6 tháng trước mình đăng ký làm cắt mắt, cấy mỡ mắt và phun lại chân mày ở Kangnam - Bà Huyện Thanh Quan, quận 3. Lúc đầu tư vấn nói chi phí bắn lazer là 2-4tr, cấy mỡ 16tr, ... tổng chi phí 18tr9 (do được giảm). Mình nghĩ đó là tổng chi phí, nhưng ai dè lên làm mới biết chi phí bắn lazer cho 1 lần là 3tr và chân mày của mình phải làm mấy lần mới hết, mình định xuống hủy vì ban đầu định làm dáng chân mày khác nhưng bạn nói là dáng cũ của mình cũng ok, nói sẽ giúp mình chỉnh cho đẹp. Nhưng bạn làm cho mình nói là sẽ giúp mình xóa phần đuôi, mình nghe cũng nguôi nguôi. Kết quả là một bên chân mày của mình có 2 đuôi. Cấy mỡ thì sau một tháng 2 bên bị hụt hơn nên hơi lõm, bác sỹ nói hẹn 1 tháng, nếu vẫn vậy thì sẽ cấy dặm cho mình, mình hỏi chi phí thì bác sỹ nói bệnh viện sẽ hỗ trợ miễn phí. Tháng sau mình đến thì gặp bác sỹ khác nói mắt mình được vậy là tốt lắm rồi, và kiên quyết nói là chỉ có thể làm được như vậy, là do mình tự tưởng tượng ra chứ mắt đã ổn??? Một bạn nữ tư vấn ra thuyết phục và hẹn mình chờ đủ 6 tháng để xem sao. Mình ok, hôm qua đúng 6 tháng mình lên thì bác sỹ nói 1 bên bị hụt, kêu người chụp hình để hỗ trợ mình dặm lại. Một lát sau thì cũng bạn nữ kia ra thuyết phục mình là không nên làm, còn nếu vẫn muốn làm thì đóng thêm 50% tức 7tr để dặm, và hạn trong 1 tháng. Mình nói đây là điều mà lúc tư vấn nhân viên không có nói, bạn nói là thông tin có trên website tại mình không đọc???? Bạn cũng xin lỗi là nhân viên tư vấn thiếu, nhưng mà tại mình không hỏi là có bảo hành hay không? Còn nói là do cơ địa của mình. Bạn nói là dịch vụ bơm mỡ không bảo hành, chỉ làm 1 lần thôi, chưa vừa ý thì đóng tiền dặm lại. Sáng nay mình gọi cho tổng đài thì bạn tổng đài nói là chi phí 16tr là tổng chi phí, bao gồm cả dặm lại, nếu làm 2 bên không cân thì là do lỗi kỹ thuật của bác sỹ. Bạn nói là sẽ thông tin lại cho quản lý biết, lát trưa quản lý (mình đoán cũng là bạn nữ đã cố thuyết phục mình 2 lần trước) gọi cho mình thì vẫn khăng khăng thông tin làm cấy mỡ không có bảo hành và phải đóng phí 50% nếu muốn dặm lại. Bạn khẳng định đây là thông tin chung của Kangnam.
Điều mình muốn nói ở đây là: Cùng một thông tin nhưng mỗi nhân viên nói khác nhau. Trên wesite nói là cấy mỡ mắt sẽ tồn tại được 5-10 năm, nhưng bạn nữ tư vấn kia lại nói là chỉ được 1-2 năm, nếu năm sau mình quay lại cấy thì không được giảm 50% nữa. Trên website ghi là 100% tương thích nhưng sau 1-2 tháng bị tiêu bớt nhiều thì nói là do cơ địa của khách hàng???? Thông tin về cấy mỡ không hề có nói chi phí đó chỉ là 1 lần và sẽ không bảo hành cho khách hàng nếu cấy mỡ (mặt, mắt) không được đều, đẹp như ý. Khi xảy ra vấn đề khách hàng không vừa ý thì cũng có thừa nhận nhân viên tư vấn thiếu, nhưng đổ thừa là do khách hàng không chịu đọc trên website, không chịu hỏi??? Vậy Kangnam cần nhân viên tư vấn để làm gì?
Đây là hình chụp trên website của Kangnam. Ghi rõ là làm cấy mỡ tự thân có thể duy trì 5-10 năm hoặc lâu hơn, tốt hơn nhiều so với filler chỉ tồn tại được 9-18 tháng. Thực tế sau khi làm thì nhân viên nói chỉ được 1-2 năm, vậy thì hơn gì với filler đâu mà thu phí mắc hơn?
https://gyazo.com/2d82c8ff0e89535a6dcf6bc6d8ed2661
Tóm lại các bạn muốn làm dịch vụ gì ở Kangnam thì mình khuyên là đừng có tin vào lời nhân viên tư vấn, họ muốn bạn làm dịch vụ nên sẽ tư vấn cái nào có lợi, khi bạn vào tròng rồi mới phát hiện ra thì đã muộn. Họ tìm đủ cách nói, cách thuyết phục để cuối cùng thành lỗi của bạn là không hỏi kỹ nhân viên. Haizz, đây cũng là kinh nghiệm của mình, mình tin tưởng đây là bệnh viện lớn nên chắc là không có vấn đề gì. Vả lại làm cái gì cũng sẽ có bảo hành, chỉnh sửa chứ đâu có chơi quất ngang như vậy. Trừ khi khách yêu cầu chỉnh sửa nhiều quá thì mới thu phí mới chứ.