Đã gần cả tháng trôi qua sau khi em gửi email cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Pico để phàn nàn mà ko nhận được phản hồi gì. Vậy nên em post bài để cho giải tỏa cái sự búc xúc và xem có bố mẹ nào gặp tình huống ấm ức như em ko :(


Tình hình là nhân buổi chiều đẹp zời, em quyết định kết hợp khoản thể dục bằng xe đạp với ra trung tâm mua sắm để nghía cái tủ lạnh mới.


Trung tâm đầu tiên em bước vào là Trần Anh, mọi sự bình thường nhưng chưa ưng ý hàng nên e chuyển sang Pico Xuân Thủy.


Tâm hồn phơi phới vì thời tiết quá ư là thích nào ngờ vừa đưa được cái xe qua cửa gửi xe thì bị mấy đồng chí bảo vệ chặn lại với 1 câu vô cùng thiếu thiện cảm "Đi đâu đấy? ai cho mang xe đạp vào đây?". Hơ hơ, nhìn quanh quẩn ko có cái biển nào chỉ dẫn đây là khu vực để xe máy nên cũng cố vặn lại 1 câu "sao lại ko được vậy? ở đây có thấy biển chỉ dẫn nào đâu. Nếu ko thì để đâu được anh?". Đồng chí bảo vệ đáp lời "mang xuống hầm 2 mà để". Cái sự ngạc nhiên và ấm ức vì xe thô sơ thì bị mang xuống tận hầm 2 có khác j hành khách hàng nên đồng chí em đã hỏi lại "Sao xe đạp mà lại mang xuống hầm mà xe máy lại để ngay phía trên? Nếu ko cho để đây thì sao ko có biển hướng dẫn từ đầu luôn?".


Trong lúc đồng chí bảo vệ trẻ còn đang chỉ tay vào tập vé xe "vé này là vé xe máy, ra mà xem" thì đồng chí già hơn đã "nhanh nhẹn" nửa kéo nửa bê xe em ra bên ngoài dù tay em vẫn còn đang giữ xe. Bức xúc vì cung cách đối xử với khách hàng nên em tỏ thái độ "sao chú lại kéo xe cháu? làm ăn sao vớ vẩn vậy?" thì được "chú" thẳng thừng "Đi ra ngoài, xuống hầm".


Hơ hơ, mọi lần mình đi xe máy cũng đc đối đãi có đến nỗi nào, chả nhẽ hn vì cái xe đạp rách nên các chú sợ mình k có tiền mua, vào làm loạn siêu thị sao? 8-|


Bực mình, e bảo sẽ lên gặp BQL siêu thị để hỏi thì được đồng chí bảo vệ "nhiệt tình" chỉ dẫn "uh, cứ lên mà hỏi, BQL ở trên tầng 4 ấy".


Cái sự bức xúc đã khiến e định phóng thẳng lên đó để trình bày nhưng đành phải rút lui vì chỉ có cách duy nhất là dắt xe xuống hầm 2 của tòa nhà. E đã chuyển ngay sang top care để mua hàng và nhận được sự đối đãi ít nhất còn với tiêu chí tôn trọng khách hàng.


Hic hic hic !!!!!!!!!