Dear các mẹ,


Vừa rồi nhà có nhu cầu thay mới 1 loạt đồ điện máy dùng đã lâu, nên HB có kinh nghiệm lượn kha khá các trung tâm điện máy lớn ở HN. Xin mạn phép liệt kê ra đây để các mẹ cùng bàn luận và chia sẻ, sau này ai có nhu cầu mua sắm gì thì nhòm cho tiện:


1. Trần Anh:


- Ưu điểm: có nhiều địa điểm rải khắp nơi quanh HN, nên khi cần thì rất tiện để ra xem và ngó nghiêng. Giá cũng tàm tạm.


- Nhược điểm: thái độ bán hàng của NV là không chấp nhận được: vừa lười vừa thiếu i ốt vừa vô văn hóa. Chính các em bán hàng ở đây là lý do khiến KH một đi không trở lại. Vụ này HB xin kể cụ thể sau.


==> Nếu cần mua gần nhà, không cần cò kè lắm giá cả, và dễ tính chấp nhận thái độ của các em bán hàng thì ra Trần Anh cũng tiện.


2. Pico:


- Ưu điểm: giá luôn cạnh tranh với Trần Anh, và thường là bán rẻ hơn. Kiểu như cái tủ lạnh bên Trần Anh bán 9.290k, thì Pico bán 9.289k í. Thế cho nên ra Pico sẽ luôn luôn đc an tâm là mua rẻ (hơn Trần Anh)


- Nhược điểm: còn ít địa điểm, và nhiều khi hàng trên web với hàng tại showroom không có giống nhau. Và NVBH thì hơi bị kém cập nhật thông tin: hỏi cái này trên web có, thế ở đây còn hàng ko? ---> ơ em ko rõ. Thế hỏi quản lý giùm chị đi ---> ơ em ko biết quản lý là ai ---> ặc ặc bó tay.


===> cũng như Trần Anh, nếu gần nhà tiện thì ra mua. Được cái là sẽ có giao hàng tử tế bằng car chứ ko phải motobike.


3. Nguyễn Kim:


- Ưu điểm: NVBH nhiệt tình, nhiều khi mình chỉ hỏi chơi chơi mà các em í tuôn ra 1 tràng, nghe xong cũng thấy ... ham ham, hehe. Chính sách bán hàng tốt, giao nhận nhanh chóng.


- Nhược điểm: giá cao: cái j ở Nguyễn Kim giá cũng cao hơn các chỗ khác ít nhất là 1 - 2tr, híc ~. Mà lại chỉ có mỗi 1 chỗ, muốn mua là phải chạy tới tận Tràng Thi.


===> Nếu ưng cung cách phục vụ mà ko màng tới giá cả thì Nguyễn Kim là lựa chọn khá ổn: mua đc hàng mà ko bực mình.


4. Topcare:


- Ưu điểm: liên tục có các CT khuyến mại, nhưng xem chừng chỉ dành cho SV với ng rỗi việc là chính. Mà so sánh ra thì giá đã KM còn đắt hơn nơi khác bán ko KM (là sao sào la???). Nhân viên bán hàng cũng khá nhiệt tình tư vấn nhưng ko ép KH phải mua hay kè kè đi theo như kiểu áp giải tù nhân.


- Nhược điểm: Giá cao, chất lượng hàng không delux như các chỗ khác (chắc để phù hợp với SV ít tiền???), mặt hàng cũng lèo tèo. Chính sách giao hàng cũng ko ổn.


===> Mặc dù có cái Topcare ngay gần nhà nhưng HB ko mấy khi lượn và không đánh giá cao cũng chính vì lý do "lộn xộn" kể trên.


5. Ebest:


- Ưu điểm: giá rẻ. So với Trần Anh và Pico (nổi tiếng giá rẻ) thì bọn này còn rẻ hơn (ngạc nhiên chưa?). Nhân viên bán hàng cũng nhiệt tình, nhưng kỹ năng tư vấn chưa tốt lắm, hỏi 2 loại này có gì khác nhau không em? ---> các em ý mặt đần ra, xong cười bảo Thôi chị chọn cái nào ưng là được (é é). Chính sách giao nhận ổn.


- Nhược điểm: địa điểm xa, chắc chỉ thích hợp với những ai ở KV Từ Liêm hoặc quanh đấy thôi.


===> Ai tiện đường, hoặc cầu kỳ muốn so sánh giá để tìm chỗ rẻ nhất thì có thể nghía thêm Trung tâm này.


Sau đây là câu chuyện mà HB vừa trải qua khi mua tủ lạnh cho nhà:


HB tính mua cái tủ Elextrolux 250l. Ngó giá ở Trần Anh là 9.290k, lại thấy ở Đường Láng gần nhà nên quyết định ghé qua mua và yc chở luôn về vì cái tủ cũ bà ngoại đã cho đi luôn từ trưa, đồ ăn đang để ngổn ngang ở ngoài không có tủ ko được.


T5 mưa to mà cũng phải cố bò ra đường để tới Trần Anh. Tới nơi thì có 2 loại: tủ cửa mặt sơn tĩnh điện thì giá 9.290k - KM thùng bia - như đã xem, còn loại mặt thép ko gỉ thì giá là 10.699k - ko có KM gì. Chọn cái loại mặt thép ko gỉ, yc các em chở về luôn vì nhà HB gần, cách Trần Anh đường Láng có chưa tới 15p chạy xe máy.


Em bán hàng - chẳng cần tư vấn gì nhiều vì đã nghiên cứu trước rồi - tỏ ý ngần ngừ vì .... trời mưa. Hỏi sao lại sợ trời mưa, em nói Sợ ướt thùng ---> các em ý tính chở cái tủ gần 100kg, cao hơn 1,6m bằng xem máy (OMG ~). Sau rồi thì các em í lấy lý do là kho ở tận Mễ Trì, không đi đc vì (i) tối rồi (lúc đó là 7h tối), (ii) là sợ đường ngập. Tới hồi bảo là cần gấp, tự chở thì các em hù là ko có NV kỹ thuật đi cùng để lắp. Nói không cần kỹ thuật thì dọa tiếp là "Mang về mà nó shock gas,dùng làm sao thì bọn em không chịu trách nhiệm" ===> tóm lại là không muốn bán hàng, vậy ko nói từ đầu làm KH tốn tg lại còn chuốc bực vì thái độ và cách tư vấn của mấy em!


Nghe xong là biết từ rày về sau sẽ không có lần thứ 2 bước chân vào Trần Anh nữa.


Xong mò xuống Ebest tận Hồ Tùng Mậu. Cái tủ y chang, cũng mặt thép ko gỉ, mà giá lại rẻ hơn Trần Anh 1 tr. Tới khi nói cần giao hàng gấp, các em cũng đồng ý dù lúc đó mưa to, cả tầng bán Tủ lạnh máy giặt có mỗi HB. Ban đầu cứ nghĩ là hứa chơi vậy thôi, vì mình đặt cọc rồi,họ mà ko giao thì cũng đâu làm đc gì. Ai dè mua xong về nhà là 8h, thì 8h30 có cái car đỗ hoành tráng trước cửa, 3 bạn giao hàng hì hục bê cái tủ vào, lắp đặt cẩn thận cho (có mỗi việc chỉnh chân tủ cho cân thôi mà ~).


Chưa kể vừa ra khỏi cửa, đã có em bán hàng gọi điện hỏi "Cái tủ dưới kho bị móp, em lấy cái tủ đang trưng bày mang cho chị thì có đc ko ạ?", trong khi nếu mà cứ lẳng lặng mà đóng thùng mang tới chắc HB cũng chả biết đng nào mà lần.