Kính gửi: Công ty TM Vạn An,


 


Tôi chỉ là 1 - trong số rất nhiều những bà mẹ, những ông bố đã đưa con mình đến dự sự kiện "VUI HÈ CÙNG HIPP" theo thư mời, được tổ chức tại KS Fortuna, tầng 3.


 


Tiếc thay, những gì đã diễn ra tại đó, ngày hôm qua (7/8/2011), là thực sự thất vọng, cho không chỉ riêng tôi và cô con gái nhỏ 19 tháng tuổi của tôi, mà tin chắc là những ông bố, mà mẹ và các em bé khác cũng vậy.


 


Chúng tôi rất háo hức mong chờ sự kiện này, bởi ngay từ đầu đã được nhận điện thoại mời, nhận tin nhắn mời, và nhận giấy mời, liệt kê chương trình cụ thể, cả hứa hẹn về khu vui chơi, chụp hình, ... rất ấn tượng. Nhưng ngay khi đến nơi trong tiết trời nắng nóng, chúng tôi đã thấy một không khí lộn xộn, nhốn nháo tại ngay sảnh vào của Khách sạn, và đập vào trước mắt tôi là biển của KS với dòng chữ "Dừng chương trình "Vui hè cùng Hipp" ...". Biết bao nhiêu ông bố, bà mẹ, bao em bé cũng đang trong cảnh ngộ giống mẹ con tôi, đều bị bảo vệ khách sạn chặn không cho lên cái tầng 3 hứa hẹn kia ?


 


Thất vọng hơn là khi chúng tôi chỉ nhận được những lời giải thích thiếu thiện chí của từ 1 đến 3 người mà theo tôi hiểu đó là người của Hipp (hay công ty Vạn An ?), rằng "khách đến quá đông, khách sạn ko cho tiếp tục, .." người của khách sạn thì nói "Hipp làm ăn rất vớ vẩn. Họ đặt Fortuna là chỉ có 250 khách, nào ngờ lên tới 1500 khách, không thể kiểm soát nổi", rồi "Yêu cầu đại diện của Hipp mời các khách hàng ra về, nhường lại không gian cho khách của khách sạn, không được ở lâu hơn 15 phút nữa". ...v..v.. Sau đó, chúng tôi được gọi là 1 góc bên ngoài khách sạn để một vài nhân viên của Hipp phát quà. Bạn được phát quà khi bạn đưa được cho họ Giấy mời mà họ đã gửi cho bạn. Thay vì việc nhã nhặn, hỏi thưa, thì chúng tôi bị giật giấy mời, sau đó bị dúi vào tay một cái túi Hipp to màu trắng, tôi mở ra xem bên trong có gì ? Có 1 lọ nhỏ nhỏ, giống như lọ Hoa quả của Hipp, mà tôi nghĩ hạn dùng chắc cũng không còn lâu nữa ? một cái bát ăn bột và một thìa nhựa. Chấm hết!


 


Quá thất vọng và ngoài sự hình dung của mình về một chương trình đã được quảng bá rộng rãi từ lâu, tôi đã trả lại quà cho nhân viên của Hipp và lấy lại Thư mời. Lúc đó, thậm chí tôi giận run lên, và càng nghĩ càng giận khi nhìn thấy con gái mình một tay mình bế, một bên vai thì đeo túi đồ của con (1 túi đồ to vì nghĩ rằng sẽ ở đó chơi cả ngày), nhìn con gái và bản thân mình mồ hôi nhễ nhại, nghĩ mà thật thảm thương!


 


Tôi nghĩ, điều quan trọng đối với rất nhiều những ông bố bà mẹ (giống như tôi) - không phải là họ được quà khuyến mại gì, không phải là để xem mình có may mắn trúng thưởng hay không, không phải là được thưởng thức gì, ... mà là họ muốn con yêu của mình được tới 1 chương trình như thế, để tìm hiểu về kiến thức (dinh dưỡng + tâm lý), được chơi đùa tại các khu vui chơi, được chụp hình tại khu chụp hình, .. theo đúng như Thư mời mà Hipp đã gửi cho họ.


 


Do vậy, sự việc xảy ra ngày hôm qua tại Fortuna, thực sự là một điều đáng thất vọng về cách tổ chức của Hipp, của Công ty Vạn An. Có người thậm chí đã nói "Bọn chúng mị dân đấy". Còn tôi, tôi đang băn khoăn, liệu chất lượng những sản phẩm của Hipp - có thực sự tốt như Hipp đã quảng cáo, đã niêm yết hay không ? Khi mà chỉ một sự kiện đơn giản vậy thôi, họ đã lừa khách hàng và gây thất vọng đến như vậy ? Liệu tôi có nên cho bé gái 19 tháng tuổi của mình tiếp tục các sản phẩm của Hipp không đây ? Khi mà bé và mẹ của bé bị chặn ngay tại lối vào tại một sự kiện mà bé được mời đến như một khách hàng ?