Chào bạn, mình viết bài chia sẻ chiến lược xây dựng Cộng tác viên bán hàng này với tư cách là một người làm Content Marketing lâu năm và cũng đã trải qua nhiều chiến dịch tăng trưởng bán hàng cùng hàng loạt công ty, đơn vị vừa và nhỏ tại Việt Nam. Sau khi xem xét nhiều chia sẻ về chiến lược cộng tác viên bán hàng (CTV), mình cũng đã suy nghĩ và tìm kiếm nhiều tài liệu về CTV, tạo lập kênh phân phối bằng đội ngũ CTV như thế nào?,…. Và mình rút ra được vài nhận định đơn giản bên dưới.
Cộng tác viên bán hàng là người có chân dung như thế nào?
“Cộng tác viên luôn là người hiểu rõ và tiếp cận trực tiếp với khách hàng. Chính vì thế, nó mang đến cơ hội tiếp cận đến nhiều khách hàng mục tiêu tiềm năng lớn cho doanh nghiệp, tổ chức.”
Ở đây có 2 ý mà ta phải công nhận với nhau rằng:
- Hoạt động trong thị trường chúng ta nhắm tới
- Là cánh tay nối dài, hoạt động độc lập nhưng vẫn nằm trong vùng kiểm soát được của doanh nghiệp
Điều then chốt ở đây mình mong muốn nhất là CTV không phải người bán hàng hộ mình, việc đó đã có team Sales và Marketing lo, việc quan trọng nhất mà người làm CTV có thể giúp đỡ chúng ta là tiếp cận một cách trực tiếp hoặc đưa sản phẩm của ta gần hơn đến khách hàng mục tiêu cụ thể.
Cộng tác viên bán hàng phải là người trực tiếp sống và làm việc ở thị trường mà chúng ta nhắm tới
Chẳng có điều gì tồi tệ hơn việc chúng ta bán sản phẩm dành cho người nội trợ mà CTV toàn là nam giới chưa lập gia đình hoặc người đi làm bận rộn không có thời gian vào bếp cả.
- Đang sống và làm việc tại địa điểm mà chúng ta hướng đến
- Có thâm niên hoạt động trong thị trường hoặc ít nhất là biết đến thị trường mục tiêu
- Trực tiếp sinh hoạt chung với đối tượng khách hàng mục tiêu trong những hoạt động cụ thể. Ví dụ đi chợ, uống cafe,…
- Hoặc có thể lôi kéo sự chú ý của khách hàng mục tiêu một cách thường xuyên và có chủ đích. Ví dụ bài đăng facebook của CTV và được hưởng ứng bởi bạn bè là khách hàng mục tiêu, KOL, KOC hoạt động trong lĩnh vực mà khách hàng thường theo dõi.
Một điểm mà mình đúc kết lại được đó là mỗi CTV là một thị trường ngách, có người là nội trợ trong khu dân cư và phân khúc của họ là những người hàng xóm, ……
Cộng tác viên bán hàng là cánh tay nối dài, hoạt động độc lập như vệ tinh nhưng vẫn xoay quanh doanh nghiệp
Chọn được một CTV bán hàng giỏi thì tuyệt vời nhưng một CTV phù hợp với chính sách, hình ảnh của công ty thì mới là giải pháp tốt nhất.
QUẢNG CÁO
Một vài nhận định về xây dựng hệ thống Cộng tác viên bán hàng hiệu quả 2023
4 bước xây dựng hệ thống Cộng tác viên bán hàng hiệu quả trong năm 2023
Một lưu ý lớn khi xây dựng mô hình kinh doanh dựa vào cộng tác viên năm 2023 là đừng bỏ tất cả trứng vào một giỏ.
