Vừa qua, một sự việc liên quan đến một sản phụ và bé sơ sinh 25 ngày tuổi bị từ chối vào Trạm Y tế thôn Ngọc Lãng (phường Tuy Hòa, tỉnh Đắk Lắk) để tránh lũ đã gây xôn xao dư luận. Ngay sau đó, lãnh đạo Sở Y tế Đắk Lắk đã yêu cầu các đơn vị liên quan xác minh, thăm hỏi và kiểm tra sức khỏe mẹ và bé.
Sự việc diễn ra như thế nào?
Theo đoạn clip được chia sẻ trên mạng xã hội, trong thời điểm nước lũ dâng cao ngày 20/11, mẹ và em bé được một nhóm người chèo thuyền đưa đến trước trạm y tế. Tuy nhiên, gia đình không được tiếp nhận và phải tiếp tục chèo thuyền đi nơi khác để tránh lũ. Sự việc khiến nhiều người bức xúc, đặc biệt vì mẹ và bé là những người yếu thế trong tình huống nguy cấp.
Ông L.V.K., chú ruột của sản phụ, cho biết, khi nước lũ dâng cao, ông cùng một người thân đã đến xin bà Dung, nhân viên trạm y tế, cho phép mẹ và ba trẻ trong gia đình trú tạm tại trạm. Tuy nhiên, bà Dung trả lời trạm đã hết phòng. Khi ông K. đi lên lầu và thấy 6 phòng trống không người ở, ông thắc mắc vì sao không được cho vào, thì bà Dung giải thích là không có chìa khóa.
Ông K. nhấn mạnh rằng lúc đó nước chảy xiết quanh trạm, họ không tự ý đưa mẹ và bé vào mà chỉ xin trú trước để đảm bảo an toàn. Sau khi bị từ chối, gia đình đã phải di chuyển đến nơi khác để tránh lũ.
Nhân viên trạm y tế giải thích
Theo bản tường trình của bà Nguyễn Thị Kiều Dung, khoảng 7 giờ ngày 19/11, bà đã tiếp nhận 15 người dân đến trú lũ trên tầng 2 của trạm. Sang ngày 20/11, khi nước rút, bà cùng các hộ dân dọn dẹp tầng 1 và chuyển xuống ở.
Khoảng 14 giờ cùng ngày, hai thanh niên đến xin cho cháu 25 ngày tuổi ở, nhưng lúc đó mẹ và bé chưa có mặt. Vì trạm không có điện, nước và phòng đã hết giường, bà Dung khuyên họ đến UBND phường Tuy Hòa, nơi vừa khô ráo vừa có lương thực, nước uống đầy đủ.
Bà Dung cũng cho biết, một thanh niên sau đó lên tầng rồi xuống chửi bới khiến bà hoảng sợ và phải trốn vào phòng. Do không liên lạc được với trạm trưởng, bà đưa ra quyết định tạm thời. Bản thân bà cũng thừa nhận mệt mỏi sau hai ngày đêm trực liên tục và chưa kịp suy nghĩ thấu đáo.
Lãnh đạo trạm và lời xin lỗi
Ông Nguyễn Khoa Trình, Trưởng Trạm y tế 1, cho hay thời điểm xảy ra sự việc, ông không có mặt tại trạm do khu vực nhà ông bị ngập, giao thông chia cắt và mất sóng điện thoại. Sau đó, trạm y tế cùng bà Dung đã đến xin lỗi gia đình. Ông Trình thừa nhận, sự việc xuất phát từ sai sót về quy tắc ứng xử của nhân viên, dẫn đến hiểu lầm và mâu thuẫn giữa hai bên.
Hướng xử lý
Lãnh đạo Sở Y tế Đắk Lắk khẳng định sau khi hoàn tất công tác phòng, chống dịch bệnh sau mưa lũ, cơ quan sẽ đánh giá toàn diện và có hướng xử lý phù hợp với nữ nhân viên y tế liên quan. Đồng thời, các đơn vị liên quan sẽ tiếp tục thăm hỏi, kiểm tra sức khỏe mẹ và bé, đảm bảo quyền lợi cho người dân.
Sự việc này một lần nữa gióng lên cảnh báo về việc ứng xử trong các tình huống khẩn cấp, đặc biệt là đối với những người yếu thế như sản phụ và trẻ sơ sinh.
Theo Đời sống & Pháp luật