Website có nhiều lượt truy cập nhưng tỷ lệ để lại thông tin thấp là tình trạng không ít doanh nghiệp gặp phải. Thay vì chỉ chờ khách hàng điền form hoặc gọi hotline, doanh nghiệp có thể tìm đến dịch vụ quét số điện thoại truy cập website để khai thác thêm dữ liệu từ những lượt truy cập đủ điều kiện.
Website có traffic nhưng chưa ra khách, vì sao?
Một người có thể vào website để xem sản phẩm, tham khảo giá hoặc tìm hiểu dịch vụ nhưng chưa muốn đăng ký ngay. Nếu chỉ dựa vào form liên hệ, doanh nghiệp rất dễ bỏ qua nhóm khách hàng này.
Quét số điện thoại truy cập website hướng đến việc nhận diện thông tin từ một phần khách truy cập đáp ứng điều kiện kỹ thuật, qua đó giúp doanh nghiệp có thêm nguồn dữ liệu phục vụ marketing và sales.
Dịch vụ quét SĐT vào website hoạt động như thế nào?
Sau khi được tích hợp hệ thống tracking, website có thể ghi nhận dữ liệu của những lượt truy cập đáp ứng yêu cầu. Tùy hệ thống, doanh nghiệp có thể theo dõi thêm các thông tin liên quan như thời điểm truy cập, trang đã xem hoặc hành vi trên website.
Nhờ đó, đội ngũ kinh doanh có thêm cơ sở để xác định nhóm khách hàng đang quan tâm thay vì tiếp cận hoàn toàn ngẫu nhiên.
Ai nên sử dụng dịch vụ quét số điện thoại truy cập website?
Dịch vụ này phù hợp hơn với những website đã có lượng truy cập tương đối ổn định, đặc biệt là:
Doanh nghiệp đang chạy Google Ads hoặc các chiến dịch quảng cáo.
Website có lượng traffic SEO lớn.
Bất động sản, ô tô, bảo hiểm và các ngành cần nhiều khách hàng tiềm năng.
Doanh nghiệp có đội ngũ telesales hoặc quy trình chăm sóc data.
Tuy nhiên, đây không phải giải pháp có thể nhận diện toàn bộ người truy cập. Hiệu quả còn phụ thuộc vào nguồn traffic, thiết bị và điều kiện kỹ thuật của website.
Thu thập data chỉ là bước đầu
Có thêm số điện thoại không đồng nghĩa với việc chắc chắn có đơn hàng. Doanh nghiệp nên kết hợp dữ liệu thu được với CRM để phân loại khách hàng, xác định nhu cầu và xây dựng kịch bản chăm sóc phù hợp.
Ví dụ, khách thường xuyên truy cập một nhóm sản phẩm có thể được phân loại riêng để sales ưu tiên tư vấn, thay vì xử lý toàn bộ data theo cùng một cách.
Có nên triển khai dịch vụ quét số điện thoại truy cập website?
Nếu website đang tạo ra nhiều lượt truy cập nhưng số lượng khách chủ động để lại thông tin còn thấp, quét số điện thoại truy cập website có thể là một hướng để doanh nghiệp nghiên cứu thêm.
Trước khi triển khai, nên kiểm tra điều kiện kỹ thuật, nguồn traffic và cách quản lý dữ liệu để đảm bảo dịch vụ phù hợp với hoạt động thực tế.
Maxweb hiện cung cấp dịch vụ quét số điện thoại truy cập website, hỗ trợ tích hợp và hướng dẫn triển khai cho website doanh nghiệp.