Chào các mẹ,


Quả thật là ở trên diễn đàn này cũng có rất nhiều mẹ đang làm kinh doanh online.


Em đang có trường hợp này khó nghĩ quá nên muôn nhờ các mẹ tư vấn giúp em .


CHUYỆN THẾ NÀY ...


Em bán 1 đơn hàng cho Khách ở quận 10 - HCM , qua hình thức COD . Tổng đơn hàng nhờ thu hộ là 510K ( tính luôn ship COD ) .


Em làm với đối tác vận chuyển này cũng được hơn 6 tháng rồi và chưa xảy ra tình trạng nào hết.. nhưng giờ lại xảy ra việc như sau:


Sáng hôm nay em nhận tin nhắn của khách là chị ấy đã trả dư 20k cho đơn hàng của em .


Chị ấy bảo là do không có nhà nên chị ấy nhờ chị giúp việc nhận hộ. Chị giúp việc báo lại với chị ấy là đưa 550 k và được nhận lại 2 tờ 10k . Cho nên là trả nhiều hơn 20k so với tổng tiền.


Mình gọi cho tổng đài của Vận chuyển ( gọi là VC cho nhanh ) thì bên đó kiểm tra với nhân viên xong báo lại là đúng là có nhận dc 550k từ khách nhưng đã thối lại bằng 2 tờ 20k.


Bên VC cũng xin số để gọi trực tiếp cho chị giúp việc thì cả 2 bên vẫn ko giải quyết dc gì. Vì ai cũng cho là mình đúng.


Mình là shop . giải quyết sao đây.