Có một việc mình muốn nhờ mẹ nào ở Mỹ đã có kinh nghiệm mua hàng ở B&H Photo tư vấn giúp mình với:


Tình hình là mình đã order một đơn hàng của B&H Photo cho Công ty, lô này mình tìm vài nơi không có hàng, khi hỏi B&H họ nói có hàng và trả lời chuyển hàng sau 1-2 tuần. Mình tham khảo thấy trang này cũng có uy tín nên đã trình bày với sếp và được đồng ý mua ở đây. Cty mình đã chuyển tiền cho họ từ 26/11 nhưng cho đến nay họ vẫn chưa chuyển hàng và đưa ra lý do vì hàng của mình là Battery là hàng nguy hiểm nên phải xin giấy phép của cơ quan chính phủ, rồi phải đóng gói đặc biệt (cái này thì mình hiểu, nhưng có cần phải mất nhiều thời gian thế không?) Khi mình phàn nàn nhiều quá thì họ cấp cho mình tracking number của ups, khi minh check trên trang của ups thì cũng thấy có thông tin nên yên tâm chờ đợi. 3 ngày không thấy hàng đâu hỏi mấy em ups thì các em bảo em thấy có thông tin nhưng hàng vẫn ở Mỹ. Mình email hỏi họ thì họ trả lời hàng đang Packing. Chờ thêm 2 ngày nữa không thấy thông tin gì mình email yêu cầu cancel order thì họ lại trả lời hàng của mày shipped rồi, không cancel được. Mình yêu cầu shipped rồi thì gửi invoice và Packing list thì họ lại trả lời hàng của mày chưa shipped đi mà mới chỉ shipped đi Packing thôi. Vậy là sao mình cũng không hiểu, liệu họ có lừa mình không? Họ có chuyển hàng cho mình không. Mình rất sốt ruột vì chỉ vì lô hàng nhỏ này mà bên mình trễ cả 1 lô lớn hàng theo dự án, không thanh toán được. Chưa kể nếu họ không chuyển hàng cho mình thì chỉ có nước mang tiền nhà ra đền cho Cty. Mình rất lo lắng và mệt mỏi. Có mẹ nào ở Mỹ có kinh nghiệm tư vấn giúp mình vụ này vì thực sự vốn tiếng Anh của mình cũng chưa đủ để claim trực tiếp bằng điện thoại với họ, mình chỉ hay giao dịch bằng email thôi.


Xin cảm ơn các mẹ trước ạ.


Gởi từ ứng dụng Webtretho trên iPhone