Em không biết thông tin này thật hay giả nhưng cũng post cho các anh chị cùng nhận xét!



Sống trong một môi trường buôn bán chuyên nghiệp và đầy tính cạnh tranh như ở thành phố Hồ Chí Minh nhưng shop Muabanperfume đang làm xấu mặt cộng đồng nơi đây và làm người tiêu dùng như tôi quá thất vọng với những sản phẩm chất lượng kém và cách trả lời quá nghiệp dư của nhân viên trong shop.


Là một khách hàng ngoài tỉnh, lần đầu tiên tiếp xúc với shop qua chương trình khuyến mãi Crazy Sale Off 45% được quảng cáo rầm rộ, tôi đã mua một chai Banana Public Classic EDT 125ml thông qua ship hàng.


Tuy quảng cáo là hàng chính hãng có tem chống hàng giả của bộ công an nhưng thực tế chẳng có cái tem nào là của bộ công an mà chỉ có cái tem Nguyễn Linh của công ty nhập hàng. Còn về chất lượng nước hoa thì không thể chấp nhận được. 1 đến 2 ml đầu thì có mùi bình thường, nhưng sau đó thì nước hoa chỉ toàn mùi hắc, xịt nước hoa lên dù nhiều hay ít thì chỉ sau 5 – 10 phút là bay hết, đứng cạnh không thể ngửi thấy gì, còn dí mũi vào thì thấy rất khó chịu. Hiện tại tôi vẫn giữ chai nước hoa chất lượng kém này với đầy đủ hóa đơn, số code rõ ràng. Bất cứ ai dùng thử mà nói đây là nước hoa thật thì tôi xin nhượng lại với giá 50K. Bởi vì theo đánh giá của tôi chất lượng của nó còn kém cả hàng fake loại 2. Ấy thế nhưng shop muabanperfume vẫn khăng khăng khẳng định là mùi nó hoàn toàn bình thường. Tôi đã nêu thắc mắc với nick tư vấn muabanperfume_hcm trên yahoo, nhưng sau những lần trao đổi thì chỉ có thể lắc đầu, lè lưỡi với sự “chuyên nghiệp” của nhân viên này.


Dưới đây là ảnh chụp màn hình các đoạn hội thoại của tôi với nick muabanperfume_hcm:


1. Nhân viên muabanperfume giải đáp rằng chai nước hoa EAU DE TOILETTE mà tôi mua là tông mùi nhẹ và phải xịt 8 – 10 cái thì mới giữ mùi


2. Nhân viên muabanperfume cho rằng chai nước hoa mình mua chỉ là loại classic nên không thể xịt 2-3 cái được. Chỉ có những loại nước hoa “thương hiệu lớn”(banana republic không lớn ???) và “sản phẩm của nó đã được lựa chọn” (không hiểu???) thì mới xịt như thế được. Hài hước hơn, nhân viên này cho rằng cái giá 955K niêm yết trên website của họ là quá đắt và không thể bán với giá đấy được, vì thế họ mới sale off , chứ không giống như những lời quảng cáo hay ho như trên banner


3. Nhân viên muabanperfume sắp xếp cho tôi nói chuyện với anh sếp của cửa hàng vào 10h sáng hôm sau nhưng đến ngày hôm sau khi tôi bỏ làm về để lên mạng nói chuyện thì lại được trả lời là sếp ở nhà 2 – 3 hôm nữa mới lên


Và ngày hôm sau....


Sau khi tôi nhất quyết không bỏ qua thì shop muabanperfume đã đồng ý nhận lại hàng để check nếu đúng là hàng kém chất lượng sẽ bảo hành cho tôi. Kết quả là bây giờ tôi đã nhận được 1 chai Republic Classic mới, nhưng lại giống y đúc chai cũ về cái độ hắc và không có độ tỏa mùi tí nào, nó giống nhau đến mức số code của hai chai cũng y hệt nhau luôn các bạn ạ


2 tờ hóa đơn bán lẻ có số code nước hoa giống hệt nhau


Lần này, tất nhiên nhân viên shop muabanperfume tuyên bố từ chối bảo hành. Tình tiết, lý do tại sao còn nhiều điểm khiến mọi người đọc chắc cũng phải lắc đầu thán phục. Từ chuyện nhân viên shop nói với tôi rằng chai nước hoa mà tôi mua không có tông mùi gỗ nên mùi nhẹ (trong khi trên trang web quảng cáo chai nước hoa này lại là có gia vị gỗ???) hỏi tôi “đã dùng tinh dầu nước hoa bao giờ chưa”, “tinh dầu nước hoa cũng chỉ thoang thoảng đâu có mùi nhiều đâu”!!!!, đến việc nói rằng đáng nhẽ lần đầu không bảo hành cho tôi đâu.... Còn rất nhiều tình tiết khiến những người tiêu dùng như chúng tôi phải lắc đầu thán phục, nhưng xin để phần sau. Ai cần bằng chứng xin cứ email về địa chỉ: muabanperfume_sellfakeperfume@yahoo.com.vn .


Lời khuyên: Với những ai đã là khách quen của shop này và mua được nước hoa tốt thì xin chúc mừng vị sự may mắn của bạn. Còn những người đang cần tìm mua nước hoa thì nên ghi nhớ địa chỉ này vào sổ đen:


MUABANPERFUME 601 Nguyen Trai P7 Q5 HCM


Dù có bán được bao nhiêu chai tốt mà không dám bảo hành nghiêm túc một chai nước hoa kém chất lượng thì thật là đáng xấu hổ. Cách trả lời của các nhân viên tư vấn khiến tôi ngạc nhiên vì họ được ông chủ shop thuê vào làm.


Cuối cùng, thật là hài hước làm sao. Bây giờ khi vào trang web muabanperfume.com bạn sẽ thấy 1 chương trình mới hoành tráng của shop mang tên TRUY TÌM NƯỚC HOA GIẢ . Có lẽ shop nên trao giải cho tôi. Nhưng tôi cũng không dám nhận đâu. Sợ rồi!


Thanks Trả lời với trích dẫn