Khách hàng: thuyết phục lần 1


- Em ơi, chị vừa mua của e vỏ bao đựng đt lúc trưa nhưng dùng nó k tiện lắm, e đổi cho c sang cái khác nhé?


- E k đổi đâu chị ạ.


- Sao vậy? c vừa mua được mấy tiếng mà.


- Sao chị lại đổi?


- Chị dùng thử thì thấy cái này nó bất tiện quá, mỗi lần nghe đt lại phải mở ra nên đổi cho c sang cái nó đơn giản hơn, cái ốp lưng thôi


- Đã mua rồi thì k đổi dc


- Sao e bán hàng chán thế, các cửa hàng khác khi mua đều đổi dc, rất ưu đãi khách hàng, sao e khó thế?


Thuyết phục lần 2:


- Thôi thì đổi cho c sang cái nào tiền ít hơn nhưng c k lấy lại tiền thừa nữa.


- Không được là k được


- Nếu là đồ ăn uống đã khui ra thì c k dám mang đổi, nhưng c vừa mua của e xong, có mấy tiếng thôi, sao e khó thế.


- E bán cho nhiều ng chứ có 1 mình c đâu, nên k đổi.


- Lần sau nếu e k đổi thì khi mua hàng e phải giao hẹn với khách trước nhé, lúc mời mua sao ngọt ngào thế, bán kiểu này thì KH k bao giờ quay lại mua lần nữa đâu.


Mình bắt đầu hêt kiên nhẫn, lần đầu tiên mình nổi nóng nên k kìm dc xé tan vỏ bao đó và vứt đi ngay trước mặt thằng bán hàng.


Có thể các bác cho e là vô lí nhưng e tức quá cơ, mua về thấy mỗi lần nghe phải mở ra vì là vỏ bao kín, thấy bất tiện nên mình nghĩ chắc ra đổi lại cái vỏ ốp thôi, vả lại vừa mua xong chứ có phải dùng mấy ngày đâu.


Thằng cu cùng cty còn bảo mình mua đắt (600k trong khi nó bán linh kiện đt thì bảo cái này có hơn 100k thôi c ah, nó bóp c rồi), vì sáng tiện đi mua đồ cùng a xã nên ghé vào đó mua luôn, cũng biết là đắt mình k care nhưng thằng bán hàng này chuối quá.


Từ trước tới giờ mua đồ đa phần là đổi dc và cửa hàng còn rất vui vẻ cơ, nhất là cửa hàng bán quần áo ở Giảng Võ còn k giới hạn lần đổi, đổi tới khi nào ưng thì thôi nên k/h cứ đông nườm nượp.


Nhân đây các bác cho thêm 1 vài d/c khó chịu kiểu như này để mọi ng biết mà tránh.