Liên tục làm phiền, không có thái độ sửa sai, phía quán trà sữa đang làm cộng đồng mạng phẫn nộ. Vừa bán hàng kém chất lượng, vừa đe dọa khách hàng của mình, làm ăn lôm côm quá thì sớm muộn cũng gặp quả báo thôi.
Mới đây, mạng xã hội xôn xao trước câu chuyện ly trà sữa có giòi của một cô gái 16 tuổi. Sau khi đặt mua online ly trà sữa từ thương hiệu có tiếng tại Đà Nẵng, cô gái uống gần hết ly thì thấy thứ lộm cộm trong miệng. Sau khi thấy vật lộm cộm kia, cô thất kinh hồn vía, hoảng sợ khi đó chính là con giòi chết. H. cẩn thận chụp lại hình ảnh và để lại review trên mạng xã hội về chất lượng vệ sinh quá kém của quán và cảnh báo mọi người.
'Thật tình em chỉ là con bé 16 tuổi đi mua trà sữa vì ưng uống. Nhưng từ đầu cứ quy chụp cho em, là 1 khách hàng em đang cần sự bảo vệ cũng như tôn trọng quyền lợi của bản thân mình. Không biết có phải nhân viên quán hay người quen của quán hay không đã buông lời xúc phạm danh dự nhân phẩm của em' - H chia sẻ trong bài viết đăng lên trang cá nhân.
Con giòi béo ú trong ly trà sữa được H. lôi ra ngoài.
Đăng tải lên mạng, không lâu sao phía quán trà sữa B. cũng đọc được. Tuy nhiên, rắc rối cũng từ đây mà ra. Thay vì nhẹ nhàng xử lý vụ việc, phía quán trà sữa liên tục làm phiền H., đòi cô phải đưa bằng chứng, phải chứng minh đây là trà sữa của quán và còn hăm dọa bằng những lời lẽ mang tính "anh chị". Không thể chịu được nữa, H. đem chuyện lên mạng và nhờ mọi người phân xử xem mình có làm gì sai.
'Mới 16 tuổi thì chơi xấu được ai. Em đăng lên hội review mục đích để các bạn tránh sai lầm và mong nhận được lời xin lỗi từ phía cửa hàng nhưng khi nhắn tin với em thái độ của anh chị thật sự làm em không có chút thiện cảm nào. Em đã quay mã ly cũng như chụp hình lại nhưng anh chị vẫn bắt em chứng minh là con giòi trong ly trà sữa đó, em không biết chứng minh kiểu gì luôn ạ' - H. cho biết thêm.
Cô gái review về thức uống kém vệ sinh của quán B.
Cộng đồng mạng cũng để lại bình luận kể về trải nghiệm kinh hãi của mình khi uống trà sữa tại quán này. Có người còn phát hiện cả con ruồi nằm chễm chệ trong ly. Có nhiều người đã lên tiếng bênh vực H. khi thấy quán trà sữa đề nghị "xin hình ảnh ly nước kèm tem sản phẩm để kiểm tra camera lại":
'Không lẽ một đứa nhỏ 16 tuổi nó đi bắt con giòi thả vô gắn lên rồi chụp đổ thừa cho quán hay gì. Rồi trích xuất camera kiểu gì? Trích xuất nào thấy được dòi? Kiểu con bé nó chụp để phản hồi dịch vụ bên B rồi vứt cái ly chứ rảnh đâu để? Chắc nó biết trước được phải chụp đi lại để xác thực chứng minh có giòi? Người chủ xử lý quá kém và có phần hăm doạ! Không xin lỗi con người ta mà còn nói kiểu đó' - tài khoản Bao Uyen bình luận.
Tin nhắn đe dọa mà H. nhận được từ khi phản ánh sự việc. Sợ quá!
H. bị làm phiền bởi quán liên tục bắt cô phải chứng minh giòi trong ly trà sữa.
Sau đó, khi liên hệ với quán trà sữa B. để tìm hiểu thêm thì họ trả lời rằng đang điều tra và xác minh vụ việc. Quán trà sữa B. đã có những lời lẽ đe dọa đến khách hàng của mình và liên tục làm phiền thì cách xử lý sự việc của họ quá tệ. Được biết đây là quán trà sữa có tiếng ở Đà Nẵng nhưng làm ăn lôm côm, giang hồ thì qua vụ này không biết còn ai tin tưởng và ủng hộ nữa hay không.
Một vị khách khác cũng có trải nghiệm không mấy vui vẻ tại đây.
Không ít trường hợp thực khách phát hiện đồ ăn bẩn, có giòi, ruồi, thậm chí là có cả chuột xuất hiện trên bàn. Thế nhưng cách xử lý thì không phải chỗ nào cũng giống nhau, đặc biệt là việc giở giọng đe dọa khách là chuyện xảy ra rất thường xuyên. Thay vì tìm cách giải quyết vấn đề, khắc phục và tạo dựng niềm tin cho khách thì nhiều nơi chơi "luật giang hồ" để mong bịt miệng khách hàng. Nhưng trời bất dung gian, làm sai không biết sửa rồi lớn giọng thách thức thì chẳng ai dám lui tới nữa.
Chưa biết thực hư thế nào nhưng khi mọi chuyện chưa ngã ngũ, thực hư chưa biết đúng sai thế nào, để xem phía quán B. sẽ có động thái gì tiếp theo.
Nguồn Báo đất việt
Tìm tới
Trang bình luận
/ 1