Dear các mẹ,


Quả thực là sau khi post bài này lên có thể em sẽ bị nói là ngu dại, nhưng mà thiết nghĩ đây là một câu chuyện cần chia sẻ cho tất cả mọi người. Em xin đảm bảo tất cả mọi điều em viết ở đây đều là sự thật và được viết một cách khách quan hết sức có thể, có gì xin để mọi người bình luận sau.


Số là ngày 29/10 vừa qua, em có mua 1 máy Iphone 5s tại cửa hàng Hanoistar (Địa chỉ: 19 ngõ 187 Thái Hà). Lúc em check thông tin qua điện thoại và trên website thì được báo là máy bản quốc tế mới 100%, chưa active.


Thú thực là lần đầu đi mua Iphone mà lại đi một mình nên em cũng hơi lớ ngỡ, chẳng hỏi check số Imei ngay từ đầu mà tới khi thanh toán tiền xong xuôi và cắt sim để bung máy, em hỏi họ check thì họ bảo: "Anh lại bung máy rồi, giờ máy đã thành active rồi", em kêu họ check số Imei trên mạng thì ra ngày active của máy là tháng 6.2014/


Lúc ý em mới bảo họ là tại sao thông tin một đằng mà máy lại một nẻo như vậy thì cả mấy người bán hàng đều bảo em là: đây là máy trôi bảo hành, em chả biết cái gì cả, nó vẫn là máy mới tinh và mua thì vẫn được bảo hành 12 tháng. Nói qua nói lại một lúc cuối cùng em vẫn chấp nhận mua máy với giá họ đã niêm yết trên web cho hàng quốc tế, mới 100% chưa active (12.590k).


Tập 2: Thêm một điều nữa là từ khi em mua máy đã thấy nhưng tới khi mọi người nói thì em mới đi so sánh và để ý: là các bức ảnh có màu đỏ trên máy khi nhìn nghiêng sang trái đều chuyển thành vàng, trong khi em thử tất cả Iphone của mọi người đều không thấy.Tới 2 tuần vừa rồi (tức là sau khi mua được 3 tháng) thì em thấy máy bắt đầu có vấn đề: cảm ứng lúc nhạy lúc không, loạn tùm lum, có khi cả ngày hàng chục cuộc gọi đến mà không thể gạt ngang để nghe được, nhưng mà không phải lúc nào cũng vậy. Sau khi restore lại máy và không có kết quả, em liền mang ra để họ kiểm tra thì họ bảo: em phải chỉ được lỗi thì bọn anh mới xử lý được chứ??? Em cũng không biết phải xử lý làm sao, lại đem về sau khi nhận được một loạt lời giải thích từ cả nhân viên lẫn sếp của họ:


- Iphone thì thế là chuyện bình thường


- Em dán cường lực thì nó bị như vậy, nếu không thích thì em tháo cường lực ra


- Khi nào cuộc gọi đến mà trượt không được thì em ấn nút nguồn ấy, là được.


Tập 3: Em về nhà, tháo miếng dán cường lực ra nhưng kết quả vẫn như vậy. Và khi nào có cuộc gọi đến nếu lúc máy bị loạn cảm ứng thì cũng không cách nào nghe được, trừ lúc đó đang cắm tai nghe. Ngày hôm sau, em lại mang máy tới cho họ. Lúc này may mắn thay là nhân viên họ sờ vào đúng lúc nó bị loạn. Anh này bảo do phần mềm và cài lại toàn bộ máy. Em mang về, cũng không cài cắm gì thêm để theo dõi vài hôm thì thấy máy tiếp tục bị như vậy. Khoảng 2 hôm sau, em mang ra, đồng thời chỉ rõ cho họ cái màn hình hiển thị màu khác so với máy khác, thì nhận được giải thích như sau:


- Iphone họ thuê Samsung với LG làm màn hình, màn Samsung thì ngả xanh, màn LG thì ngả vàng, cái này chẳng phải lỗi gì mà cũng chẳng ảnh hưởng gì tới máy đâu em ạ (nhưng mà tất nhiên họ cũng chẳng chỉ cho em được máy Iphone nào có kiểu hiển thị màn hình như của em)


- Đừng có cầu toàn quá em ạ @_@


- Và lúc này thì cảm ứng nó lại không bị loạn nên em cũng không bảo được gì.


Tập 4: Đến sáng hôm nay, vì mấy ngày nay hôm nào máy cũng bị loạn tùm lum nên em buộc phải mang ra cửa hàng. Sợ rằng họ lại viện lý do không thấy lỗi để bảo em về, em mới đi với một ông anh.


Tới nơi ông ý đưa cho nhân viên bảo kiểm tra máy. Lần này họ không từ chối như trước nữa mà nhận giữ lại máy để bên bảo hành kiểm tra. Tuy nhiên, sau khi nhận hàng thì họ chỉ cho em là màn hình máy em hơi bị vênh lên, có vết cậy màn hình và ghi vào phiếu nhận hàng? Cái này thì quả thực giờ em nhìn kỹ mới thấy em thật không biết nữa vì đúng là có vết bẩn ở đấy từ lúc mới mua vài ngày em đã thấy mà lau mãi chưa được, chứ con gái dùng đt, khe cắm sim nằm ở đâu em còn không biết thì làm sao có chuyện tháo máy ra được. Quả thực là em cũng không biết có phải do rơi hay từ đầu máy như vậy không nữa, vì từ lúc mua em đã dùng ốp + dán kính cường lực nên không nghĩ tới điều này.


Họ hẹn trong ngày kiểm tra máy xong sẽ gọi lại nhưng đến giờ em vẫn chưa có cuộc gọi nào hết.


Trong khi chờ đợi thì em post lên đây để chia sẻ với các mẹ, đồng thời em cũng rút ra được bài học (khá là đắt) cho mình:


- Tham khảo người thân trước khi mua hàng


- Tốt nhất là không nên đi mua đt một mình mà nên đi cùng với người có hiểu biết


- Hoặc nếu không có ai đi cùng thì cũng nên mua ở chỗ uy tín và có đảm bảo, đắt hơn 1 vài triệu nhưng yên tâm về sau.