Chủ để về ANZ e thấy trên đây các mẹ cũng từng thảo luận rồi nhưng hôm nay em muốn viết bài chia sẻ này với mọi người về những sự cố liên tiếp em gặp với ANZ để mọi người nếu đã gặp thì cùng chia sẻ còn nếu chưa thì hãy thận trọng khi tham gia sử dụng các tiện ích của ANZ


Vụ số 1: Trước Tết tầm ngày 28/1 e thực hiện lệnh chuyển tiền cho 1 thẻ ANZ khác qua internet banking, khi đó state là pending. Trước e chuyển lượng tiền tương đương cũng bị pending tầm 1,2 ngày nên nghĩ lần này cũng vậy, cứ đinh ninh phía bên kia nhận được tiền rồi. Ai dè 30 Tết bạn e gọi bảo chưa thấy đâu, sát Tết nên em cũng bận, quên bẵng đi vụ check tiền nong. Chắc chị bạn cũng ngại Tết ko nhắc nhở và đến mùng 8 mới hỏi. lúc này e gọi hỏi call centre, chị trực máy nói chắc gửi tiền vào tầm Tết nên gdichj ko thực hiện được. Hic, but rõ ràng e đặt lệnh trước ngày nghỉ của em là 28/1 cơ. Ktra lại thì lúc này mới thấy gdichj được chuyển đi vào 8.2. May đây là bạn bè, nếu là đối tác làm ăn thì ko biết người ta sẽ xử mình sao nữa :(


Vụ số 2: Ngân hàng tăng tỉ giá rút tiền tại nước ngoài lên 7% từ 1.2 mà không hề có thông báo nào với khách hàng, trên website cũng ko hề thấy. Bạn e ở nước ngoài nhận mua đồ hộ, đến khi rút tiền mới tá hỏa về mức tăng không hề được báo trước này, may mà nó nói chuyện thì mới biết. Sáng nay e ra ANZ Lý Thái Tổ thắc mắc với 1 bạn giao dịch viên ở đó. Trời ạ, e ra ANZ suốt mà chưa hôm nào lại gặp phải 1 nàng chuối đến thế. Bạn ý trả lời thắc mắc của em với cái vẻ mặt nghênh chiến, khá khinh khỉnh. E hỏi tại sao tăng giá ko có thư báo trước ngày này, bạn ý bảo đã gửi bưu điện và nói e phải về hỏi người nhà xem có nhận hay ko này nọ, nói chung theo kiểu chỉ giáo như cho trẻ lên 3 trong khi e đã nói trước đó là mấy giao dịch thẻ debit của t.1 e đều đã nhận được thư mà cái thông báo quan trọng thế kia ko nhận được. E cũng đã hỏi 1 số bạn bè dùng thẻ ANZ, cũng chưa ai nhận được thư từ về vụ này cả. Nói 1 hồi, e chán đành bỏ cuộc đi về vì cũng biết bọn ngân hàng vốn củ chuối nhưng không thể ngờ nó chuối đến thế. Mà lúc e ở đó cũng có 2 bàn bên cạnh, 1 ông tây thì chửi loạn lên vì vấn đề gì đó, 1 anh thì thắc mắc bị phạt vụ hạn mức thẻ 3tr mà không hề có thông báo. Mà vụ phạt này e cũng đã có k.nghiệm khi rút tiền mà ko để ý,chả có cái cảnh báo nào rằng mày đã vựot quá số tiền được rút hay ko được rút nữa abc gì cả, chỉ biết cuối tháng anh ANZ trừ phéng 200 và nhận được trả lời là k.hàng phải chủ động kiểm tra tk của mình => Thất vọng toàn tập về chất lượng dịch vụ của 1 ngân hàng quốc tế.


Vụ số 3: Chưa hết tức vụ buổi trưa thì sau 2 tiếng e nhận được 1 tn báo nợ gần 700k. Máu đang dồn lên não sẵn e gọi hỏi call centre, các bạn ý bảo đây là khoản e gdịch hồi tháng 12. Quả là t.12 e đặt hộ vé máy bay cho đứa bạn, sau đó nó lại hủy mà e ko biết sẽ mất tầm 500k tiền phí hủy. Nhưng vấn đề là e cũng ko hề nhận được thư báo nào vào kỳ đáo hạn cả trong khi các thư sao kê thẻ debit thì vẫn nhận được. Nếu mẹ nào từng gặp trường hợp này cho em hỏi, việc nt qua điện thoại thông báo nợ họ sẽ chỉ thực hiện khi mình quá ngày trả nợ nhiều hay thông thường đến hạn thì nt? Vậy là có 2 thư cần thiết thì chả thấy được gửi cả, túm lại chắc rồi thiệt mình lại chịu thôi. Anh ngân hàng đá sang đổ tội anh bưu điện, a bưu điện chắc lại đổ ngược lại.


Quyết định cuối cùng, mai đi nộp khoản tiền trên trời rồi đóng luôn cả 2 thẻ, xin vĩnh biệt anh ANZ từ đây!!!