Mình bức xúc quá các mẹ ạ x-(x-(x-(


Muốn lên đây xả stress cùng các mẹ mà đến giờ vẫn đang giận run cả người, chẳng biết bắt đầu từ đâu.


Đại khái là chiều nay minh muốn mua 1 món đồ nhân dịp quan trọng nhưng không đi được nên đã sử dụng dịch vụ internet banking của NH Maritime Bank để chuyển tiền rồi nhờ chồng qua lấy hộ.


Thực sự thì từ trước giờ mình vẫn rất hài lòng với NH này vì TK của mình là nhóm M1 nên rất tiện ví dụ như là rút tiền tại ATM của các NH khác mà không mất phí, chuyển khoản tới các NH khác cũng không mất phí, khi ra giao dịch mình thấy các bạn giao dịch viên cũng nhẹ nhàng niềm nở lắm....nên mặc dù công ty mình TK chính là VietComBank nên nếu mình đăng ký trả lương qua VCB sẽ nhận được nhanh hơn mà mình vẫn chấp nhận chậm hơn 1 ngày để nhận lương qua Maritime Bank.


Nhưng đến hôm nay thì mình đã phải thất vọng hoàn toàn.


Như đã kể với các mẹ là lúc chiều mình thao tác CK xong lúc 14h51, sau khi thấy báo giao dịch THÀNH CÔNG và nhận được tin nhắn trừ tiền ở điện thoại là mình thông báo với chồng rồi ung dung làm việc tiếp. Ai ngờ đến 4h rồi 4h30 chồng mình vẫn bảo chưa nhận được tiền. Lúc đó mình mới gọi điện xin hỗ trợ từ hotline xem vấn đề chưa nhận được tiền là do từ phía Maritime hay do phía NH của chồng mình? Và mình nhận được câu trả lời từ tư vấn viên là do mình chuyển vào sát giờ họ quyết toán hay chốt sổ gì đó (mình ko nắm rõ nghiệp vụ NH nên ko nhớ từ chính xác) nên chưa chuyển đc tiền và sẽ thực hiện vào sáng mai. Lúc đó mình đã bất ngờ vì cách làm việc tác trách của Maritime Bank. Bởi thực tế mình đã nhiều lần sử dụng dịch vụ internet banking của NH này và mình nắm rõ được quy trình làm việc của họ. Những lần mình giao dịch không đúng giờ làm việc thì bao giờ số dư của mình cũng còn nguyên và đồng thời nhận được thông báo là "giao dịch được CHẤP NHẬN" và yêu cầu khách hàng đảm bảo số dư đủ cho tới khi giao dịch thành công. Còn trường hợp này họ trừ nghéo luôn tiền của mình, rồi bảo dừng làm việc, đến sáng hôm sau mới chuyển. Khi mình nói là mình cần số tiền đó ngay trong chiều nay và yêu cầu họ hủy giao dịch hoàn tiền lại TK cho mình thì 1 lúc sau lại nhận đc câu trả lời là đồng ý và số tiền sẽ hoàn trả mình vào....sáng hôm sau :((:((


Lúc này thì mình thực sự tức giận. Tiền thì đã bị trừ và số dư còn lại của mình thì không đủ để mua món đồ đó nữa...hic...Mình thực sự bị động trong tình huống này và đúng là ức chỉ biết khóc.


Các mẹ xem, họ làm vậy có khác nào khi người ta bị đau đến khám vào sát giờ nghỉ thì BS thay vì từ chối vì sắp hết giờ, lại mổ người ta ra kiểm tra, rồi vứt đấy và đi về để sáng mai khám tiếp không?


Từ giờ đúng là chẳng dám tin tưởng vào dịch vụ của Maritime Bank nữa rồi, hoặc ít nhất họ đã đánh mất niềm tin của cá nhân mình dành cho họ :(


Đôi lời với các mẹ cho đỡ ức chế. Cảm ơn các mẹ đã lắng nghe mình bán than nhé @};-