Ông Trương Quốc Bình, Phó chủ tịch phường Phú Mỹ, khẳng định khi cư dân bị đổ máu các lực lượng của phường có mặt tại đó. Ông cho biết việc cư dân Era Town tập trung xuống sân yêu cầu quyền lợi đã bắt đầu từ tháng 6/2015. Nắm bắt được tình hình nên cuối tuần các lực lượng nòng cốt của phường gồm công an, mặt trận, phụ nữ... có mặt tại chung cư để đảm bảo an ninh trật tự.“Nhiệm vụ của UBND phường chủ yếu là không để xảy ra mất an ninh trật tự, xô xát. Sáng 3/1, tất cả những lực lượng trên đều có mặt tại nơi cư dân bị tấn công. Tuy nhiên, sự việc diễn ra quá nhanh, lực lượng trên phản ứng không kịp”, ông Bình khẳng định.
Luật sư Phạm Kiều Hưng (Đoàn luật sư TP HCM): Đức Khải hành xử không phù hợp, có dấu hiệu xúc phạm quyền nhân thân, thậm chí xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người khác.Luật sư Hưng phân tích, những nội dung kiến nghị xử lý hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật của một số cư dân Era Town phía Đức Khải trình bày một chiều, chưa có căn cứ xác thực từ cơ quan chức năng. Đức Khải nên tiến hành tố cáo theo luật cố cáo, khiếu nại; gỡ bỏ những đơn thư tố cáo đã niêm yết ở nơi công cộng.
Công dân bị Đức Khải nêu trong đơn rồi niêm yết nơi công cộng có quyền kiện công ty này để buộc xin lỗi công khai và bồi thường thiệt hại nếu có.
