Tôi nghe đến dịch vụ điện thoại cố định mới của FPT, chạy trên nền IP Internet, cước phí rẻ, được chọn số đẹp nên quyết định dùng.


Và tôi quyết định dùng số đó cho cơ sở kinh doanh mới và... THẬT LÀ NHỤC..


Điện thoại Ivoice của FPT bắt buộc chạy qua Modem internet của FPT cấp, khi mất điện, ko có nguồn điện nuôi cho modem và điện thoại TỊT.


Ngày hôm qua, khốn khổ vì đứt mạng, đèn Internet đỏ lòm, điện thoại cho tư vấn của FPT số 04.73008888 để xin tư vấn mãi mới reset được modem.. cả 1h đồng hồ, điện thoại để kinh doanh tịt ngóm.. CHÁN VÔ KỂ..


Đến ngày hôm nay, đầu giờ chiều có khách hàng điện thoại cho di động nói điện thoại cố định (Ivoice) ko gọi được, báo bận liên tục, gọi 4 lần ko được.


Tôi nhấc điện thoại vẫn có tín hiêu tút dài, nhưng thử gọi đi không được, dùng điện thoại di động đến số Ivoice cũng không được, tức điên người.


Lại tiếp tục điện thoại cho số hỗ trợ 73008888 để được tư vấn. Và kết quả là phải reset cứng tại modem mới lại sử dụng được.


Vấn đề là không biết nó hỏng lúc nào mà xử lý sự cố? Chẳng lẽ, đến khi khách hàng thông báo là điện thoại cố định Ivoice của mình bị hỏng mới biết mà xử lý???


Tôi hỏi tư vấn viên là có cách nào để khắc phục để ổn định hơn ko, thì được khuyến cáo là nên dùng thêm 1 đường điện thoại của VNPT.


Giờ nhục một nỗi, cơ sở kinh doanh mới.. có bao nhiêu thông tin được đăng tải về số điện thoại của mình, cũng như cardvisit, thông tin trên website.. catalog.. để thay đổi quả thực là khó khăn...


Tôi khuyên các bạn đừng bao giờ dùng Ivoice của FPT.