“Nếu chúng ta không nói cho người khác biết
chúng ta
cảm thấy thế nào,
làm sao họ có thể biết được?”
- Bây giờ hãy đọc ngược lại.
Rất nhiều mâu thuẫn không đến từ ác ý.
Nó đến từ sự im lặng được ngụy trang bằng hai chữ ‘tự hiểu’.
Ta mong người khác tinh tế.
Mong họ đoán được áp lực ta đang gánh.
Mong họ hiểu vì sao ta khó chịu, mệt mỏi, xa cách…
trong khi ta chưa từng nói ra một cách rõ ràng và trưởng thành.
Trong lãnh đạo cũng vậy.
Không ít người đứng đầu thất vọng vì đội ngũ “không hiểu mình”.
Nhưng lại quên một sự thật rất căn bản:
đội nhóm không đọc được suy nghĩ – họ chỉ phản hồi theo tín hiệu bạn phát ra.
Bạn im lặng, họ đoán.
Bạn khó chịu, họ phòng thủ.
Bạn kỳ vọng mà không nói, họ vô tình làm sai.
Rồi mối quan hệ rạn nứt.
Niềm tin mòn dần.
Hiệu suất đi xuống.
Lãnh đạo trưởng thành không phải là người nói nhiều,
mà là người dám nói đúng điều cần nói, đúng lúc, đúng cách.
Nói về cảm xúc mà không đổ lỗi.
Nói về kỳ vọng mà không gây áp lực.
Nói để kết nối, không phải để thắng.
Xây dựng đội nhóm không bắt đầu từ chiến lược,
mà bắt đầu từ giao tiếp trung thực và có trách nhiệm.
Khi bạn nói rõ, đội ngũ mới có cơ hội làm đúng.