Chắc các mẹ đã rõ 2 vụ lùm xùm liên tục xảy ra gần đây của trang điện tử bán hàng và voucher trực tuyến Nhóm Mua.


Em xin tường thuật cho các mẹ rõ. Sáng hôm nay ngày 26/12 em có việc nên sẵn tạt qua showroom Nhóm Mua trên đường Nguyễn Thị Minh Khai Quận 1 để đòi được hoàn tiền đã mua những voucher bị nhà cung cấp dịch vụ từ chối. Showroom Nhóm Mua nơi đó kéo cửa sắt khóa cứng ngắt, chỉ có một thằng nhóc nhân viên thò đầu ra hỏi em đến có việc gì, em bảo đến đòi hoàn lại tiền thì nó sượng sượng mặt rồi bảo em ra địa chỉ 85 Xa Lộ Hà Nội, quận 2 để giải quyết.


Em không chịu. Khi các nhà cung cấp dịch vụ sợ hãi không lấy được tiền nếu nhóm mua giải thể nên từ chối không nhận những voucher của em, em đã phải chạy qua chính cái showroom này đòi gặp nhân viên nhưng bị bảo vệ chặn lại. Chạy qua chạy lại thăm nom mấy lần, tốn bao nhiêu xăng xe thời gian.


Nó đứng sau song sắt hàng rào và bảo là trong showroom đang tiến hành sửa chữa, một mực không chịu mở cửa cho em đi vào. Em đứng ngoài ngó vào lớp cửa kính trong suốt thấy văn phòng của nó vắng hoe, nhân viên trốn chui trốn nhủi xứ nào không biết.


Bây giờ thì một số voucher bị từ chối của em đã hết hạn sử dụng, còn một số thì còn hạn sử dụng lay lắt vài ngày tới nhưng không biết những chỗ cung cấp dịch vụ có chịu nhận không? Em thấy khả năng họ chịu nhận là gần bằng 0% vì nghe nói bọn Nhóm Mua còn nợ tiền hàng của các nhà cung cấp dịch vụ.


Cùng cãi vã với em còn có mấy người khách nữa cũng bị y chang em. Nó đẩy ra chi nhánh Xa Lộ Hà Nội quận 2 giải quyết, em đâu thể chạy tới chỗ quá xa đó đòi tiền trong tình trạng muốn bệnh thế này, em điện liên tục cho số máy bàn Nhóm Mua chi nhánh quận 2 thì nó báo "tất cả máy bàn đều đang bận, xin quý khách gọi lại sau".


Vậy mà nó vẫn dám mở web để bán tiếp, em cũng phải phục trình mặt dày của nó. Những gì nó hô hào trên báo chỉ là trò giả mù sa mưa vỗ về cơn giận của khách hàng, bây giờ em phải làm sao đây, chẳng lẽ chịu mất tiền. Nó bảo nó sẽ điện thoại hoặc gửi email liên lạc với từng khách báo là những voucher nào đã được tái sử dụng ở những điểm nào, em check mail hoài có thấy cái gì đâu!