Chào các mẹ thân mến của Webtretho!

Không biết có mẹ nào đang kinh doanh online mà gặp cảnh “lực bất tòng tâm” khi gian hàng ngày càng lớn không ạ? Em cũng từng vật lộn với mớ bòng bong đó, nhất là khoản tích hợp các phần mềm quản lý, từ kho hàng, đơn hàng, đến chăm sóc khách hàng. Cảm giác như mình cứ phải loay hoay với hàng trăm mảnh ghép rời rạc vậy.

Sau một thời gian “đổ mồ hôi sôi nước mắt” tìm kiếm giải pháp, em cũng rút ra được vài kinh nghiệm “xương máu” muốn chia sẻ cùng các mẹ, đặc biệt là những ai đang có ý định nâng cấp hệ thống quản lý cho gian hàng online của mình.

1. Đừng cố “nhét” mô hình kinh doanh của mình vào phần mềm có sẵn

Hồi đầu em cứ nghĩ phần mềm nào cũng như nhau, mua về dùng là được. Ai dè mô hình kinh doanh của mình có cái đặc thù, phần mềm có sẵn không đáp ứng nổi. Cứ loay hoay mãi, tốn thời gian mà hiệu quả không cao. Mãi sau mới biết là cần tìm giải pháp tùy chỉnh riêng cho mình.

Em tìm hiểu thì thấy có những đơn vị như SECOMM – một nhà cung cấp giải pháp eCommerce toàn diện (full-service eCommerce solution). Họ có thế mạnh là cung cấp các giải pháp tùy chỉnh theo mô hình kinh doanh. Tức là, họ sẽ phân tích và làm rõ mô hình, quy mô, mục tiêu và yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp mình để xây dựng hệ thống thương mại điện tử đáp ứng đúng kỳ vọng. Điều này giúp gian hàng của mình khác biệt với đối thủ và tối ưu hóa tiềm năng kinh doanh.

2. Luôn cần một cách tiếp cận linh hoạt, sáng tạo

Nhiều khi vướng mắc trong quá trình vận hành, em cứ làm theo cách cũ, hoặc tìm cách giải quyết rập khuôn. Thành ra vấn đề không được giải quyết triệt để, còn phát sinh thêm cái khác.

Với SECOMM, em thấy họ luôn sáng tạo phương pháp tiếp cận phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp. Họ tìm kiếm lời giải phù hợp nhất với “bài toán” đặt ra, đồng thời linh động trong việc thiết kế giải pháp để đáp ứng tối đa yêu cầu. Cách tiếp cận mở này mang đến những giải pháp có tính đổi mới cao và giải quyết nhanh chóng những thách thức phát sinh.

3. Đừng ngại cập nhật công nghệ hiện đại

Thương mại điện tử thì thay đổi chóng mặt, công nghệ cứ ra liên tục. Mình không cập nhật là dễ bị “hụt hơi”, khách hàng cũng đòi hỏi trải nghiệm ngày càng cao.

SECOMM luôn chủ động cập nhật các công nghệ hiện đại nhất. Họ khai thác sức mạnh của công nghệ tiên tiến để cung cấp các giải pháp đột phá, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Việc này giúp doanh nghiệp từng bước dẫn đầu trong bối cảnh kỹ thuật số và đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng.

4. Cần một đội ngũ chuyên gia “cầm tay chỉ việc”

Phần mềm, tích hợp hệ thống nghe thôi đã thấy “rối não” rồi, mình dân kinh doanh sao mà hiểu hết được kỹ thuật. Cần lắm một người “cầm tay chỉ việc”, hiểu rõ vấn đề của mình.

Đội ngũ chuyên gia của SECOMM có chuyên môn kỹ thuật cao và kiến thức sâu rộng về thương mại điện tử. Họ linh hoạt tìm ra lời giải cho bài toán tích hợp hệ thống phần mềm quản trị mà doanh nghiệp đặt ra. Điều quan trọng là họ sẽ phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp để đảm bảo quá trình tích hợp và tùy chỉnh diễn ra hiệu quả.

5. Giải pháp phải có khả năng “lớn” cùng doanh nghiệp

Đầu tư vào hệ thống quản lý là phải nghĩ đường dài, chứ không phải nay làm mai bỏ. Nhưng làm sao để hệ thống “lớn” cùng mình được đây?

SECOMM luôn đưa ra đề xuất các giải pháp phần mềm quản trị có khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao nhằm đáp ứng mục tiêu tăng trưởng và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, họ còn vạch rõ lộ trình triển khai chi tiết và cung cấp hỗ trợ, bảo trì và cập nhật liên tục nhằm đảm bảo hiệu suất của hệ thống nhiều năm sau đó. Với SECOMM, bạn có thể tìm hiểu thêm về cách họ cung cấp giải pháp eCommerce toàn diện (full-service eCommerce solution), đồng hành cùng doanh nghiệp từ A đến Z, chỉ với một đối tác duy nhất. Họ tập trung vào việc phát triển các bộ giải pháp riêng biệt, hoạt động hiệu quả trong mọi hệ thống phức tạp.

Không biết các mẹ đã từng “đau đầu” với việc tích hợp phần mềm quản trị cho gian hàng online của mình chưa? Mọi người có kinh nghiệm hay giải pháp nào hay ho thì chia sẻ cùng em nhé! Hoặc có mẹ nào đang tìm kiếm giải pháp eCommerce toàn diện cho gian hàng của mình thì cùng trao đổi nhé!