Giao tiếp nơi công sở: làm thế nào để thành công?

Bạn có thể làm việc không ngơi nghỉ, cắm đầu cắm cổ làm thật nhiều để chạy theo mọi ý muốn của cấp trên, cố gắng ôm đồm mọi việc khó khăn nhất. Nhưng dù bạn đổ công sức thế nào để làm được chừng ấy việc, bạn cũng khó mà thành công nếu không biết cách nối kết với mọi người xung quanh.

Phụ nữ và việc tạo dựng quan hệ trong công việc

Sự thực là, người ta không thể thăng tiến chỉ nhờ làm việc chăm chỉ, mà còn phải ở cách họ xây dựng các mối quan hệ nơi làm việc. Nếu mỗi ngày bạn không thể dành ra được đến 5% thời gian tập trung vào điều này, bạn có thể đang đi sai đường rồi đấy. Để được đề bạt lên các vị trí quản lý, bạn nhất thiết phải được mọi người yêu mến, và điều đó nghĩa là bạn phải hòa đồng. Giải thích cho điều này rất đơn giản, trong một tổ chức, người ta thường có tâm lý thích ở quanh những người khiến họ cảm thấy thoải mái, và ở đây, cách để họ thấy dễ chịu chính là kết thân với họ.

Thật đáng ngạc nhiên, nhiều chị em bối rối với ý niệm này. Phụ nữ chúng ta có thiên hướng tự nhiên trong các kỹ năng xây dựng quan hệ cá nhân, nhưng đàn ông lại chiếm ưu thế hơn trong các mối quan hệ công việc. Trong khi nhiều phụ nữ nhìn nhận điều này là “một sự phí phạm tài nguyên” làm chuyện linh tinh hơn là tập trung vào công việc, đàn ông biết rằng khi họ tán dóc về trận bóng cuối tuần rồi tức là họ đang xây dựng những sự liên kết có lợi cho họ về sau.

Điều gì kiềm hãm phụ nữ chúng ta? Phụ nữ có xu hướng gồng mình hơn trong việc chứng tỏ bản thân, họ cảm thấy không ổn tí nào nếu thể hiện sự nữ tính trong công việc, nhưng lại tự dằn vặt mình nếu không làm được điều đó. Nói cách khác, một số phụ nữ cảm thấy mình kém chuyên nghiệp nếu nói chuyện vềthời trang và thực phẩm, trong khi các quý ông có thể nói về thể thao mà không hề thấy đó là chuyện vô bổ. Các sở thích của đàn ông thể hiện được các giá trị có lợi cho công việc – như sự cạnh tranh – dường như các cuộc chuyện trò của nam giới có mục đích hơn là câu chuyện phiếm về giày dép áo váy của cánh phụ nữ.

Nhưng các nhà quản lý cho rằng điều quan trọng với cả nam và nữ là phải biết cách tạo dựng quan hệ tốt với đồng nghiệp. Nhiều phụ nữ thể hiện năng lực xuất sắc trong công việc nhưng lại bị nhìn nhận là thiếu thân thiện vì không tỏ ra hòa đồng; kết quả là họ mất đi cơ hội thăng tiến dù có năng lực. Trong thời buổi khó khăn về công ăn việc làm, những người không có được quan hệ đồng nghiệp tốt còn ở trong hoàn cảnh tệ hơn cả những người bị mất việc làm nhưng được đồng nghiệp cũ yêu mến, những người này có thể nhận được sự giúp đỡ của đồng nghiệp cũ để tìm kiếm một vị trí mới.

Bạn đang phải chạy hết tốc lực để đuổi kịp kế hoạch công việc dày đặc, hay phải dành thời gian cho những công việc quan trọng hơn, dường như có rất nhiều lý do để bạn dễ dàng “nhét” việc giao tiếp với đồng nghiệp xuống cuối danh sách ưu tiên của mình. Không khôn ngoan tí nào – nếu bạn không lên kế hoạch cho nó, nó sẽ chẳng bao giờ xảy ra.

Một cuộc trò chuyện ngắn với đồng nghiệp ở hành lang văn phòng không phải là quá khó, từ lời hỏi thăm sức khỏe cho đến chủ đề đi chơi đâu vào cuối tuần tới, và đừng quên gửi lời chúc mừng hay tham gia vào bữa tiệc sinh nhật nhỏ của một đồng nghiệp tại văn phòng. Những bữa tiệc sinh nhật, bữa trưa hay dịp mọi người tụ tập ăn uống vui chơi sau giờ làm việc là những cơ hội mà bạn cần nắm bắt, chứ không phải là không tham gia cũng chẳng chết chóc ai. Bạn không cần phải luôn luôn tham dự nhưng hãy có mặt vừa đủ để mọi người còn nhận thấy bạn là một phần của tập thể.

Chọn đồng nghiệp tốt để tiếp cận

Tất nhiên, không phải ai trên đời cũng là thiên tài giao tiếp xã hội, vậy nếu bạn cảm thấy quá lúng túng trong việc chìa tay ra với mọi người, hãy tiếp cận những người có vẻ dễ gần và ít dò xét. Đừng động đến những đồng sự chuyên cạnh khóe sau lưng người khác, hãy mời người mà bạn cho là thân thiện nhất cùng ăn trưa.

Hãy bắt đầu với những đồng sự ngang cấp và tập trung vào những câu chuyện ngoài công việc. Hãy lắng nghe và tỏ ra hứng thú với những chia sẻ về sở thích và cả cuộc sống của họ, đồng thời đừng ngại hỏi han nhưng đừng quá tò mò về đời sống riêng của đồng nghiệp. Về phần mình, bạn có thể đưa ra một vài thông tin về bản thân, nhưng đừng đi sâu vào chi tiết vì nếu chưa thân thiết, chẳng ai lại muốn nghe quá nhiều về những việc không liên quan đến họ như việc bạn thường đi ngủ lúc 2 giờ sáng hay chuyện sinh nhật cô em gái của bạn.

Tán gẫu một cách khôn ngoan

Phụ nữ thường hay sa đà vào tán dóc hơn nam giới; đàn ông cũng “buôn chuyện” đấy, nhưng câu chuyện của họ súc tích và luôn kiểm soát được hướng đi từ ban đầu, phụ nữ có xu hướng để cảm xúc xen vào câu chuyện và mất thì giờ vì những chuyện tiểu tiết vụn vặt.

Hòa đồng thì luôn tốt, nhưng “ngồi lê đôi mách” là chết đấy, đúng không nào? Không đến nỗi vậy đâu. Nếu bạn khôn khéo, việc tán gẫu có thể giúp bạn liên kết được với các đồng nghiệp của mình tốt hơn; qua đó, bạn có thể cập nhật các thông tin như sinh nhật sếp hay tự giúp mình nắm bắt được các chính sách của công ty. Bạn muốn bắt được tần số của mọi người, và bạn không muốn trở thành người chỉ biết nghe mà chẳng nói gì trong nhóm, vì như thế cũng chẳng khác nào người ngoài. Khôn khéo chút nữa, bạn có thể dùng công cụ “buôn chuyện” này để khen ngợi một cách tế nhị một đồng nghiệp khác, nhờ đó mà hình ảnh của bạn cũng đẹp hơn trong mắt mọi người.

Đặt ra ranh giới giữa công việc và cá nhân

Trong khi xây dựng sự kết dính với đồng nghiệp, hãy nhớ rằng: tình bạn nơi công sở không đơn giản chút nào. Kể cả một vài đồng nghiệp có vẻ giống như bạn bè đấy, nhưng hãy cân nhắc việc chia sẻ quá nhiều thông tin riêng tư của bạn. Kết bạn nơi công sở trong nhiều trường hợp không phải là một ý hay, nhưng nếu bạn vẫn muốn làm điều đó, hãy chọn những người kín đáo và chín chắn.

Tóm lại, bạn phải thể hiện mình là một mắt xích không thể thiếu của tập thể trong cả công việc lẫn quan hệ, tuy nhiên, hãy đặt ra ranh giới và giữ mọi thứ cân bằng, bạn phải luôn xác định rõ ràng được đâu là công việc và đâu là cuộc sống riêng tư của mình.

Với những cộng sự khiến bạn “điên đầu”

Xây dựng quan hệ không chỉ là kết nối với những người bạn thích, bạn không nhất thiết phải kết bạn với tất cả mọi người nhưng hãy thân thiện với họ. Lý do: các nhà quản lý chắc chắn sẽ thăm dò những cộng sự xung quanh nếu có ý định đề bạt bạn, càng nhiều người thích bạn thì bạn càng có nhiều cơ hội. Sau đây là vài lời khuyên nhỏ để “lấy lòng” cả những đồng nghiệp “khó chiều” nhất:

1. Hãy tìm điểm chung của bạn với người kia, tốt nhất là sở thích, hãy xem cách họ đáp lại nhé! Đôi khi kết quả còn hơn cả mong đợi của bạn đấy.

2. Luôn cố gắng tử tế. Ngay cả cô ta / anh ta chẳng thèm đoái hoài gì đến nỗ lực bắt chuyện của bạn, đừng nản và đâm ra hằn học. Hãy giữ sự tử tế, rồi có ngày họ sẽ phải nhận ra thôi.

3. Phá bỏ rào cản. Nghe không thú vị tí nào nhưng hãy mời “đồng chí” đang có bất đồng với bạn đi ăn trưa. Đừng nói về việc đang bất đồng, hãy giữ hòa khí và nói những chuyện thú vị hơn, cô ta / anh ta sẽ nhìn bạn khác với khi đang còn trong “cao trào chiến sự”.