Ngành Du lịch với đặc thù về dữ liệu khách hàng lớn khiến cho việc quản lý thông thường gặp nhiều khó khăn.


Việc quản lý khách hàng, quản lý tour Du lịch, cùng quy trình chăm sóc khách hàng đang còn nhiều bất cập. Hầu hết chủ Doanh nghiệp vẫn quản lý thủ công.


Vậy làm thế nào tính năng CRM trong phần mềm Travelmaster có thể đem lại hiệu quả trong quản lý khách hàng ngành Du lịch?


Một số phân hệ và tính năng cơ bản của phần mềm quản lý và điều hành doanh nghiệp du lịch Travelmaster:


1. Phân hệ Sales:


- Tạo tour mẫu,tour theo yêu cầu


- Chiết tính giá tour


- Quản lý booking


- Lưu trữ thông tin khách hàng


- Quản lý thông tin nhà cung cấp và các dịch vụ đi kèm


2. Phân hệ điều hành:


- Quản lý tour SIC, tour PRIVATE


- Quản lý lịch trình tour


- Đặt dịch vu tự động với nhà cung cấp




3. Phân hệ kế toán


- Tính hoa hồng, công nợ với cộng tác viên, đối tác


- Theo dõi thu/chi mỗi tour


- Tạo phiếu chi, phiếu thu


- Tạm ứng đi tour


- Thống kê lỗ, lãi tour




4. Phân hệ Marketing


- Chăm sóc khách hàng tự động qua hệ thống CRM(call center, sms brandname,...)


- Tạo và quản lý chiến dịch marketing


- Phân tích, thống kê, báo cáo kết quả từng dự án


- Quản lý và theo dõi chặt chẽ thông tin khách hàng




Miễn phí dùng thử 7 ngày dành riêng cho doanh nghiệp du lịch đăng ký tại đây: https://go.vietiso.com/cart.php?gid=19