Hãi hùng sản phẩm làm đẹp lên mốc xanh, chảy nước

Hàng loạt sản phẩm làm đẹp chảy nước, mốc xanh trước thời hạn của Cty CP Y học Cổ truyền Nguyên Khí.

Thời gian qua, PV liên tiếp nhận được đơn tố cáo của nhà thuốc Thu Hồng (thuộc phường Quyết Thắng- TP.Sơn La-tỉnh Sơn La) và dược trình viên (DTV) Trần Hệ (trú tại thị trấn Mai Sơn- tỉnh Sơn La) về việc Cty CP Y học cổ truyền Nguyên Khí (Cty Nguyên Khí- có trụ sở tại số 3 ngách 420/62 Kim Giang- phường Đại Kim- Hoàng Mai- Hà Nội) đã sản xuất và bán ra thị trường sản phẩm làm đẹp Nguyên Khí I và Nguyên Khí II không đảm bảo chất lượng, sản phẩm chưa hết hạn sử dụng đã chảy nước và mốc xanh làm ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng. Điều đáng nói là, dù Cty này đã thừa nhận những sản phẩm này kém chất lượng và chấp nhận đổi sản phẩm nhưng khi nhà thuốc và DTV chuyển hàng về đổi thì phía Cty lại viện lý do “đây là lô hàng đang chờ tiêu hủy thì bị mất cắp” vì thế không đổi và đòi tịch thu lô hàng đó…

Chưa hết hạn sử dụng nhưng sản phẩm đã bị mốc xanh

Theo nhà thuốc Thu Hồng và DTV Trần Hệ, từ tháng 7/2011 tại khu vực tỉnh Sơn La có lưu hành khá nhiều những sản phẩm làm đẹp của Cty Nguyên Khí, trong đó có 2 sản phẩm làm đẹp NK1 và NK2, với tác dụng dưỡng da mặt, chống viêm, tiêu sẹo, tiêu nám, mang lại vẻ đẹp tươi sáng cho làn da… Biết tin Cty Nguyên Khí sắp tăng giá vì tới đây sẽ quảng cáo sản phẩm trên truyền hình nên nhiều đại lý và DTV khu vực tỉnh Sơn La đã nhập thêm hàng với số lượng vài trăm hộp (113.000đồng/hộp) để dự trữ chờ lên giá rồi mới tung ra bán.

Đáng chú ý là, vừa ôm hàng được một thời gian ngắn thì 2 mặt hàng này đồng loạt chảy nước và mốc xanh làm cho những người sử dụng kinh hãi cho rằng đó là sản phẩm kém chất lượng, hàng dởm. Vì thế, từ người tiêu dùng đến các nhà thuốc, Spa, cửa hàng hóa mỹ phẩm, cửa hàng gội đầu trong toàn tỉnh đồng loạt gọi điện trả sản phẩm và lấy lại tiền.

Trước tình thế này, nhà thuốc Thu Hồng và DTV Trần Hệ đã gọi điện trực tiếp cho bà Trần Thị Hương- Giám đốc Cty Nguyên Khí phản ánh lô hàng bị hư hỏng và được bà Hương đồng ý đổi hàng và yêu cầu phía đại lý chuyển hàng về Cty. Do bận việc, phía đại lý Thu Hồng đã ủy quyền cho DTV Trần Hệ mang hàng về đổi.

Viện lý do hàng mất cắp để thoái thác trách nhiệm?

Theo lịch hẹn, ông Hệ lặn lội từ Sơn La về Hà Nội gặp bà Hương để làm thủ tục đổi hàng. Tuy nhiên, phía bà Hương không những không đổi mà còn cho rằng “đây là lô hàng đang chờ tiêu hủy thì bị mất cắp và đòi tịch thu toàn bộ số hàng đó, thậm chí còn… dọa gọi công an để bắt tôi vì tội… tiêu thụ hàng mất cắp?.”- ông Hệ cho biết.

Quá bức xúc trước sự lật lọng và cách hành xử thiếu trách nhiệm, đổ tội vô căn cứ của bà Hương, Nhà thuốc Thu Hồng và ông Hệ đã có đơn tố cáo gửi các cơ quan có thẩm quyền và báo chí.

Để làm rõ vụ việc, phóng viên NB&CL sau rất nhiều lần liên hệ bất thành thì cuối cùng cũng có được buổi làm việc với bà Trần Thị Hương- Giám đốc Cty Nguyên Khí. bà Hương cho biết: “Đúng là lô hàng ông Hệ yêu cầu đổi bị hỏng là có thật, Cty đã đồng ý đổi hàng và yêu cầu DTV mang hàng đến Cty để giải quyết. Tuy nhiên, qua kiểm chứng thì đó là lô hàng mà Cty đã thu hồi về để trong kho chờ tiêu hủy thì bị mất cắp. thời điểm đó Cty đã báo Công an phường Đại Kim nhưng vì nhân viên thủ kho đó là cháu của anh Trương Minh Việt- Chủ nhiệm khoa A30 Viện Y học cổ truyền Quân đội (công tác cùng cơ quan vợ chồng tôi) nên Cty đã không truy cứu đến cùng. Hơn nữa, trước đó vào khoảng tháng 3/2012 khi Cty phát hiện lô hàng đó bị hỏng đã làm công văn gửi các tỉnh thành để thu hồi lại, thời hạn thu hồi đến 1/6/2012… Trong khi đến tháng 4/2013 ông Hệ mới mang hàng đến đổi vì vậy việc Cty không chấp nhận là đương nhiên…”

Cách lý giải của bà giám đốc thật khó chấp nhận. Bởi lẽ, với một số lượng lớn hàng kém chất lượng bị mất cắp (nếu đúng như lời bà nói) thì là mối nguy hại vô cùng lớn đối với người tiêu dùng khi những sản phẩm chảy nước, mốc xanh này đang được lưu hành trên thị trường và ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng người tiêu dùng. Vậy mà bà Hương lại dễ dàng bỏ qua, “không truy cứu đến cùng”. Nói thế có khác gì xem thường sức khỏe, tính mạng người tiêu dùng. Hơn nữa, việc ông Hệ mang hàng đến đổi khi mà thời hạn sử dụng sản phẩm vẫn đang còn rất dài là hợp lý. Vấn đề cần làm rõ là tại sao hàng kém chất lượng, hàng chảy nước mốc xanh lại vẫn được lưu hành và trách nhiệm bồi thường của Cty đối với đại lý, người tiêu dùng ra sao thì lại bị lãng quên, ko thấy bà Hương nhắc đến.

Chính vì vậy mà bà chủ nhà thuốc Thu Hồng bức xúc: “Tôi đã nhiều lần trao đổi qua điện thoại và được phía Cty chấp thuận đổi hàng và còn yêu cầu DTV mang hàng về đổi. Còn nói về công văn thông báo hàng bị hỏng thì chúng tôi chưa bao giờ nhận được thông báo nào của Cty Nguyên Khí. Chúng tôi nhập hàng và trả tiền rất sằng phẳng, nay hàng bị lỗi phía Cty lại viện lý do hàng mất cắp và nói rằng đã thông báo thu hồi hàng hư hỏng là đang cố tình “đổi trắng thay đen” sự việc nhằm thoái thác trách nhiệm. Và, thực tế, nếu có câu chuyện mất cắp là việc của Cty chứ không liên quan gì đến chúng tôi”.

Trước những thông tin nêu trên, công luận đề nghị các cơ quan chức năng của TP.Hà Nội cần sớm vào cuộc làm rõ vụ việc, xử lý nghiêm minh việc sản xuất và tiêu thụ hàng dởm, hàng kém chất lượng nhằm bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng cho người tiêu dùng.

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định: “Cá nhân vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự, nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường theo quy định pháp luật...” (Điều 11); “Khi phát hiện hàng hóa có khuyết tật, tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập khẩu hàng hóa có trách nhiệm: Kịp thời tiến hành mọi biện pháp cần thiết để ngừng việc cung cấp hàng hóa có khuyết tật trên thị trường; Thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật và việc thu hồi hàng hóa đó ít nhất 05 số liên tiếp trên báo ngày hoặc 05 ngày liên tiếp trên đài phát thanh, truyền hình tại địa phương mà hàng hóa đó được lưu thông... ” (Điều 22)

http://vietq.vn/canh-bao/1377-h227i-h249ng-san-pham-l224m-dep-l234n-moc-xanh-cha

Gửi từ ứng dụng Cafe trên iphone