Xin chào cả nhà.


Đọc trên các diễn đàn, thấy nơi khám bệnh nào cũng có chuyện này chuyện kia. Vì vậy mình lập topic này, để nếu các mẹ vì một số lý do, vẫn phải chọn FV để sinh và khám bệnh, thì nên biết thông tin để tự bảo vệ mình khi có chuyện xảy ra. Vì tại FV việc đối phó với các khiếu nại của khách hàng, như xóa hẳn hồ sơ khi thấy có sai sót, sắp xếp lại hồ sơ lưu theo hướng có lợi cho bệnh viện, luôn đổ hết lỗi cho người bệnh ... đã được từ ban giám đốc xuống đến nhân viên lưu trữ, nhân viên chăm sóc khách hàng thống nhất như một quy trình của họ. Và luôn luôn là thế. Bạn đừng bao giờ hy vọng bệnh viện sẽ nhận sai và giúp bệnh nhân khắc phục hậu quả do lỗi của bệnh viện, chứ nghĩ đến chuyện bồi thường chắc còn xa lắm.


Là khách hàng của FV từ năm 2003, mình không bao giờ ngờ, và cũng chẳng bao giờ muốn sẽ có ngày mình và con mình lại trở thành bằng chứng cho sự Dối trá, vô lương tâm, làm ăn tắc trách, và ứng xử đốn mạt của bệnh viện này.


FV là bệnh viện đa chuyên khoa. Vì vậy đã là khách hàng thì thường sẽ khám nhiều khoa tại đây nếu bị bệnh. Hồ sơ bệnh nhân được lưu trữ trên hệ thống máy tính. Từ năm 2003 mình bắt đầu khám, đi vào khoa nào, chỉ cần mã số là bác sỹ sẽ kiểm tra được tất cả các thông tin từ nhóm máu, đã khám gì, lúc nào ở khoa gì... của mình rồi. Vì vậy lẽ ra sẽ phải giảm được nhiều sai sót hơn những nơi khám bệnh khác, khi người bệnh khám mỗi nơi một ít rồi mang kết quả tới bệnh viện khác để điều trị chẳng hạn. Và FV cũng sẽ khó đổ lỗi khi có chuyện xảy ra, vì họ đã khám và kết luận trong từng trường hợp từ đầu đến cuối. Nhưng tại FV thì không, FV không tự động trả mọi kết quả khám chữa cho bệnh nhân. Mà chỉ in Toa thuốc + Phiếu thu tiền cho bệnh nhân. Nếu không có lý do gì đặc biệt, bệnh nhân không đòi các kết quả, thì khi có chuyện xảy ra FV sẽ chỉnh sửa và xóa kết quả sai ngay. Vì vậy mình nói sự Dối trá của FV là có hệ thống và đáng khinh bỉ nhất trong tất cả hệ thống y tế tại VN từ trước đến giờ. Có lẽ vậy, hy vọng không còn nơi nào tệ hơn nữa.