Đọc qua các bài viết, và cũng chuyển thử vài lần để xem các bài viết đó đúng hay không?


Kinh nghiệm thực tế khác xa với những gì em đã đọc được, những người viết bài cứ quảng cáo là chính để đắng cay mình em chịu. Gần đây nhất là em nhận hàng từ nước ngoài về, công ty họ buôn bán trực tuyến toàn cầu và có rất nhiều kho hàng nên em chọn kho hàng Trung Quốc chuyển về cho gần nhất.


Đơn hàng đầu em yêu cầu chuyển phát nhanh và yêu cầu hãng chuyển phát là DHL ( Mất thêm phí là 8usd). Ngày thứ 3 em được gọi điện thoại báo hàng đã về tới HCM và yêu cầu em khai báo đó là hàng mới hay cũ bla ...bla ...bla ...Và đến ngày thứ 8 em được nhận hàng với một hóa đơn thuế 600K.


Đơn hàng thứ 2 em cũng yêu cầu họ gửi theo DHL, nhưng họ lại chuyển theo bên EMS, đến ngày thứ 9 bên EMS mới gọi điện thoại thông báo tiền thuế và hàng về tới HCM, ngày hôm sau hàng về tới tay em.


Đơn hàng thứ 3 em yêu cầu họ phải gửi bên DHL, và mọi chuyện bắt đầu từ đây. Bên bán hàng là đối tác của cả DHL và EMS, thỏa thuận là chuyển phát nhanh sẽ từ 3-7 ngày nên bên DHL họ về tới hải quan là ngày thứ 2 nhưng họ đợi đủ hàng mới vào thông quan hàng hóa, và thế là họ để hàng của em nằm trong xó tới ngày cuối cùng mới chuyển tới em. Còn bên EMS là chuyển phát thường từ 15-30 ngày nhưng họ về tới em sớm hơn, giá cũng chỉ chênh lệch 3usd cho đơn hàng nên em yêu cầu gửi bên DHL. Và cái kết mọi người xem phía dưới, người thật việc thật chứ đừng đọc những cái bài viết mang tính chất quảng cáo. Đọc xong để biết cái cách họ làm việc thế nào.


Em yêu cầu vận chuyển bên DHL nên từ miễn phí họ yêu cầu em thêm gần 7usd:




Và tất nhiên là em phải chuyển và xác nhận chứ nhỉ:




Cũng đúng ngày như lần trước, cũng là ngày thứ 3 họ gọi cho em, họ cũng hỏi hàng mới hay cũ, bắt em dịch từ tiếng Anh qua tiếng Việt từng món, bên EMS thì họ chỉ nói ngắn gọn để em biết là hàng về tới và hôm sau là giao tới nơi:




Lúc này thì em bắt đầu mất bình tĩnh, em mất thêm tiền chuyển DHL để họ cho em ăn củ hành to đùng như vậy, bên bán hàng họ bán hàng khắp thế giới và họ gửi về Việt Nam rất nhiều lần chứ có phải mới lần đầu đâu mà họ không biết quy tắc.




Và sau khi gửi địa chỉ mua hàng thì từ "Không nhãn mác" chuyển thành "Thiết bị ghi âm ghi hình siêu nhỏ:




Có phải là vì bẽ mặt nên mới có chuyện như thế xảy ra không, sau đoạn này em vẫn chấp nhận chuyện đóng phạt nhưng hàng vẫn chuyển ngược lại cho người bán, những loại hàng được xếp vào danh mục vũ khí vẫn được nhập nếu đóng phạt. Trong khi đó hàng của em từ cái chuyện "không nhãn mác" được chuyển thành "thiết bị ghi âm ghi hình siêu nhỏ ảnh hưởng tới riêng tư". Loại đồng hồ em chuyển về các thương hiệu lớn như Samsung, LG và Sony đang phát triển và bán đầy đó. Những loại tương tự rẻ hơn củng xuất hiện rất nhiều trên các trang bán hàng Việt Nam, em vì tiện thể một lần chuyển nên mua thêm về mà bị liệt vào cái lý do đó.




Em muốn viết một bài có tính xác thực nhất để những người sau này còn biết nơi để chọn mặt mà gửi vàng. Chuyển phát trong nước thì em đánh giá bên Viettel làm việc khá tốt, còn nước ngoài thì có những bài viết nói EMS nhân viên rất láo, nhưng em thì chưa bị lần nào, có thể họ không quản lý được hết nhân lực nên xảy ra sai sót, còn DHL em chọn họ vì nghĩ họ là công ty quốc tế nhưng sau chuyện này thì vĩnh viễn em sẽ không chọn DHL. Có thể người đứng đầu họ khác, nhưng đội ngũ nhân lực ở Việt Nam có vấn đề.


Lời khuyên của em là nếu chuyển hàng về Việt Nam thì nên chọn EMS vì họ là của nước mình, tất nhiên họ sẽ hiểu rõ về Việt Nam, nếu từ nước sở tại không có EMS thì hãy nghĩ tới hãng khác. Hiện giờ em chỉ gửi hàng từ Hàn Quốc và Trung Quốc về nước nên em sẽ chọn EMS, còn gửi đi thì em cũng chỉ gửi tới Mỹ nên sẽ chọn FedEX hoặc UPS vì họ hiểu Mỹ. Nếu ai có ý định gửi hàng tới nước nào thì phải tìm hiểu xem hãng của nước họ có làm việc với Việt Nam hay không thì tốt hơn. Đây không phải là chuyện cá nhân em viết lên đây, mà điều em muốn là mang một chút kinh nghiệm để những người mới họ lựa chọn tốt hơn để không gặp những trường hợp như em.


Và xin nhắc là quản lý trang có thể xóa bài viết ở đây nhưng em sẽ đăng nhiều nơi và cả trang cá nhân để tránh việc mua chuộc lòng tin.


Cảm ơn!