Mình đi siêu thị Big C mua cho con hộp sữa, nhưng mặt hàng này siêu thị bắt phải thanh toán trước trong quầy trong, nên sau khi đi lòng vòng một lúc thì hộp sữa của mình không cánh mà bay.


Mình rất bức xúc vì quy định phải trả tiền trước này của Big C khiến người mua hàng phải trông đồ, mặc dù mình đã xác định mua hộp sữa gần như là cuối cùng của chuyến đi mua hàng trong siêu thị. Đi siêu thị mà lại phải trông đồ mua như trong chợ, và các nhân viên của siêu thị thì dửng dưng trước sự khó khăn mà mình gặp phải. Vì bảo iêj của siêu thị khi có thông báo có thể kiểm soát hàng hoá ra khỏi siêu thị, nhưng họ lại từ chối rằng họ không thuộc thẩm quyền. Họ chỉ mình ra gặp quầy Trung tâm. Mình rất bực mình, vì họ chỉ mình đi hết chỗ nọ chỗ kia để khiếu nại, khi mình gặp vấn đề tại siêu thị của họ. Còn tại quầy trung tâm của siêu thị thì càng dửng dưng, nói rằng các siêu thị khác cũng bắt thanh toán trước như vậy. Nhưng thực tế là chỉ có mỗi Big C làm như vậy khi bắt thanh toán trước một số mặt hàng mà họ không gắn mã kiểm soát và bắt người mua hàng phải tự kiểm soát hàng của mình.


Một lần trước tết, mình mua bát đĩa, rất nhiều, mình cứ ngỡ là trên 500k thì họ sẽ chuyển đến nhà cho mình, nhưng ra đến quầy vận chuyển thì họ nói đây là đồ dễ vỡ, không nhận vận chuyển. Điều này thì hoàn toàn không được thông báo kèm theo việc vận chuyển miễn phí kia. Hôm đó mình lại đi siêu thị có một mình, suýt nữa thì mình bị rơi vào tình trạng khóc dở, mếu dở với đống bát đó, vì đã mua rồi, không trả lại được mà mang về thì không xong. May, mình có mua cả một cái thùng nhựa nên mới có thể mang về được. Mình đành gửi một số hàng còn lại chỉ mang đống bát đó về trước.


Tối hôm đó, mình nhận được điện thoại của siêu thị nói rằng, nhà mình xa quá 15km (theo quy định của Big C) nên họ yêu cầu mình đến để tự vận chuyển về. Mình thì hiền, không muốn đôi co, nhưng chồng mình mắng cho cô nhân viên đó một trận, rằng từ trước mình mua rất nhiều đồ trong siêu thị Big C (hàng điện máy) và họ vẫn vận chuyển đến nhà mình, riêng cô ta thì bày đặt là như mình xa. Chồng mình hỏi tên cô ta là gì thì cô ta không chịu nói. Mà quả thực nhà mình cách siêu thị xa lắm là đến 11km thôi.


Vốn vẫn thích đi Big C, nhưng sau mấy vụ này, có lẽ mình sẽ cai được nghiền đi Big C rồi.