Phong bì trong bệnh viện đã trở thành một tệ nạn nhức nhối, khiến ngành y tế quyết tâm xóa bỏ bằng việc vận động 5 bệnh viện lớn “nói không với phong bì”. Song, dư luận đang lo ngại giữa khẩu hiệu với hành động có song hành?


Năm bệnh viện lớn tại Hà Nội được chọn thí điểm cam kết phong trào “nói không với phong bì” gồm Việt Đức, Bạch Mai, E, Phụ sản TƯ và K.


Theo một nghiên cứu của Trung tâm Nghiên cứu - đào tạo phát triển cộng đồng (RTCCD) “văn hóa phong bì” đã là một hiện tượng phổ biến, trong đó xảy ra nhiều nhất ở bệnh viện (BV) tuyến tỉnh và TƯ, đặc biệt là những BV hay xảy ra tình trạng quá tải.



BV càng to, phong bì càng dày


Nghiên cứu của RTCCD cũng cho thấy, BV chuyên khoa, BV đầu ngành hiện tượng phong bì xảy ra nhiều hơn các BV tuyến huyện, trạm y tế xã; còn BV vùng sâu vùng xa rất hiếm xảy ra tình trạng này. Trong khi đó, Công đoàn y tế Việt Nam cùng với Vụ Tổ chức cán bộ vừa thực hiện cuộc khảo sát về giao tiếp ứng xử giữa nhân viên y tế với bệnh nhân, người nhà tại 5 BV Việt Đức, Phụ sản TƯ, Bạch Mai, E và BV K trong tháng 7 vừa qua. Kết quả cho thấy, có tới 45% bệnh nhân, người nhà bệnh nhân không hài lòng với cán bộ nhân viên y tế, thủ tục hành chính. Gần nửa số người được hỏi cho rằng cán bộ y tế thiếu tôn trọng bệnh nhân và người nhà; BS khám, điều trị chưa ân cần, chưa động viên chia sẻ; nhiều nhân viên y tế chậm trễ, không có mặt kịp thời trong cấp cứu hoặc khi bệnh nhân cần. 10% cho rằng nhân viên y tế có biểu hiện hách dịch, quát tháo, vô cảm với bệnh nhân. Trong đó, mức độ không hài lòng của bệnh nhân, người nhà cao nhất ở BV K với hơn 63%, thấp nhất ở BV Phụ sản TƯ 7,3%.


Có thể nói, việc Bộ Y tế phát động phong trào “nói không với phong bì” là một cách thừa nhận vấn nạn này đã và đang tồn tại trong ngành. Theo bà Trần Thị Thanh Tâm, Phó chủ tịch công đoàn y tế Việt Nam, y tế là ngành đặc thù, có tính nhạy cảm cao do thường xuyên quá tải, trong khi chế độ đãi ngộ cho nhân viên y tế chưa thỏa đáng nên rất dễ nảy sinh những sai phạm, tiêu cực. Điều này đang và đã ảnh hưởng đến chất lượng điều trị và hình ảnh người thầy thuốc trong nhân dân.


Ai cũng nói 'làm tốt'!


Để thực hiện “nói không với phong bì”, những ngày gần đây các BV đã liên tục tổ chức hội nghị triển khai. Lãnh đạo các BV cho biết, đơn vị mình nhiều năm qua đã thực hiện tốt việc tuyên truyền, phổ biến nâng cao y đức, nghiêm cấm cán bộ nhận phong bì của bệnh nhân. Tuy nhiên, khi được vặn lại tình trạng phong bì vẫn xảy ra, ông Trần Văn Thuấn, Phó giám đốc BV K, thừa nhận: “Đúng là đâu đó vẫn còn tình trạng này, nhất là những BV quá tải trầm trọng như BV K việc kiểm soát không hề đơn giản”.


Thậm chí, tại lễ phát động, ông Nguyễn Tiến Quyết, Giám đốc BV Việt Đức, còn lớn tiếng thách phóng viên nào vào BV Việt Đức đưa phong bì cho BS mà họ dám nhận. “Ở BV chúng tôi không có chuyện nhân viên y tế vòi tiền bệnh nhân”, ông Quyết khẳng định. Tuy nhiên, khi được hỏi làm thế nào để kiểm soát được vấn đề phong bì, nhất là khi nó bị biến tướng thành “bày tỏ cảm ơn”, ông Quyết thừa nhận là khó phân biệt và khó cả kiểm soát.


Việc “nói không với không bì” của công đoàn y tế không phải là sáng kiến hoàn toàn mới. Trên thực tế, Quy tắc ứng xử đã được Bộ Y tế ban hành từ năm 2008, trong đó quy định rõ những điều nhân viên y tế không được phép làm, như: Không được quát nạt bệnh nhân, không được vòi vĩnh tiền từ bệnh nhân… Tuy nhiên, đến nay sau hơn 3 năm ban hành, nhiều nơi người dân vẫn kêu trời về thái độ, hành vi ứng xử của nhân viên y tế. Đặc biệt, việc phong bì lót tay cho BS còn được nhiều người bệnh nhận thức như một mặc định. Điều này ngay cả các lãnh đạo Bộ Y tế, BV, các bác sĩ đều biết.


Xuân Trường


http://baodatviet.vn/Home/chinhtrixahoi/Tuyen-chien-voi-phong-bi/201110/173352.datviet