Hôm qua, mẹ mình đi mua sắm ở Aeon Mall thì đọc được tin quảng cáo mua hàng trả góp lãi suất 0% ở khu vực hàng điện máy. Mẹ mình thấy hay hay về kể với gia đình thì nhà mình quyết định mua thử 1 cái tivi xem thế nào.


Hôm nay, mình cùng mẹ lên chọn mua tivi giá 6tr. Thì đc tư vấn phải có Hộ Khẩu, giấy điện nước tháng trước và làm giấy tờ mới đc tham gia mua hàng lãi suất 0% trong 6 tháng. Mẹ mình lúc đó chẳng còn hào hứng để mua góp nữa mà muốn trả thẳng luôn, nhưng mình kêu cứ mua thử xem sao vì cũng tiện và không tính lãi cũng thích (mình ở Celadon City nằm trong khuôn viên nội bộ của Aeon Mall luôn nên ngày nào mình cũng đi chợ ở siêu thị và mua sắm ở đây hết). Mình cùng mẹ về nhà gom giấy tờ lên, thì đc nhân viên ở đây scan toàn bộ giấy tờ và làm hồ sơ. Họ cũng yêu cầu để lại thông tin và sđt của 1 người thân khác để check thông tin. Xong nhân viên đó nói với mình là tí nữa sẽ có bên thẩm định gọi cho mình. Mình vui vẻ ra về và nghĩ chắc ko có gì khó khăn vì giấy tờ mình Ok hết, mình cũng đã mua hàng ở Aeon gần 30tr trong vòng 1 tháng (trả thẳng), công việc mức lương tốt và ở Celadon City cạnh Aeon Mall (Ai hay đi Aeon sẽ đều biết đến Celadon City hết).


Sau đó khoảng 40p, mình nhận được điện thoại của bên thẩm định (1 bạn nữ) "tra khảo" mình gần 20p với những nội dung xoay quanh thông tin trong bộ hồ sơ mình làm trc đó. Hỏi những câu mà mình cảm thấy giống như là đang bị điều tra tội phạm "Chủ hộ khẩu là ai, tên gì, bnhiu tuổi?" "Có quan hệ gì với chị" "Chị tả chi tiết đường đi vào nhà chị" (mình đky băng địa chỉ hộ khẩu là nhà ông bà, mình vừa chuyển về Celadon đc 2 tuần và chưa chuyển hộ khẩu về đây), "chị mua những gì, hãng gì, mã hàng, tổng tiền, trả trc nhiêu tiền, trả góp mỗi tháng bnhieu??? (Nếu ko cầm hẳn trong tay tờ giấy mấy bé nhân viên bán hàng ghi cho thì chắc chắn chẳng ai nhớ nổi)...mình đều trả lời đc hết. Chỉ duy nhất câu "sdt công ty chị là số mấy" là mình ko trả lời đc, vì thời buổi này sđt đc lưu trong đt chứ ai mà lưu trong "não" nữa. Đến lúc này thì mình bắt đầu cảm thấy nãn rồi. Nhân viên bên thẩm định như "mừng rỡ" vì thấy mình ko trả lời đc phần sđt cty nên cứ xoáy vào chủ đề cty mình mà hỏi mãi miết ~.~


Tiếp đến 20p sau, mẹ mình cũng tiếp tục nhận được đt của bên thẩm định "hỏi han" 5p. "Chị có quen ai tên X ko?", "Chị có mối quan hệ thế nào với X?", "Họ và tên đầy đủ của X?", "X sinh ngày tháng năm nào?", "X làm cty gì? Bao lâu?"


===> Thật tình, biết trước mua trả góp mà "hại não" như vậy thì mình chạy mất dép rồi. Trả góp làm gì để từ "khách hàng là thượng đế" biến thành như đi xin xỏ lạy lục như vậy.


Đến chiều, thì mình nhận được tin nhắn ACSVietNam gửi tin nhắn "Hồ sơ trả góp không được chấp nhận" vỏn vẹn và ko lời giải thích (kiểu chết mà ko biết tại sao). Thực sự mình cảm thấy rất hụt hẫng và thất vọng. Có thể mình vẫn "còn quá kém" nên ko đủ tiêu chuẩn qua được vòng thẩm định của cty thẩm định to bự ACSVietNam...!


Nhưng mình mạn phép đc đặt 1 số câu hỏi nhỏ đến Aeon Mall:


1: Aeon ra chương trình trả góp giống như bao cty khác nhang nhản ngoài đường, nổi bật hơn chỉ là 0% lãi suất trong 6 tháng, cũng dễ hiểu vì Aeon mới bước vào thị trường Việt Nam chưa bao lâu, việc kích câu bằng "chiêu trò" và quyền lợi to bự hơn những đối thủ cứng cựa ở VN khác là chuyện bình thường. Nhưng lại "khó khăn đằng trời" như vậy thì liệu có được bao nhiêu người đủ "điều kiện" để duyệt hồ sơ???


2: Chắc chắn chương trình trả góp này sẽ nhắm đến những đối tượng tương đối khó khăn, người lao động chân tay, học sinh, sinh viên, nội trợ hoặc kinh doanh cá thể nhỏ lẻ. Trong số họ chắc gì không có người ở thuê nhà trọ thì lấy đâu ra hộ khẩu thành phố, lấy đâu ra hoá đơn điện nước "chính chủ" ??? Học sinh, sinh viên và tiểu thương thì lấy đâu ra công ty, bảng lương, hợp đồng lao động để làm tin ???


3: Với những người lao động bình thường, chữ "thẩm định" còn là mơ hồ với họ thì những câu hỏi "xoáy" và nhiều đường "lắc léo" chỉ trực chờ trả lời thiếu hoặc sai 1 chi tiết nhỏ là bị "OUT", thì chương trình trả góp lãi suất 0% này của Aeon Mall có phải là "viễn vong" đối với họ ko???


4: Với tất cả những đòi hỏi như hộ khẩu, bill điện nước, CMND, bảng lương...và sau đó là phần thẩm định "sắc bén" của ASCVietNam để đảm bảo tính "an toàn" tuyệt đối cho Aeon Mall tại 1 đất nươc còn nghèo và lạc hậu, dân lao động và nông nghiệp là ngành chính như VN thì liệu Aeon Mall có đang tự "chơi khó" chính mình và "làm khó" người dân chúng tôi quá ko???


6: Việc ra thẻ thành viên, tích điểm để thêm quyền lợi của Aeon Mall, chẳng phải là để chăm sóc khách hàng và tăng giữ lượng khách trung thành đến với Aeon Mall sao ? Vậy tại sao ko làm đến nơi đến chốn "check thông tin khách hàng" đăng ký mua trả góp trước khi suy tính đến chuyện thẩm định rườm rà. Nếu 1 người khách đã cố ý "lừa đảo" thì họ sẽ ko bỏ ra 30tr để "ăn chặn" 6tr làm gì cả. Và không có cty nào lại "tạt gáo nước lạnh" vào mặt khách hàng thân thiết, ngày ngày mua hàng của cty mình cả.


7: Các bác Nhật ơi, dân nhà mình mà nghe đến danh bác là tin lắm, thích lắm. Mua đồ gì mà nghe nói là hàng Nhật, xuất sứ Nhật hoặc thậm chí liên doanh/ hợp tác Nhật là tin tưởng tuyệt đối, ko có tí lăn tăn gợn sóng gì hết. Bằng chứng là Aeon Mall vào VN ko lâu là "thành công hoành tá tràng" đến phát thèm và còn phải mua thêm đất Celadon để "bành trướng" thêm thế lực đó thay. Vậy mà các bác sang đây làm ăn, lại "ít" tin dân nhà mình thế ạ??? Làm ăn với nhau, mà dễ "nghi ngợ" nhau quá thì làm sao mà phát triển hả bác???


===> Lúc mình làm giấy tờ thì cũng thấy 1 bác khá lớn tuổi, da cháy sạm đen gương mặt hốc hác lắm đến hỏi quy trình trả góp. Nghe đến phần hoá đơn điện nước thì bác ý hỏi "phải có hoá đơn hả cô?", bé nhân viên trả lời vẻ khó chịu "phải có mới đc làm". Nét mặt bác thấm buồn. Haizzzz, bây giờ thì mình đã hiểu, chương trình trình trả góp lãi suất 0% của Aeon Mall chỉ "áp dụng được" cho những người "thừa nhân tố và yếu tố" mà thôi.


Mình đăng bài viết này, với 2 mục đích. Một là "khuyên can" mọi người ai có ý định tham gia chương trình này thì hãy cân nhắc kỹ, trách trường hợp uất ức và mất thời gian như mình. Hai là, nếu may mắn, thực sự may mắn những thông tin này bên phía Aeon Mall nhận được, thì họ sẽ "cải cách" tốt hơn cho những chương trình "mồi chài" up sale sau này. Riêng mình, đến đây thì sẽ vẫn tiếp tục mua sắm ở Aeon nhưng sẽ trách thật xa những "vụ án" tương tự này và gặp ai cũng sẽ cảnh báo họ về vấn đề này.