Ngày 12/7 lúc 9h20 sáng mình có gửi 1 thùng hàng trái cây 10,86 kí đi ra Nghệ An, chọn cước phí Chuyển Phát Nhanh. Theo kinh nghiệm của mìn và cũng cẩn thận hỏi lại nhân viên "hàng bao giờ tới". Nhân viên trả lời "Chiều ngày mai (tức Chủ Nhật) hoặc chậm nhất là thứ 2". !! Tuy nhiên mãi đến chiều ngày 16/7 ( 3h chiều thứ 4) người nhà của mình mới nhận được. Lúc này trái cây đã hỏng hết. Khiếu nại thì Tín Thành Chỉ hoàn trả 50% cước phí, còn bảo do hàng của mình dễ hỏng nên không đền bù. (?????) !! Trái cây để 5 ngày hỏi sao ko hỏng????!!!! NẾU GỬI ĐÚNG CƯỚC, ĐÚNG NGÀY THÌ TRÁI CÂY ĐÃ CHẲNG HỎNG !!!! Mình không chịu, đòi giải quyết thoả đáng thì nhận được email như thế này:


>>>> Trường hợp của chị không có biên bản thật sự Kerry TTC không có cơ sở để xử lý. Thêm nữa hàng cũng không hỏng đến mức không sử dụng được. Với những trường hợp hàng chậm trễ thường Kerry TTC chỉ giải quyết giảm cho khách ở mức 20% đến 30% nhưng trường hợp của chị do hàng hóa mang tính chất dễ hỏng nên trên tinh thần hỗ trợ Ban Giám Đốc Kerry TTC đã phê duyệt giảm đến 50% cước vận chuyển.<<<<


MỌI NGƯỜI NHÌN XEM, HÌNH ẢNH TRÁI CÂY NHƯ NÀY THÌ AI DÁM ĂN, AI DÁM SỬ DỤNG. ??



Từ nay cạch luôn không dám tới Tín Thành nữa. Làm ăn cẩu thả, vô trách nhiệm. Post bài này để muốn cảnh báo cho các chị em, các mẹ nào chưa biết thì né xa hãng này :/