có xức thuốc Povidine luôn cho con. Xong BS viết kê toa trên 1 mặt giấy nháp, để cho 1 nhân viên nhập vào máy tính. Sau đó thì trả lại thẻ KCB, nói mình đưa con đến quầy thuốc để nhận thuốc. Toa thuốc đã được cập nhật cho quầy thuốc rồi. Thế là mình không hề có toa thuốc trong tay.


Có để ý thấy BS ghi toa cho nhân viên nhập vào máy tính có 2 loại: Povidine và 1 loại thuốc, uông1/2 viên vào sau buổi ăn sáng. Hẹn thứ Bảy tuần sau tái khám.


Đến quầy thuốc, đợi 1 tí, được gọi tên, đóng tiền hết 49K. Xong chờ tuơng đối lâu, thấy người sau mình đã nhận thuốc, mình thì chưa. Có tiến lại hỏi. Cô phụ trách giao thuốc mặt mày như chưa ăn sáng, đưa thuốc cho mình. Thấy cô ấy chần chừ khi giao thuốc, mình có hỏi là thuốc này là gì, hồi này BS kê Povidine, còn chai này là tên lạ hơn (mình nhớ là Bati... gì đó), có ghi là công dụng để rửa âm đạo/ :Sick::Thinking:


Cô giao thuốc nói không call BS được, chị lên phòng hỏi lại BS đi. Mình nói là hồi nãy thấy BS kê thuốc Povidine là loại xức ngoài da sát khuẩn sát trùng mà. Sau bây giờ là thuốc rửa âm đạo. She cứ nhăn nhó nói là toa thuốc của BS gửi xuống vậy, có thắc mắc gì thì hỏi BS.


Lên gặp BS, lúc ấy không thấy nhân viên nhập máy tính cho BS nữa, ngay lập tức BS ghi trên toa thuốc ấy là Povidine, ký tên và xin lỗi mình. Giải thích là nhân viên nhập dữ liệu nhầm lẫn. Nói mình xuống quầy thuốc đổi lại.


Xuốgn quầy thuốc, cô bán thuốc cự nự vì phải làm bút toán âm trên hệ thống, rồi trả lại cho mình 30K, thay chai thuốc Povidine to đùng 90ml. Mình có hỏi là BS ke chai 20ml thôi, vì chai 90ml thì to quá mua làm gì cho phí. Lúc ấy cô bán thuốc quát mình rằng đã làm âm 1 lần, bây giờ âm 1 lần nữa (tức là trừ lại tiền cho mình). Chị rắc rối quá.


Thế là mình bực quá, mắn cho các cô ấy 1 trận, rằng lỗi của BV, tôi chưa trách cứ việc nhầm lẫn thuốc cho con tôi, bây giờ con trách tôi là sau. Lúc ấy mới trả lại tiền cho mình vì không có loại 20ml như BS kê toa.



Kể dài dòng, tóm lại là: Nếu KCB ở những nơi mà hệ thống kết nối thế này, chúng ta không có toa thuốc của BS (được ký tên và đóng dấu), thì chuyện sai sót do lỗi nhầm lẫn sẽ xảy ra như trường hợp mình vừa nêu. Hậu quả có thể khó lường chứ không đơn giải như trường hợp của mình. Vậy mọi người nên lưu ý nhé.