Trước mức xử phạt dành cho phòng khám nha khoa K.K (huyện Ea Kar, tỉnh Đắk Lắk), nhiều cư dân mạng có phản ứng cho rằng rất thích đáng, thậm chí phải thật nghiêm minh để không xảy ra những trường hợp tương tự.
Những ngày gần đây, MXH xôn xao trước câu chuyện bà K.N - chủ phòng khám nha khoa K.K. (Đắk Lắk) tát nữ khách hàng đỏ má, đã vậy còn tỏ thái độ thách thức, vênh váo khi chồng của khách hàng đến nói chuyện. Sau đó, bà K.N đã đến tận nhà, xin lỗi hai vợ chồng chị G.Đ- tên nữ khách hàng bị tát đỏ má.
(Ảnh chụp màn hình)
Mặc dù đã giải quyết ổn thỏa với gia đình khách hàng nhưng mới đây bà K.N. đã có buổi làm việc với ông Cao Văn Thành - Phó Chánh Thanh tra phụ trách Thanh tra Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk. Tại buổi làm việc, bà Nhi đã xuất trình đầy đủ giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh và chứng chỉ hành nghề khám bệnh chữa bệnh.
Tuy nhiên, Thanh tra Sở Y tế đã lập biên bản xử phạt hành vi lạm dụng nghề nghiệp để xâm phạm danh dự, nhân phẩm, thân thể người bệnh với số tiền 10 triệu đồng đối với hành vi đánh khách hàng của bà K.N. Ngoài ra, chủ phòng khám nha khoa còn bị tước chứng chỉ hành nghề khám, chữa bệnh trong 2 tháng.
Cộng đồng mạng phản ứng trước thông tin phòng khám nha khoa K.K bị phạt 10 triệu, tước giấy phép 2 tháng.
Trước quyết định xử phạt đối với chủ phòng khám nha khoa, đông đảo cư dân mạng đã bày tỏ suy nghĩ. Theo đó, nhiều người còn phẫn nộ trước thái độ xem thường khách của bà K.N nên cho rằng mức phạt vẫn còn nhẹ. Có bình luận cho rằng, phạt như thế đã đủ răn đe đối với hành vi không chuẩn mực với khách hàng.
Thiết nghĩ, chuyện phạt tiền hoặc tước giấy phép hành nghề trong 2 tháng sẽ không thấm thía gì với việc uy tín của phòng khám bị ảnh hưởng nghiêm trọng sau ồn ào lần này. Trên MXH, nhiều người kêu gọi tẩy chay phòng khám. Đó cũng là cái giá rất đắt mà bà K.N phải lãnh chịu vì cơn tức giận, không giải quyết mâu thuẫn trong văn minh, hòa nhã.
Nóng giận như ngọn lửa, khiến con người bị thiêu đốt và “thương tích” trầm trọng là vậy. Đặc biệt, bà K.N lại đang kinh doanh dịch vụ, thay vì đặt khách hàng là đối tượng cần được chăm sóc thì người phụ nữ này lại để cơn giận dữ, cách xử sự “chợ búa” dẫn dắt.
(Ảnh FBNV)
Lời nói chẳng mất tiền mua/ Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau. Lời dạy tưởng chừng ai cũng thuộc làu, hóa ra không phải người nào cũng đủ tỉnh táo tự răn mình. Giả sử, trong tình huống mâu thuẫn với khách hàng, bà chủ phòng khám nha khoa biết ứng xử khôn khéo, xoa dịu đối phương thì uy tín, danh tiếng không trở nên tệ hại như hiện nay.
Trước đó, chị Đ.T.G. do bị ngã nứt răng đã đến Phòng khám Nha khoa K.K thay 4 chiếc răng với giá 12.800.000 đồng. Thời gian chị đến phòng khám là vào tháng 7/2020 và được bảo hành 7 năm. Sau gần 1 năm điều trị mà vẫn bị đau, viêm nướu, viêm lợi, 4 chiếc răng thay bị thâm nên chị G. ra phòng khám này để xử lý sáng 25/6. Lúc này, hai bên xảy ra mâu thuẫn. Chủ phòng nha khoa này sau đó đã tát vào mặt khách hàng gây vết hằn, đỏ trên má. Thậm chí, bà K.N còn tỏ thái độ vênh váo, thách thức chồng của chị Đ.T.G khi anh đến nói cho ra lẽ.