Bạn có từng gặp cảnh này chưa: đăng sản phẩm lên Shopee rất đầy đủ, ảnh cũng ổn, giá không quá cao, nhưng vài ngày trôi qua vẫn lèo tèo vài lượt xem, không có đơn, follow shop gần như đứng im?
Đây là tình trạng khá quen với shop mới. Không phải cứ đăng sản phẩm lên là sàn sẽ tự đẩy khách về cho mình. Shopee ngày càng ưu tiên những gian hàng có tín hiệu tốt: sản phẩm được xem, được bấm, được thêm vào giỏ, có lượt mua, có đánh giá, có follow và phản hồi khách đều đặn.
Nói đơn giản hơn, shop mới thường bị kẹt ở chỗ “chưa có dữ liệu”. Khách chưa tin nên chưa mua. Chưa có đơn nên hệ thống cũng khó đánh giá shop có đáng được hiển thị nhiều hơn hay không.
Vì sao shop mới khó có lượt mua và follow?
Lý do đầu tiên là thiếu độ tin cậy ban đầu. Khi khách vào một shop còn ít người theo dõi, ít lượt thích sản phẩm, chưa có nhiều đơn, họ thường sẽ đắn đo hơn. Dù sản phẩm của bạn tốt thật, khách vẫn cần một vài tín hiệu để yên tâm.
Lý do thứ hai là sản phẩm chưa đủ lực hiển thị. Nhiều bạn chỉ đăng sản phẩm rồi chờ đơn, nhưng lại bỏ qua các việc cơ bản như tối ưu tiêu đề, ảnh bìa, mô tả, voucher, combo mua kèm, ưu đãi cho người theo dõi. Những chi tiết nhỏ này ảnh hưởng khá nhiều đến quyết định bấm xem và mua hàng.
Vậy shop mới nên làm gì trước?
Trước hết, hãy làm lại phần nền cho shop. Tên shop cần rõ ngành hàng, ảnh đại diện nhìn tin được, mô tả shop ngắn gọn, có chính sách đổi trả hoặc tư vấn rõ ràng. Đừng để gian hàng trông như vừa tạo xong rồi bỏ đó.
Tiếp theo, hãy tối ưu từng sản phẩm. Tiêu đề nên có từ khóa khách hay tìm, ảnh đầu tiên phải dễ hiểu, mô tả nên nói thẳng vào công dụng, chất liệu, kích thước, cách dùng và lý do khách nên chọn sản phẩm này. Nếu có thể, hãy thêm video ngắn để tăng thời gian khách ở lại trang sản phẩm.
Một việc nữa nhiều shop mới hay bỏ qua là tạo ưu đãi cho người theo dõi. Ví dụ: follow shop nhận mã giảm, mua lần đầu được giảm nhẹ, freeship theo điều kiện phù hợp. Mục tiêu không phải giảm giá sâu, mà là tạo lý do để khách bấm theo dõi và thử mua lần đầu.
Khi nào nên dùng đòn bẩy chỉ số ban đầu?
Nếu bạn có thời gian, bạn hoàn toàn có thể tự kéo follow, tự chia sẻ sản phẩm lên Facebook, TikTok, hội nhóm, livestream đều đặn mỗi ngày. Cách này tốt, nhưng cần kiên trì.
Còn nếu bạn đang cần shop nhìn uy tín hơn trong giai đoạn đầu, hoặc muốn có một lớp tương tác mồi để khách mới bớt nghi ngại, bạn có thể tham khảo giải pháp hỗ trợ tăng follow/like Shopee tại TocToc.vn.
Mình xem đây là một phần hỗ trợ ban đầu, không thay thế cho sản phẩm tốt hay chăm sóc khách tử tế. Nhưng nếu biết dùng đúng lúc, nó có thể giúp shop mới có điểm tựa tốt hơn để bắt đầu bán hàng trên Shopee.
