Cho rằng sếp quá nghiêm khắc, cố tình bắt bẻ mình và nghĩ sẽ nhận được sự đồng cảm từ phía cư dân mạng, nhưng cô gái không ngờ rằng sự thật lại hơi “phũ phàng”!

Một cuộc nói chuyện trao đổi công việc những tưởng là bình thường, sếp giao việc và nhân viên phản hồi lại “Thanks chị ạ” nhưng cô gái đâu nghĩ rằng cách đáp trả của mình lại bị sếp cho rằng “nói năng không tử tế”, cảm ơn thì cứ viết là cảm ơn, môi trường làm việc, công sở không phải là nơi tán gẫu, vui chơi giải trí.

hình ảnh

Ảnh chụp màn hình cuộc hội thoại giữa sếp và nhân viên (Nguồn ảnh: Dân Trí)

Cho rằng sếp quá khắt khe, bảo thủ mà cô gái đã đăng lại đoạn tin nhắn và đưa lên nhóm kín để tâm sự, than vãn, mong sẽ nhận được sự đồng tình và an ủi từ cư dân mạng. Nhưng cô không ngờ rằng, bài viết thu hút hơn hàng chục ngàn người và có trên hàng ngàn lượt ý kiến bình luận nhưng đa phần đều quay sang góp ý cô “cần nghiêm túc trong cách giao tiếp ở công sở”.

Có ý kiến cho rằng, ở môi trường làm việc, có những quy chuẩn, nguyên tắc giao tiếp không ghi trong quy định nhưng mỗi người đi làm cần tự hiểu, điều chỉnh và uốn nắn, đặc biệt là với cấp quản lý. Với đồng nghiệp cùng thế hệ, cùng vị trí đã quen thân có thể hồi đáp vui đùa "oki anh/chị, thanks anh/chị". Còn đối với cấp trên, mối quan hệ không phải là anh/em, chị/em ở mức thân thiết có thể suồng sã nên có cách giao tiếp chuẩn mực và phù hợp.

Bạn Nguyễn Thùy Dung thẳng thắn: "Giao tiếp, ăn nói kiểu này là chưa đi làm được đâu các bạn ạ. Một lời dạ, hai lời vâng, ba câu cảm ơn lịch sự... chẳng làm mỏi tay mình hơn, lại vừa lòng người khác, tránh những tình huống hiểu lầm không hay". 

Có bạn còn bình luận: "Vâng, em cảm ơn anh/chị ạ!; Dạ, em cảm ơn anh/chị nhé!" vừa lịch sự vừa thể hiện sự tôn trọng với cấp trên cũng như với người lớn tuổi”.

Bên cạnh những ý kiến chỉ trích ở trên, vẫn có một vài ý kiến đồng tình với cô gái là người sếp ở đây quá khó tính, công việc đã áp lực, mệt mỏi thế rồi mà còn bị để ý, soi mói từng câu chữ thế này thì hãi quá.

hình ảnh

Giao tiếp hiệu quả, lịch sự là điều quan trọng trong công việc lẫn cuộc sống (Ảnh minh họa: afamily/ jobsgo.vn)

Cụ thể, bạn Nguyễn Ngọc Như, 28 tuổi, nhân viên hành chính tại TP. Hồ Chí Minh chia sẻ: "Tôi chắc đã dùng đến cả ngàn lời cảm ơn "thanks anh", "thanks chị" trong nhiều năm đi làm, chuyển nhiều công ty, làm việc với nhiều quản lý nam nữ, từ người trẻ đến lớn tuổi. Có khi gấp gáp, mình còn trả lời sếp: "Ok anh" và chưa từng gặp phản ứng từ sếp vì cách trao đổi như thế này".

Thiết nghĩ cùng là con người với nhau, thật ra chẳng ai muốn làm khó ai, ai cũng muốn sống đủ đầy và hạnh phúc, bình đẳng như nhau. Thế nhưng vì cùng tồn tại trong một xã hội, một cơ quan đoàn thể, có người cấp trên thì đằng nào cũng có người cấp dưới, có kẻ dễ tính thì cũng lại có kẻ khó tính đôi chút. Nhiều khi họ cũng muốn sống chan hòa, mềm mỏng nhưng hoàn cảnh khách quan không cho phép, buộc lòng phải nghiêm túc để phù hợp môi trường, dễ quản lý. Như một người chị từng nói với tôi rằng: "Mình khó quá thì không ai dám chơi với mình, nhưng nếu dễ quá lại hay bị coi thường".

Tóm lại là, môi trường công sở được xem là một môi trường khắc nghiệt bậc nhất về văn hóa ứng xử, giao tiếp. "Tình hình thời tiết" của các sếp lại có thể “sáng nắng chiều mưa” không biết đường nào mà lần. Thế nên, việc cẩn trọng lời ăn tiếng nói trong giao tiếp nơi công sở là một điều hết sức cần thiết, nhằm tránh gây nên những hiểu lầm không đáng có, ảnh hưởng đến công việc chỉ vì “lỡ lời” hay “quen miệng”.