Số là em vừa cưới vợ và hai đứa quyết định đi Thái Lan theo kiểu tự túc. Vì chủ yếu muốn khám phá thảnh thơi vì đi 1 tuần, chứ đi theo tour thì nhìn lịch trình hơi oải. Cảm giác hơi giống hành xác.
Trong quá trình chuẩn bị em có hỏi thăm bạn bè và được giới thiệu một website đặt phòng đó là Agoda.com. Do đó em quyết định đặt phòng qua website này.
Và do vậy em tin tưởng đặt phòng qua đây và thanh toán trước luôn. Mãi sau này sang Thái em mới biết Tây toàn dùng Booking.com vì đặt phòng không cần thanh toán trước.
Cho đến ngày em lên máy bayAgoda hoàn toàn không báo gì đến việc phòng không đặt được. Vì vậy em rất an tâm bước lên máy bay sang Thái. Tất cả chỉ vỡ lẽ khi em đến nhà nghỉ thì được chị chủ cho biết hoàn toàn không nhận được đặt phòng nào của Agoda.
Quả thực lúc đấy rất hoang mang, vì phòng không có, vừa chân ướt chân ráo đến đất khách quê người. Cũng may đã chuẩn bị kỹ em đã mua Sim của Thái Lan và có in tờ đặt phòng có số điện thoại của Agoda trên đất Thái. Thế nên, quyết định rút máy gọi. Nhưng... chẳng có ai nghe máy. 4,5 lần vẫn vậy.
Lúc này thực sự rất hoang mang vì phòng không có. Tiền thì Agoda nó đã lấy, liên lạc với nó không được.
Nhưng cũng may chị chủ nhà này khá tốt bụng nên chị có nói ở nhà nghỉ khác của chị có phòng tối nay. Nhưng sau đó bọn em sẽ phải tự đi tìm phòng. Vì vậy ngay sau khi nhận phòng bọn em chưa kịp nghỉ ngơi đã tự phải tìm phòng khác.
May sao cuối cùng cũng tìm được phòng. Âu trong cái họa cũng có phúc.
Hôm sau chị chủ nhà nghỉ @1194 House có giúp vợ chồng em liên hệ với Agoda để làm cho ra lẽ. Thì bọn này gần như chỉ làm trung gian qua chị chủ này và email với em chứ không hề gọi điện trực tiếp. Nó nói gọi 3-4 lần báo là số điện thoại không liên lạc được.
Điểm này rất vô lý vì cùng khoảng thời gian đó chị chủ nhà @1194 House vẫn gọi cho bọn em rồi nhắn tin đều đặn.
Em dùng tiếng Anh, thứ hai nữa là em còn đặt phòng qua nó đi Pattaya nên em chưa dám chửi cha chúng nó lên. Vẫn ôn tồn trả lời confirm để bọn nó trả tiền và yêu cầu check phòng dưới Pattaya. Ơn giời là ở dưới Pattaya cũng không vấn đề gì.
Em cũng đã coi là xui xẻo thôi cho qua và chỉ feed back phàn nàn dịch vụ bọn nó khi bọn nó syrvey em qua mail. Thì nó có mail lại thế này.
À đã thế thì em mail lại chửi cha chúng nó như thế này, thực ra cũng chỉ là feed back tỏ thái độ chứ em cũng chả phải vô văn hóa chửi lăng mạ chúng nó
Sau đó Agoda có vẻ muốn dùng tiền xoa dịu
Em nghĩ cũng được, vì 5 đêm của bọn em mỗi đêm mất 1000 Bath đắt hơn so với giá đặt 900 Bath lúc đầu, tức là bọn em cũng mất 500 Bath vì lỗi Agoda nên đồng ý và định bụng dùng 10% thử đặt trong Việt Nam cho đợt hè tới
Và bọn nó đã thông báo sẽ chuyển tiền nhưng kết quả là đây
Quả thực đến đây hì em hết nói gì được luôn và tự hứa cạch hẳn mặt Agoda. Vì vậy em chia sẻ với mọi người coi như một kinh nghiệm tránh cảnh màn trời chiếu đất ở xứ người.
À bonus thêm điều nữa thực tế giá đặt trên Agoda chính bằng giá đặt qua Khách sạn luôn chứ không hề có rẻ hơn như nó vẫn nói trên site đâu. Cái giá nó nói là giá ảo đấy, mọi người cứ trực tiếp kiểm tra sẽ biết.
