Dear anh chị,


Máy tính của em mới mua được khoảng gần 1 năm. Nhưng điện đóm ở chỗ em không ổn định nên thường xuyên bị mất đột ngột mà em không kịp tắt máy.


Khoảng 3 tháng lại đây, gần như tuần nào máy tính cũng bị shutdown đột ngột như thế dăm ba lần!


Gần đây, khi em lệnh save trên file word thì hiện ra thông báo "không tạo được file ẩn để thi hành lệnh save. Dữ liệu đã bị mất" và toàn bộ tài liệu của em không cánh mà bay. Bay hoàn toàn như gặp lũ quét vậy!


Hiện tượng này chỉ xảy ra với file word, không xảy ra với các chương trình khác. Nhưng em cũng nhận thấy là khi em mở 1 file excel thì đồng thời xuất hiện rất nhiều file ảo của file excel đó tại cùng folder lưu file excel này, cứ khoảng 5 phút lại xuất hiện thêm 1 file ảo như thế (anh chị xem trong ảnh ERROR 2 đính kèm ).


Em mang ổ cứng đi đổi lấy cái khác (không phải đổi lấy cái mới tinh mà đổi lấy cái tốt và có giá trị sử dụng tương đương - hãng bảo hành bảo thế) và cài lại win mới, office mới... tất tật đều mới.


Dùng được 2 hôm, em lại gặp lỗi tương tự với file word: Máy báo "ổ đĩa mà b bạn đang làm việc có media problem và ngăn chặn chương trình word sủ dụng nó" (anh chị xem trong ảnh ERROR 1 đính kèm).


Em chưa hiểu nguyên nhân của hiện tượng này và cách chữa trị ra sao. Chỉ biết là em đã phải làm lại nhiều tài liệu trong gần 1 tháng trở lại đây.


Em vừa tiếc công, vừa tiếc của... em mong anh chị giúp em giải đáp và giải pháp.


Em chân thành cảm ơn anh chị nhiều lắm


Em Quỳnh Anh


Tell của em: 04 - 2427542


email của em: @VNN.vn">donxa@VNN.vn