Mình bực mình với dịch vụ của Nhommua quá đi mất. Đúng là như kiểu lừa lấy tiền rồi rủ bỏ hết trách nhiệm ý.


Mình hôm trước có mua mấy cái Vouch của Nhóm mua về dịch vụ Spa khánh Vân ở nguyên hồng...( mÌnh phải đưa cái spa này vào danh sách backlist mới được).


Mình gọi điện đến đặt chỗ thì lúc thì nói hết chỗ, lúc thì không nghe máy.... Phải nói là hơn 1 tháng mình đã gọi rất nhiều lần. Thậm chí mình còn đến tận nơi cơ... nhưng các em ở đó vẫn ỏn ẻm hết chỗ rồi chị ạ. Trong khi lúc mình đến thì các em ý đang cười hí hí với nhau chả thấy đứa nào làm j cả.


Bọn mình liên hệ với nhommua yêu cầu hoàn trả lại tiền Vouch đó.. mặc dù tiền không nhiều nhưng tiền cũng là tiền của mình chứ có từ trên trời rơi xuống đâu. Nhóm mua trả lời để sắp xếp thời gian. 9h sáng thứ 2 vừa rồi (tức ngày 15/08/2011) nhommua gọi điện cho mình yêu cầu qua trụ sở hoàn trả lại tiền. Và thời gian thì từ 9h sáng đến 2 h chiều. chỉ vỏn vọn trong có từng đó thời gian, không cần biết mình có thời gian hay không có việc hay không.


Mình cũng có ý kiến là hôm này là ngày đầu tuần nhiều việc mình lại ở xa (Hà đông) trong khi trụ sở nhom mua thì ở nguyễn khuyến mình sợ là trong khoảng thời gian đó không thể lên được. Mấy em ở Nhom mua bảo mình là thế chị phải liên lạc với anh phụ trach ( A. Hiếu: 0986028887) nhưng mà trời ạ gọi từ hôm qua đến hôm này toàn tắt máy. Hay đây là tác phong của nhom mua?


Không gọi được điện thoại nên hôm nay mình đành lặn lội lên trụ sở nhóm mua... mình tranh thủ buổi nghỉ trưa chạy lên đúng lúc các em bên nhom mua đang nghỉ trưa nên lại phải lóc cóc ngồi chờ các em ý nghỉ xong để giải quyết. Chờ các em ý nghỉ xong thì các em cho luôn câu:


bọn em chỉ giải quyết vào ngày hôm qua hôm nay thế nọ thế kia bên Khánh vân thế nọ thế kia.


Trời đất... mình điên quá.


Tiền thì cũng không nhiều nhưng mà dịch vụ như này thì thật là quá đáng.


Trước khi đưa các dịch vụ đến với khách hàng không thèm tìm hiểu trước chất lượng ra sao mà mồn cứ soen soét là nhóm mua sẽ cung cấp dịch vụ tốt nhất đến cho khách hàng.


Bây giờ giải quyết vấn đề của khách hàng thì làm như thế đó.


Biết là có những dịch vụ như nhom mua, mua chung.... người tiêu dùng sẽ có thêm nhiều cơ hội để thưởng thức những dịch vụ với giá Ok hơn so với thông thường nhưng cứ làm dịch vụ như thế này đúng là mất hết lòng tin. Bỏ tiền ra rồi mua bực vào người....