Hướng dẫn từng bước cách tự mua hàng Amazon (có hình ảnh)

Làm thế nào để mua hàng Amazon?

Bài viết này hướng dẫn từng bước cách tự mua hàng từ Amazon.com dành cho người chưa bao giờ mua hàng. Nếu bạn cần dịch vụ mua hàng từ Amazon và quản lý đơn hàng cho bạn trọn gói, hãy ghé vào đây nhé: Mua Hàng Amazon

Amazon là một trong những website bán lẻ trực tuyến nổi tiếng nhất thế giới. Đây là địa chỉ mua sắm đáng online hàng đầu ở các nước Âu Mỹ, Nhật và Úc. Vào Amazon, lựa chọn hàng hóa, mua hàng, thanh toán, chờ nhận hàng... từ lâu đã trở thành một hành vi phổ biến của người tiêu dùng. Thậm chí, việc mua sắm online trên Amazon còn lớn mạnh đến mức trở thành một mối đe dọa trực tiếp với các kênh bán lẻ offline truyền thống như Walmart và các chuỗi siêu thị khác...

Làm thế nào để mua hàng Amazon?

Mua hàng Amazon có lợi thế là: giá rẻ, tiếp cận hàng hóa dễ dàng, chủng loại hàng hóa phong phú… Làm thế nào để bạn cũng có thể mua hàng Amazon tại Việt Nam? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước Mua Hàng Amazon:

1/Tạo tài khoản:

Tạo tài khoản là bước đầu tiên để mua hàng. Việc này rất đơn giản, có thể thực hiện trong vài phút. Tạo tài khoản như sau:

-Vào Amazon.com

-Rê chuột vào vị trí như hình minh họa, bấm vào Start Here

-Tiếp theo, điền các thông tin vào form như yêu cầu (tên và email trong hình để minh họa của mình, bạn nhớ sử dụng thông tin riêng của bạn khi tạo tài khoản)

-Bấm vào nút Create your Amazon account.

-Đến đây là bạn có một tài khoản riêng để bắt đầu mua hàng Amazon.

2/ Lựa chọn hàng hóa:

Ngoài trực tiếp bán các sản phẩm của mình, Amazon còn là một kênh ký gửi và tiếp thị hàng hóa dành cho những nhà bán lẻ khác. Điều này có nghĩa là bạn sẽ gặp rất nhiều công ty và cá nhân ký gửi hàng hóa của họ trên Amazon để buôn bán. Việc này có lợi thế lớn là khiến cho Amazon thực sự trở thành một “khu rừng” với rất nhiều thứ để lựa chọn, đồng thời nó cũng làm tăng rủi ro trong việc mua hàng do các seller nhỏ lẻ đôi khi không thật sự chuyên nghiệp.

Lựa chọn hàng hóa trên Amazon khá quan trọng. Là một nhà phân phối khổng lồ trong ngành bán lẻ trực tiếp, Amazon có hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm và tiếp nhận phản hồi của khách hàng khá hiệu quả. Tuy nhiên đây đó trong quá trình mua hàng cho bạn bè và khách hàng, cá nhân mình vẫn có thể gặp phải những sản phẩm không như ý muốn. Đôi khi mình nhận được hàng hóa thiếu số lượng, hàng bị hư cũ, thậm chí có những trường hợp người bán gửi đến sản phẩm không phải là loại hàng mình đã đặt mua. Tỷ lệ này từ 2-3% theo nhận định riêng của mình.

Để mua hàng Amazon, bạn cần biết cách lựa chọn người bán. Trong bài viết này, mình sử dụng xe đạp làm ví dụ minh họa vì một trong những mặt hàng vận chuyển hiệu quả nhất của mình là ship xe đạp.

Bước 1: trong ô tìm kiếm của Amazon, nhập từ khóa: mountain bike (đây là ví dụ, bạn có thể tìm từ khóa khác)

Amazon sẽ hiển thị một list những món hàng (item) có liên quan đến mountain bike như trong hình:

Bước 2: Lựa chọn mặt hàng bạn cần

Lướt qua một lượt những chiếc xe đạp được hiển thị, bạn có thể đánh giá sơ bộ sản phẩm qua hình dáng minh họa và giá tiền. Click chuột vào một item bạn thấy phù hợp. Đây là ví dụ:

Bước 3: Đọc kỹ mô tả sản phẩm

Mô tả sản phẩm nằm ở bên phải hình minh họa của mỗi sản phẩm trên Amazon. Đây chỉ là một số nét tóm tắt của sản phẩm. Bạn sẽ tìm thấy một bảng mô tả khác chi tiết hơn bằng cách kéo chuột xuống bên dưới cho đến khi thấy dòng chữ “Technical Details” hoặc “Product Details”

Bước 4: Xem đánh giá của những khách hàng khác

Sẽ luôn khôn ngoan khi bạn kiểm tra ý kiến của những khách hàng khác trước khi quyết định mua sản phẩm. Cá nhân mình luôn làm như vậy. Amazon cung cấp một danh sách những đánh giá (reviews) cả tốt và xấu để bạn tham khảo. Đánh giá gồm 2 loại: về sản phẩm, hoặc về dịch vụ của người bán. Kéo thanh trượt xuống dưới cuối trang, đến phần Customer Reviews.

Chiếc xe đạp và người bán này có vẻ nhận được nhiều đánh giá. Bạn có thể thấy tỷ lệ những đánh giá tích cực chiếm đa số. Ngoài ra có một số người mua đã post hình ảnh thực tế của sản phẩm sau khi giao dịch trong review. Càng nhiều rate (sao vàng) nghĩa là càng nhiều phản hồi tích cực. Trong ví dụ trên, sản phẩm và seller này có vẻ đáng tin cậy. Nếu là mình, việc mua bán có thể khả thi vì cảm thấy yên tâm khi thanh toán online cho người bán này.

Trong trường hợp bạn thấy một sản phẩm không có phản hồi nào từ khách hàng, tốt nhất hãy bỏ qua và tìm một sản phẩm khác tương tự do người khác bán. Mình biết cái gì cũng có lần đầu tiên, tuy nhiên phương châm làm việc của mình là luôn phải bảo đảm an toàn cho tiền của bạn.

Nếu bạn gặp phải một seller có điểm đánh giá đa phần là tiêu cực, đừng mua bán gì cả vì trước sau Amazon cũng ngưng hợp tác với họ.

Bước 5: Kiểm tra giá tiền. Sau khi bạn đã hài lòng và cảm thấy tin tưởng, thực hiện các bước tiếp theo như sau:

-Bấm vào nút Add to Cart (màu vàng, nằm bên phải hình minh họa sản phẩm)

-Bấm vào nút Proceed to Checkout

Amazon sẽ đưa bạn đến trang checkout (tính tiền) để ước lượng các chi phí.

Tại đây, bạn sẽ thấy những thông tin sau:

+Hình ảnh món hàng bạn vừa chọn. Nếu chọn nhiều hàng hóa khác nhau, bạn sẽ thấy tất cả các sản phẩm được hiển thị đầy đủ tại đây.

+Giá: 499USD. Đây là giá cơ bản của hàng hóa, chưa bao gồm chi phí vận chuyển và thuế bang tại Mỹ (nếu có)

+Để ước lượng phí ship và thuế, bấm vào mũi tên kế bên Estimate your shipping and tax (bạn sẽ tìm thấy nó ở góc ngoài cùng bên phải)

+Một khung nhỏ sẽ hiện ra. Tại đây, bạn có thể thấy cấu trúc giá của các mặt hàng tại Mỹ bao gồm: giá cơ bản của hàng hóa, phí vận chuyển nội đia Mỹ (shipping & handing, nếu có) và thuế bang tại Mỹ (Tax to be collected, nếu có). Bạn có thể nhập vào phần "Zip code" dãy số sau đây để xem cấu trúc thuế của sản phẩm: 94538, hoặc 77099. Xem hình minh họa bên dưới:

Hiện tại, Amazon chưa có chức năng ship hàng Mỹ về Việt Nam (thế nên mới cần đến dịch vụ của mình :). Để mua hàng Amazon, bạn cần có một địa chỉ người thân tại Mỹ để nhận hàng, hoặc sử dụng các dịch vụ mua hàng và vận chuyển. Nếu có một địa chỉ tại Mỹ để gửi hàng về, bạn chỉ việc nhập mã zip code (mã bưu điện khu vực) để ước lượng các chi phí đến tay bạn tại Mỹ. Nếu bạn không có mã zip code, thử nhập số 94538 hoặc 77099 để thực hành. Nếu có địa chỉ tại Mỹ nhưng không biết mã zip code, hãy tìm nó ở đây: www.unitedstateszipcodes.org

Bấm vào nút proceed to checkout để tiếp tục quy trình mua hàng Amazon.

Bước 6: Nhập địa chỉ giao hàng:

Amazon sẽ gửi bạn một form để điền thông tin giao hàng. Như đã nói ở trên, form này chỉ chấp nhận các địa chỉ tại Mỹ.

Bước 7: nhập phương thức thanh toán để mua hàng Amazon:

Phương thức thanh toán là cách bạn trả tiền để mua hàng. Amazon cung cấp cho bạn 1 số lựa chọn, trong đó phổ biến nhất là sử dụng thẻ Credit or Debit Card (thẻ tín dụng)

Để sử dụng lựa chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng, bạn cần có một thẻ Visa hoặc Master card còn hạn sử dụng ở Việt Nam. Để có thẻ này, bạn chỉ việc đăng ký với bất kỳ chi nhánh ngân hàng nào gần nhà. Mình thường sử dụng thẻ Visa Prepaid của ACB để thanh toán cho các đơn hàng trên Amazon của Ship Hàng Việt Mỹ. (không phải mình bán thẻ cho ACB đâu nhé, nhưng quả thực dịch vụ của ACB rất tốt và sát với thời gian thực nhất trong số các ngân hàng mình đã thử qua, dù phí khá cao)

Bài viết này giả sử bạn đã có ít nhất một thẻ tín dụng. Hãy nhập số thẻ và để thanh toán:

-Bấm vào Add a card

-Nhập tên của bạn bằng chữ in, không dấu, có khoảng cách vào ô Name on card

-Nhập dãy số ở mặt trước của thẻ, không có khoảng cách

-Nhập tháng và năm hạn sử dụng ở mặt trước của thẻ

-Sau khi hoàn tất, bấm Add your card

-Chọn My card is in a different currency, và chọn đơn vị tiền tệ là USD như trong hình minh họa bên dưới.

-Bấm vào nút Continue để hoàn tất bước nhập phương thức thanh toán

Bước 8: Xem lại chi tiết đơn hàng và xác nhận mua hàng Amazon:

Đến đây bạn đã hoàn tất đơn hàng. Amazon sẽ thống kê một lần nữa về món hàng bạn mua, giá tiền, chi phí vận chuyển và các loại thuế nếu có… Bấm vào nút Place your Oder sau khi kiểm tra lại lần nữa các thông tin này để hoàn tất đơn hàng.

Lưu ý: nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí, hãy lựa chọn Free shipping bất cứ khi nào có thể để giảm chi phí trên tổng đơn hàng.

Trong hầu hết trường hợp, nếu bạn mua đơn hàng từ 35USD trở lên tại Amazon, từ một hoặc nhiều người bán khác nhau, bạn sẽ được miễn phí vận chuyển.

Sau khi đặt hàng, Amazon sẽ gửi cho bạn một hóa đơn xác nhận, và một email vào địa chỉ bạn dùng để đăng ký tài khoản Amazon. Hãy kiểm tra để xác nhận mọi thông tin đều chính xác.

Bước 9: theo dõi đơn hàng và đối phó với những sự cố xảy ra.

Sau khi thanh toán đơn hàng, từ 24h - 48h sau, có thể bạn sẽ muốn theo dõi tình hình đơn hàng đã đặt trên Amazon. Việc này để nhằm chắc chắn mọi việc vẫn ổn, và kiểm tra xem liệu đơn hàng của bạn đã được chấp nhận hay chưa. Theo dõi đơn hàng bằng cách sau:

-Vào Amazon.com

-Kéo xuống phía dưới cùng của trang chủ, chọn Your Orders (bạn có thể cần phải đăng nhập lại vào tài khoản Amazon để vào được trang này)

Tại đây, bạn sẽ thấy được tình trạng đơn hàng của mình. Nếu đã mua hàng Amazon thành công, bạn sẽ thấy được sản phẩm đã được gửi đi hay chưa, khoảng thời gian ước tính để nhận hàng tại Mỹ…

Nếu bạn chọn Free ship, trong khoảng thời gian từ 4 – 8 ngày làm việc, Amazon sẽ xúc tiến việc vận chuyển đến địa chỉ nhà bạn ở Mỹ. Trong thời gian này, bạn nên theo dõi email để nhận các thông báo từ Amazon. Thông thường đơn hàng của bạn sẽ được nhận và việc giao dịch thành công tốt đẹp. Tuy nhiên thỉnh thoảng vẫn có những trường hợp như sau:

-Amazon từ chối đơn hàng

-Hết hàng trong kho

-Không thanh toán được do thẻ của bạn gặp vấn đề

-Hàng tạm thời không có sẵn, thời gian gửi lâu hơn dự định

-Đặc biệt, đôi khi tiền đã chuyển đi và trừ vào tài khoản nhưng người bán từ chối nhận, tiền bị treo 30 – 45 ngày

-Và một số lí do khác.

Khi gặp những sự cố như trên, bạn càng phản hồi với Amazon càng nhanh càng tốt. Nếu bạn chưa biết phải xử lý ra sao khi mọi việc không như ý muốn, hãy liên hệ với mình để được tư vấn. Mình đã từng gặp qua những vấn đề trên và sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm với bạn. Liên hệ với mình theo cách này là tốt nhất: Liên hệ - SHVM

Bài viết này hướng dẫn cách tự mua hàng từ Amazon. Nếu bạn cần mua hộ và quản lý đơn hàng từ đầu đến khi nhận hàng, hãy Liên Hệ Ship Hàng Việt Mỹ

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này. Share nó cho bạn bè nếu bạn nghĩ những kinh nghiệm này có thể giúp ích gì đó cho họ nhé.