Em k biết post ở đây có đúng mục k nữa, có gì nhờ Mod chuyển giúp em!


Cả nhà ơi, em vừa set up xong cách đây 2 ngày. Em gọi đi đc nghe rất rõ nhưng sao khi em nói thì bên kia k nghe đc. Em cũng thử để voice message và kết quả là bên kia cũng k nghe đc. Sau đó bạn em gọi lại cho em, em nghe rất rõ nhưng kết quả vẫn vậy, bên kia k nghe đc em nói gì! Em k biết tại sao. Em đã thử đổi 4 cổng USB trên máy em, cũng thử đổi cả headset 3 lần nhưng vẫn k work gì hết!


Em online vào Customer care thì những cách tụi nó đề nghị em đã thử và k có tác dụng. Sau đó em chat với Live agent của tụi nó. Lần đầu Bradley nói em thử set up lại và check audio sound trên máy. Rồi nó send cho em 1 cái link upgrade, em down về nhưng vẫn thay đổi đc gì, thế là nó kêu đợi và chuyển sang 1 người khác cao hơn. Lần sau thì em gặp Nigel và ông này send cho em link speedtest.net, check tốc độ download và upload, em k rõ cái này để làm gì, nhưng khi click vào link của ổng gửi lập tức nó chạy và test phần audio của em, sau đó ông bảo em đọc cái số bên cạnh download Mb/s và Upload Mb/s. Em gõ xong, cái bảo em đợi rồi kêu em mở Audio Management trong windows nhưng k nói em sửa gì hết. Sau đó bảo em make sure là em chỉnh thông số đúng trong máy và trên cái softphone. Em xem lại và nói là đúng như hướng dẫn rùi. Sau đó ổng gửi em 1 file set up mjremover. Em nhận, nó xóa sạch mj, sau đó tự động set up lại cho em rồi bảo em test call. Em thử nhưng k đc. Tiếp theo nó bảo để nó chỉnh lại giúp em từ bên đó và kêu em unplug cái mj ra và restart máy. Khi khởi động lại, đợi > 20phut thì cắm mj vào và đảm bảo là sử dụng đc! Nhưng khuya wa em cố thức để làm theo nó dặn nhưng mèo lại hoàn mèo!


Trời ơi, giờ em chịu thua, em k biết làm sao nữa luôn. Ở đây có chị nào xài qua rùi gặp trường hợp giống em thì giúp em với ạh! Chứ cứ vậy hoài, em vừa ức vừa bực!!!!!


Àh, khi em cắm MJ vào thì trên màn hình xuất hiện cái dial pad và trên đó có dòng chữ: Magic Jack Ready to Call => nghĩa là em đã hoàn thành xong mọi set up và gọi đc rùi. Ủa mà em đã gọi đc chỉ là em nói bên kia k nghe đc! :RaisedEye


Hic, cả nhà xắn tay áo vào giúp em với nha.... :Crying::Crying::Crying:


Cám ơn cả nhà nhiều lắm!!!!! :Rose::Rose::Rose::Rose: