Những năm gần đây, digital marketing đang trở nên khá hot. Tại sao vậy? Chính là vì các hoạt động kinh doanh kiếm tiền online nở rộ hơn bao giờ hết. Mà trong kinh doanh, marketing là khâu quan trọng sống còn.
Có thể dễ dàng kiểm tra Google Trends sự phát triển đi lên cho từ khóa Digital Marketing.
Vậy Digital Marketing là gì? Tại sao nó hót vậy?
Lướt qua trên mạng thấy ti tỉ các trang web đưa ra các định nghĩa khác nhau.
Có trang dày công nghiên cứu và tìm kiếm đưa ra những khái niệm bác học rất sâu.Có trang cũng chỉ là trích lược nhằm ăn theo xu hướng và đẩy SEO từ khóa thôi.
Để hiểu thế nào là digital marketing, trước tiên bạn cần hiểu marketing là gì?
Mình sẽ không đi vào khái niệm bác học mà định nghĩa theo kiểu nôm na giống thầy mình đã dạy.
Marketing trong tiếng Anh có xuất phát từ gốc là “market”, nghĩa là cái chợ hay thị trường. Vậy marketing chính là hoạt động tạo ra cái chợ hay thị trường.
Trong tiếng Việt, thuật ngữ này được dịch là “tiếp thị”. Có nghĩa là tiếp xúc với thị trường. Mình không khoái cái thuật ngữ này lắm.
Chặt chẽ hơn một chút nữa thì cái chợ đó đang có cùng một nhu cầu, sở thích nào đó.
Bạn cung cấp hoặc kết nối sản phẩm dịch vụ hoặc thương hiệu đến cái chợ này thì đó chính là hoạt động marketing.
Việc tạo ra cái chợ ấy như thế nào là cả một hành trình phát triển của ngành marketing. Các khía cạnh này bao gồm lịch sử phát triển, hạ tầng cơ sở, các nền tảng hay tài nguyên được sử dụng…
Như vậy Digital marketing chính là hoạt động marketing bằng việc sử dụng tài nguyên số (digital sources). Tài nguyên số đại để được hiểu những thứ dạng dữ liệu điện tử, không phải dạng vật chất và không cầm nắm được.
Có thể ví dụ như là bài viết lưu trên máy vi tính, file dữ liệu video hoặc audio (âm thanh), file hình ảnh…
Thực chất tài nguyên số đã có từ rất lâu, nhưng mọi người thực sự để ý đến nhiều hơn từ khi có sự ra đời internet. Chính nhẽ này mà nhiều người nhầm lẫn giữa digital marketing và marketing online.
Thực chất digital marketing gồm 02 mảng: online và offline.
Những khái niệm này thì cũng có quá nhiều bài nói đến.
Ở đây mình muốn nhấn mạnh vào yếu tố bí mật quan trọng ẩn sau digital marketing. Đó là gì? Bạn sốt ruột chưa?
Vâng bí mật ẩn sau đó chính là “đòn bẩy”. Nếu bạn kinh doanh, hẳn đã biết sức mạnh của đòn bẩy là như thế nào rồi.
Đòn bẩy ở đây là sức mạnh của công nghệ thông tin trong việc phát tán các nội dung số. Và cũng chỉ nội dung số mới có khả năng được phát tán đi dễ dàng.
Thử tưởng tượng ngày xưa khi chưa có những phương tiện truyền thông số, bạn có quảng bá giới thiệu sản phẩm của mình đến bao nhiêu người? trong thời gian bao lâu.
Có chăng giống như mở cái cửa hàng, treo lên cái biển thật rõ để mọi người biết đến. Hoặc cùng lắm đi đây đó tham gia các hội chợ để giới thiệu sản phẩm của mình.
Bây giờ thì sao, cái đòn bẩy ấy có thể giúp trong vài phút tiếp cận đến hàng triệu người, không giới hạn biên giới.
Cái tuyệt vời của đòn bẩy này không chỉ có thế mà còn là ở chi phí rẻ, đo lường tốt, tiếp cận (target) chính xác.
Nếu bạn đã dùng các kênh marketing như Google, Facebook rồi thì bạn sẽ thấy được những quan điểm trên rõ ràng đến thế nào.
Có người nói rằng, Google và Facebook đang tối ưu hóa đến độ những bà bán rau, bán thịt cũng có thể tiếp cận đến khách hàng một cách dễ dàng.
Hiển nhiên thôi. Một người bán rau chỉ cần vài phút là thiết lập xong tài khoản Facebook, mở ra cơ hội tiếp cận ít nhất 5k người (tối đa trong danh sách bạn bè).
Như vậy điểm khác biệt lớn nhất ở đây của digital marketing chính là đòn bẩy.
