Mình không biết với 2 nền tảng cho phép người dùng tạo và sử dụng tài khoản miễn phí này, khi họ cung cấp dịch vụ tính phí cho người dùng thì người dùng đó có được coi là khách hàng như khách hàng của những sản phẩm - dịch vụ thông thường khác hay không?
Nếu mình làm sai gì đã đành.
Nhưng với một bên, vào đọc đường link nội dung vi phạm, chủ trang thấy không có gì liên quan đến bài đăng và bài quảng cáo (ads) của mình cả. Dù nội dung dài "lê thê" nhưng là người dùng nền tảng của họ và mong muốn sử dụng dịch vụ ở đó nên chủ trang vẫn đọc. Tuy nhiên trong cái thông báo vi phạm của họ và đường dẫn (link) kèm theo đó, không nêu ra cụ thể điểm nào trang đó vi phạm đến nội quy (hoặc pháp luật). Viết đoạn này mình lại liên tưởng đến những thông tin được biết gần đây: Có những cuộc điện thoại đến từ người lạ và thông báo bạn có một vé phạt điều luật nào đó ạ :(
Còn một bên, thì chỉ nêu đúng một điều đơn giản, đại ý là: bạn đã vi phạm nguyên tắc...hay nội quy..., cũng không chỉ rõ ra là nội dung hay bài đăng nào cụ thể của trang kia vi phạm. Mình đã tìm đến các bản quy định trên trang thông tin của họ để tìm hiểu, nhưng không tìm ra cụ thể lý do.
Ở 1 nền tảng, mình cho là họ dùng AI công nghệ để tra soát, nên không thể kỹ lưỡng được, có thể có lỗi bỏ sót người dùng. Nên sau vài lần đề nghị xem xét và gửi report cho họ, thì mình đã chuyển tạo tài khoản khác để sử dụng.
