Cá nhân hóa là 1 cách kinh doanh thương mại điện tử thành công. Bạn có thể sử dụng dữ liệu hành vi, trải nghiệm của người dùng để cá nhân hóa nội dung hiển thị cho từng đối tượng khách hàng khác nhau.
Theo BCG, cá nhân hóa có thể nâng doanh thu lên 10% với cơ hội mua hàng cao hơn. Nhưng chỉ 15% các công ty hoạt động thương mại điện tử đang sử dụng công nghệ để cá nhân hóa nội dung đến nơi đến chốn.