Thông tin này mình đọc trên báo thấy hay quá nên chia sẻ lại. Chắc chắn nhiều chị em khi nhìn thấy những hình ảnh này cũng tìm được sự đồng cảm cho chính mình, từ đó cùng rút kinh nghiệm để mua hàng online được ưng ý hơn. Cụ thể như sau:
Mới đây, một khách hàng đã chia sẻ câu chuyện mua online chiếc áo dài có giá hơn 2,6 triệu đồng, nhưng khi nhận hàng thì không khỏi choáng váng vì màu sắc thực tế khác xa so với ảnh quảng cáo. Trên trang cá nhân, vị khách chia sẻ: "Háo hức order áo dài 10 ngày để vừa mặc dịp dạm ngõ, vừa mặc Tết. Mà shop giao cho quả hết hồn luôn, tưởng đâu giao sai mẫu luôn đó, màu sắc hoàn toàn khác nhau. Nhắn shop thì shop bảo do ánh sáng chụp, mọi người cho em hỏi, ánh sáng chụp có thể khác được đến như vậy không ạ. Với giá 2650k và phải đợi gần 10 ngày thì mình thấy đó thật sự không xứng đáng".
Một khách hàng khác cũng chia sẻ trải nghiệm có phần hụt hẫng nhẹ khi nhận hàng áo dài. Nguyên nhân vẫn đến từ việc màu sắc thực tế không mang lại cảm giác giống như ảnh mẫu mà shop đăng tải. Vị khách cho biết: "Lúc đầu mở ra thấy cái màu là hơi hụt hẫng, mà thui kệ có 600.000 đồng không đòi hỏi hơn, trộm vía cái màu nó vẫn là hợp ý".
Trong bài đăng chia sẻ về "kiếp nạn" mua áo dài, một khách hàng thẳng thắn cho rằng trải nghiệm mua áo dài của mình tệ hơn nhiều so với các trường hợp được chia sẻ trước đó. Theo người này, ảnh mẫu và sản phẩm thực tế khác màu nhau nhưng phía shop lại cho là do ánh sáng: "Rõ ràng 2 màu khác nhau nhưng shop còn cãi cố là do ánh sáng. Tôi thách shop mời các cao nhân vào cãi hộ luôn".
Không chỉ tông hồng, áo dài màu nâu cũng là gam màu dễ rơi vào cảnh "một đằng ảnh mẫu, một nẻo hàng thật". Một khách hàng đã chia sẻ trải nghiệm thất vọng trên trang cá nhân, dù trước đó cẩn thận đến tận nơi để thử mẫu: "Em biết là màu áo thật sẽ không được như ảnh mẫu nên đã qua tận quán thử mẫu sample và đúng là màu áo thật nhạt hơn ảnh trên website nhưng em vẫn oke với màu đó, tin tưởng đặt hàng. Chờ 19-20 ngày nhận về áo màu trầm hơn (không có ánh cam). Bạn em bảo trông như áo đi chùa của các bà".
Không chỉ có chuyện mua áo dài
Nhiều người mua hàng online sau đó nhận hàng cũng hụt hẫng. Không phải vì hàng không giống mà chỉ đơn giản là người không giống với mẫu nên khi mặc đồ lên nhìn 'rất lạ'. Tuy nhiên, nhiều người không hề tức giận mà lại đặt sự việc dưới góc nhìn hài hước khiến dân mạng cũng được phen vui theo
Lời khuyên khi mua áo dài online
Trước những tình huống mua áo dài online dở khóc dở cười vì sản phẩm thực tế khác xa ảnh mẫu, nhiều ý kiến cho rằng nguyên nhân có thể đến từ nhiều phía: chất liệu vải bắt sáng khác nhau, ảnh quảng cáo được chỉnh màu quá tay, hoặc do điều kiện ánh sáng và camera khi chụp ảnh... Song, dù xuất phát từ lý do khách quan hay chủ quan, việc màu sắc không đúng kỳ vọng vẫn dễ khiến người mua hụt hẫng, nhất là với những dịp quan trọng như lễ Tết, cưới hỏi hay dạm ngõ.
Vì vậy, khi mua áo dài online, khách hàng nên chủ động nhắn tin hỏi kỹ shop về màu sắc thực tế, sắc độ đậm nhạt, khả năng chênh lệch so với ảnh mẫu, đồng thời yêu cầu xem ảnh hoặc video chụp ngoài ánh sáng tự nhiên. Bên cạnh đó, việc tham khảo đánh giá từ khách mua trước, ưu tiên những shop có chính sách đổi trả rõ ràng, hoặc chọn đặt may sớm để có thời gian xử lý phát sinh cũng là những cách giúp giảm rủi ro và tránh rơi vào cảnh "nhận hàng rồi mới tiếc".
Thực tế phải công nhận, việc mua hàng online ngày nay đã có nhiều cải thiện về độ uy tín so với trước kia
Trước đây, nhiều người e ngại mua hàng online vì sợ “treo đầu dê bán thịt chó”, hàng nhận về khác xa hình ảnh quảng cáo. Nhưng hiện nay, việc mua sắm trực tuyến đã trở nên đáng tin cậy hơn rất nhiều nhờ các cơ chế bảo vệ người mua.
Điểm thay đổi lớn nhất là hệ thống đánh giá sản phẩm. Người mua có thể đọc nhận xét, xem hình ảnh thật do khách hàng trước đăng tải, từ đó biết rõ chất lượng, kích thước, màu sắc thực tế. Những cửa hàng có nhiều phản hồi tốt, điểm đánh giá cao thường tạo được niềm tin lớn hơn.
Bên cạnh đó, chính sách hoàn trả ngày càng rõ ràng. Nếu hàng lỗi, sai mẫu, hư hỏng hoặc không giống mô tả, người mua có thể gửi yêu cầu trả hàng, hoàn tiền. Quy trình này giúp khách hàng yên tâm hơn vì không còn phải “chịu trận” khi gặp sản phẩm kém chất lượng.
Nhiều sàn thương mại điện tử còn giữ tiền của người mua cho đến khi xác nhận đã nhận hàng ổn thỏa. Điều này tạo lớp bảo vệ trung gian, hạn chế rủi ro bị lừa đảo. Ngoài ra, các gian hàng chính hãng cũng xuất hiện nhiều hơn, giúp người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng.
Tất nhiên, mua online vẫn cần tỉnh táo, chọn shop uy tín, đọc kỹ mô tả và đánh giá. Nhưng so với trước đây, người tiêu dùng đã có nhiều công cụ để tự bảo vệ mình hơn, khiến việc mua sắm online trở nên an tâm và thuận tiện hơn rất nhiều.