Đang đi chơi vui vẻ mà gặp cảnh rắn bò vào resort thế này, chỉ có muốn trả phòng bay về nhà gấp cho an toàn thôi mọi người ạ.
Thiệt nào giờ đọc nhiều tin rắn bò vào nhà, biết là chúng thường xuất hiện ở những nơi bụi rậm và cây cối um tùm nhưng em không nghĩ rằng ở những nơi resort hạng sang được chăm chút từng chi tiết như thế này lại để rắn bò vào phòng rồi tự do tung tẩy, trông thất kinh thật.
Theo bài đăng trên mạng xã hội trước đó em đọc được, một nữ Giám đốc ở Hà Nội kể lại rằng sau khi về đến căn phòng thuộc một khu resort cao cấp ở Hội An mình thuê với giá 60 triệu/đêm để nghỉ ngơi, chị này bất ngờ phát hiện một con rắn dài cả mét đang bò ngoằn ngoèo trong phòng ngủ. Hoảng loạn nên chị la hét và gọi cho Ban Quản lý resort đến xử lý. Một lúc sau họ đến và loay hoay một hồi mới bắt được con rắn ấy. Đến chiều tối, có một người xưng là đại diện của resort xuống gặp chị nhưng tuyệt nhiên chẳng có lời xin lỗi nào. Thêm nữa chị yêu cầu lập biên bản vụ việc nhưng họ từ chối thực hiện?!
Vụ việc này sau đó nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội cho đến trưa hôm sau ngày 02/5/2023, theo bài đăng trên trang Vietnamnet, Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam cho biết đã nắm thông tin vụ việc và nhắc nhở các quản lý của resort phải chú ý để phục vụ khách tốt hơn để họ thông cảm cho mình, đồng thời cần sớm báo cho cơ quan chức năng để kịp thời xử lý.
Vị này thông tin thêm rằng đại diện resort bày tỏ sự đáng tiếc vì để xảy ra sự cố ngoài ý muốn nói trên. Ngay khi xảy ra vụ việc, nhân viên quản gia riêng có mặt và đưa nữ Giám đốc này đến nơi khác lưu trú để đảm bảo an toàn. Đồng thời, đội ngũ an ninh cũng có mặt cùng với Ban Quản lý để sớm đưa rắn ra khỏi vực này rồi tiếp tục duy trì việc giữ vệ sinh cũng như đảm bảo an toàn cho du khách bằng các biện pháp phòng chống được thực hiện đều đặn hằng tuần.
Giải quyết xong, các thành viên Ban lãnh đạo đến gặp mặt và nói lời xin lỗi trực tiếp với nữ khách hàng. Còn về phía nữ Giám đốc, chị đã bớt hoảng loạn và ổn định về mặt tinh thần. Song song đó, chị bày tỏ sự thông cảm với vụ việc kể trên. Dù bỏ ra số tiền 60 triệu/đêm để thuê khu resort hạng sang, nhưng đối với chị đây là trải nghiệm đáng sợ và không bao giờ muốn lặp lại lần nữa.
Nhiều người thắc mắc về giá thuê resort lên tới 60 triệu/đêm, đại diện quản lý chia sẻ không phải tới dịp lễ mới có giá này mà xưa giờ như vậy rồi. Hơn nữa, đây không phải là mức thuê duy nhất, vì có nhiều loại phòng với mức giá khác nhau, thậm chí có phòng đặc biệt lên đến 2.500 USD/đêm nên khách có nhu cầu thì mình cho thuê thôi.
Đáng chú ý nhất là trước khi vụ việc này xảy ra, trên trang tuyển dụng việc làm của một resort và khách sạn tại Đà Nẵng đăng tin cần tuyển nhân viên bắt rắn với yêu cầu nhân viên này phải có kiến thức về các loại rắn cụ thể cũng như hiểu về tập quán cũng như cách đuổi rắn, đặc biệt phải có khả năng bắt tất cả các loại rắn…
Thực tế, rất hiếm khi rắn bò vào phòng ngủ của các khách sạn hoặc resort, nhưng hoàn toàn có thể xuất hiện ở các khu vực xung quanh có nhiều cây cối, bụi rậm, bờ hồ… và các khu vực lân cận còn hoang sơ.
Vì lẽ đó nên nhiều khách sạn và resort từng tổ chức tập huấn và đào tạo các kiến thức cũng như kỹ năng để nhân viên nhận biết dấu hiệu tồn tại của rắn, thông qua vết cắn để phân biệt loại nào độc hoặc không độc để có phương án xử lý kịp thời với mục đích cuối cùng để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm phục vụ du khách một cách tốt nhất có thể.
May mắn nhất trong vụ việc này là không có ai bị thương và theo Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam, khu vực resort 5 sao này tuy có thể có rắn nhưng nhiều khả năng là rắn không độc và ẩn mình trong các vườn nhà dân. Thông thường, resort bố trí đội chuyên xử lý côn trùng và rắn, muỗi… nhằm đảm bảo an toàn cho du khách nên bà con yên tâm, sự việc xảy ra vừa qua có thể nói là hy hữu.
Tuy nhiên, theo người dân nơi đây chia sẻ, rút kinh nghiệm vụ việc này, đi đâu chơi, bà con nhớ kiểm tra xung quanh nơi mình định ngồi, nhất là ở các công viên, vườn hoa hay các khu dịch vụ ngoài trời… Trong trường hợp không may bắt gặp rắn thì thay vì tự tìm cách xử lý một mình có thể khiến tính mạng của mình bị đe dọa, bà con nên gọi cho bảo vệ khu vực đó để hỗ trợ giải quyết.
Hy vọng sau vụ việc này, bà con rút kinh nghiệm để mình không phải gặp tình huống tương tự nha.