Cái BV Đại học y dược lớn như thế, được tin tưởng như thế mà í ẹ về văn hóa ứng xử của nhân viên...


Chuyện là vầy nè các bác ạ, sáng nay tui đưa bà dì đi kiểm tra sức khỏe tồng quát, thì đụng ngay em NV thu ngân hạch hỏi đủ điều. Vì nhà xa, nên mình nhờ bà chị ở gần bv vào lấy số trước, rồi sau đó mình vào đóng tiền để mà khám bệnh.


Vừa tới quầy, đưa cái số ra, em này hỏi một mạch giống như điều tra tội phạm vậy;


Thu ngân : ai cho chị số này????


Tui : Hơi ngạc nhiên, nhưng cũng trả lời, Người nhà tui lấy dùm.


Thu ngân : người nhà chị là ai??? tên gì ???


Tui : Chị hỏi làm gì, tui đóng tiền thì chị cứ nhận, việc gì phải hỏi???


Cái mặt em thu ngân một đống, tui hí hửng cầm biên lai đi ra, vậy đó mà em thu ngân quay qua nói với một em khác "
không biết ai cho cái con đó cái số không biết"


Trời, hổng lẽ có nhu cầu đi khám bệnh, nhờ người nhà lấy số trước mà cũng bị hỏi han như đi xin khám chùa, shock hơn là em này đáng tuổi cháu mà kêu tui bằng con, chắc tại thấy tui nhỏ con, mặt mày non choẹt nên phán là con.


Mà thú thật là tui cũng dân y, cũng có vài người bạn cùng khóa làm việc tại bv, nhưng vì tôn trọng mọi người nên tôi ko gọi điện nhờ vả bạn bè.


Buồn cho cái văn hóa ứng xử của nhân viên bệnh viện, mà tui nhớ không lầm là anh Nguyễn Hoàng Bắc từng lên lớp dạy nhân viên hãy mỉm cười thân thiện với khách hàng. Thế mà lời nói của một ông phó tổng giám đốc chả là gì đối với nhân viên. Thật buồn cho một con sâu làm rầu nồi canh.


Mong rằng các bác không bị đối xử như tui từng bị.